Система управления как объект исследования

      - организует и принимает личное  участие в изучении общего  состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития (как в региональном, так и отраслевом разрезах);

      - организует и принимает личное  участие в проведении социологических  исследований по изучению потребностей  и отношения потребителей и  торговых посредников к продукции предприятия;

      - организует и принимает участие  в сегментации рынка и изучении  параметров сегментов (объемы  спроса, отношение к ценам, конкуренты  в данном сегменте и т.п.);

      - проводит изучение деятельности  конкурентов по профилю группы 1 и с учетом результатов изучения их деятельности по профилю группы 2, осуществленного ее сотрудниками, а также руководителями товарных групп, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе;

      - вырабатывает рекомендации по  выбору направлений совершенствования  выпускаемой продукции и разработке новой продукции;

      - организует получение данных  по конкретным рынкам товаров  и о научно-техническом прогрессе  в конкретной области; 

      Старший аналитик-исследователь:

      - осуществляет прогнозирование и  моделирование рыночных ситуаций;

      - организует и лично совместно  с экономистом-исследователем этой  группы участвует в проведении  маркетинговых исследований, анализе  и планировании маркетинговой  деятельности;

      - проводит выявление и осуществляет  анализ информационных потоков  и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга;

      - при участии других сотрудников  отдела маркетинга строит алгоритмы,  а где возможно и экономико-математические  модели по всем направлениям  маркетинговой деятельности;

      - разрабатывает структуру АСУ  “Маркетинг”, состав пакета программ, формирует задания (ТЗ, входные  параметры, область значений и  т.п.) по разработке программ АСУ  для отдела АСУП;

      - осуществляет приемку и контроль  готовых программ, создаваемых программистами отдела АСУП и покупаемых вне организации,

      Экономист-аналитик:

      - осуществляет оперативный экономический  анализ текущей маркетинговой  деятельности, в частности, анализ  хода продаж, его соответствия  плановым показателям, изучает  причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы,

      - на основе статистической экономической  информации и результатов специальных  исследований осуществляет анализ  и прогнозирование развития рынка  строительных материалов и покрытий,

      - предоставляет старшему аналитику-исследователю экономическую информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации;

      - осуществляет совместно с руководителями  товарных групп изучение жизненного  цикла отдельных товаров; 

      - вырабатывает предложения в области ценовой политики;

      - проводит совместно с сотрудниками  группы 2 отдела маркетинга анализ  эффективности деятельности по  продвижению товаров, в частности,  рекламных мероприятий, вырабатывает  рекомендации по повышению ее  эффективности; 

      Руководитель группы 2:

      - организует и принимает личное  участие в выборе и реализации  отдельных методов продвижения  товаров; 

      - представляет начальнику отдела  маркетинга предложения о проведении  рекламных кампаний, их сроках, объемах,  средствах ведения; 

      - организует и принимает личное участие в изучении деятельности конкурентов в области продвижения товаров и их сбыта;

      - представляет начальнику отдела  маркетинга предложения о полиграфических,  наглядных и сувенирных материалах  для представительской деятельности;

      - представляет начальнику отдела  маркетинга предложения по разработке  фирменного стиля оформления  продукции предприятия (товарный  знак, символика, фирменные цвета,  логотипы и т.п.);

      - представляет начальнику отдела  маркетинга рекомендации по развитию  и совершенствованию сбытовой сети;

      Аналитик  по продвижению товара:

      - разрабатывает при участии руководителей  товарных групп тексты рекламных  материалов (тексты рекламных сообщений,  фотографии, технические рисунки,  схемы и т.п.) н деловые письма  по продвижению товаров;

      - осуществляет с помощью специалистов  из других подразделений предприятия  и руководителей товарных групп  техническое редактирование текстов  рекламных сообщений; 

      - вырабатывает предложения о проведении  рекламных кампаний, их сроках, объемах,  средствах ведения;

      - планирует и осуществляет самостоятельно  или при участии рекламных  агентств рекламные кампании;

      - осуществляет деловые контакты  с рекламными подразделениями  организаций средств массовой  информации;

      - осуществляет выбор и организует  при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.);

      Аналитик  по сбыту:

      - организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;

      - организует и осуществляет совместно  с сотрудниками отдела сбыта  анализ хода продаж по всем  регионам и сегментам рынка  строительных материалов и покрытий;

      - проводит анализ состояния сбытовой  сети, вырабатывает рекомендации  по ее развитию и совершенствованию  (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в  различных регионах, расширение  сети предприятий оптовой и  розничной торговли и т.п.);

      - осуществляет анализ практики  заключения договоров и организации  сбыта выпускаемых товаров, разработку  предложений по ее совершенствованию. 

      Руководитель  товарной группы:

      - организует и проводит исследование  товарного ассортимента и потребительских  свойств выпускаемых товаров;

      - осуществляет выявление основных  тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры  издержек производства и пр.);

      - разрабатывает программу исследований  и совместно с другими подразделениями  отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах;

      - разрабатывает программу исследований  и совместно с другими подразделениями  отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам данной товарной группы;

      - совместно с другими подразделениями  отдела маркетинга и с отделом  сбыта осуществляет сбор и  анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций;

      - совместно с группой 1 отдела  маркетинга осуществляет определение  и анализ конкурентоспособности  выпускаемого товара, сильных и  слабых сторон маркетинговой деятельности;

      5. Распределение обязанностей по  выполнению отдельных функций  маркетинга. Взаимоотношения отдела  маркетинга с другими подразделениями  предприятия 

      I. Функция - проведение маркетинговых  исследований 

      Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатывает руководитель группы 1 и ее сотрудники, а для отдельных товарных групп - их руководители при участии группы 1; координирует их разработку начальник отдела маркетинга, утверждает зам. директора по коммерческим вопросам; исполнение планов осуществляют сотрудники отделов маркетинга и сбыта при участии всех необходимых служб предприятия и внешних консультационных организаций. Контроль реализации данных планов осуществляет зам. директора по коммерческим вопросам.

      2. Функция - сегментация рынков

      Сегментацию рынка и выбор рынков для коммерческого  освоения осуществляет группа 1 при  участии соответствующих руководителей  товарных групп и отдела сбыта. Проверку результатов сегментации и представление  их директору осуществляет начальник отдела маркетинга. Он же осуществляет контроль за деятельностью по сегментации рынка.

      Утверждение результатов выбора рыночных сегментов  для коммерческого освоения осуществляет директор на основе рекомендаций, представленных ему зам. директора по коммерческим вопросам.

      3. Функция - изучение потребителей 

      Решения о необходимости изучения разных аспектов поведения и реакции  потребителей в зависимости от актуальности данной проблемы принимают руководители отдельных групп отдела маркетинга. Утверждает эти решения зам. директора по коммерческим вопросам, выполняют - сотрудники отделов маркетинга и сбыта.

      Контроль  за исполнением решений осуществляет начальник отдела маркетинга.

      4. Функция - определение позиции  продуктов на рынке 

      Решения о необходимости определения позиции продуктов на рынке принимают руководитель группы 1 и руководители продуктовых групп отдела маркетинга. Утверждает эти решения начальник отдела маркетинга, исполняют - сотрудники отдела маркетинга.

      Контроль  за исполнением решений осуществляет начальник отдела маркетинга.

      5. Функция - изучение конкурентов 

      Изучение  конкурентов под методическим руководством руководителя группы 1 при участии  руководителей товарных групп осуществляют сотрудники отделов маркетинга и  сбыта. Программа исследований утверждается начальником отдела маркетинга. Результаты исследования зам. директора по коммерческим вопросам доводит до сведения руководства предприятия.

      6. Функция - разработка товарной  марки 

      Принятие  решения о необходимости разработки товарной марки и ее утверждение на основе предложений начальника отдела маркетинга осуществляет директор. Разработку товарной марки осуществляет группа 1 отдела маркетинга при участии руководителей товарных групп с привлечением внешних специалистов. Контроль за реализацией принятого решения осуществляет начальник отдела маркетинга.

      7. Функция - определение цен на  продукцию 

      Определение цен осуществляет бухгалтерия на основе рекомендаций отдела маркетинга. Рекомендации вырабатываются группой 1 и руководителями товарных групп отдела маркетинга при участии отдела сбыта, и зам. директора по коммерческим вопросам. Утверждает ценовые прейскуранты директор. Контроль за разработкой цен осуществляет зам. директора по экономике.

      8. Функция - заключение договоров  с конечными потребителями и торговыми посредниками

      Утверждение договоров и контрактов на основе их представления зам. директором по коммерческим вопросам производит директор; их подготовку осуществляет отдел сбыта  при участии группы 2 отдела маркетинга, руководителей соответствующих товарных групп, экономических служб и юридического отдела.

      9. Функция - продвижение продукта (организация  рекламной кампании, выставок и  демонстраций, деятельности по стимулированию  сбыта; персональная продажа;  связь с общественностью)