Шпаргалка по "Менеджменту"

Главная цель деятельности организации – это получение  прибыли. Работа должна быть структурирована  и не должна регулироваться принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.

Методы управления делятся на административные, организационно-правовые, экономические и социально-психологические.

1. Административный  метод управления. Такой метод  основывается на том, что вся  деятельность организации проводится на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний.

Этот метод  применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может  быть принято только однозначное  решение.

В результате применения административного метода достигается поставленный результат, но не предоставляется возможность его развития. Еще одной отличительной чертой данного метода является поощрение исполнительности, а не инициативности. Эффективность этого метода значительно ограничивается, так как не учитывает и не использует все возможности организации.

2. Организационно-правовой  метод. Определяет организационно-правовую  форму фирмы, условия функционирования, структуру организации, регламентирует  права и ответственность персонала  и т. д. Данный метод является своеобразным каркасом, в рамках которого функционирует предприятие.

3. Экономический  метод. Метод основан на материальной  заинтересованности работников  и позволяет активизировать их  деятельность. Фирма получает дополнительную  прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам.

4. Социально-психологические  методы.

Подразделяются на виды воздействия:

1) создание благоприятного  морально-психологического климата  в коллективе и доверительных  отношений между руководителем  и подчиненными;

2) предоставление  возможности развития и реализации  личных способностей работников, что приведет к повышению удовлетворенности и эффективности работы сотрудников и предприятия в целом.

Все перечисленные  методы не противопоставляются, так  как наибольшего результата фирма  может добиться только при их взаимодействии.

7 Школы  Менеджмента.

Только в ХХ в. управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению.

Рассмотрим основополагающие школы управления.

Научная школа  управления (1885–1920 гг.).

Школа связана  с именем Фредерика Уин-слоу Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы, обучения работников, их подготовки и переподготовки как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, а также рационализации труда и его мотивации.

Благодаря этой школе было разработано 12 принципов управления, которые не потеряли своего значения и в настоящее время:

1) отчетливо  поставленные цели – исходный  пункт управления;

2) здравый смысл,  предполагающий признание ошибок  и поиск их причин;

3) компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;

4) дисциплина, обеспеченная  четкой регламентацией деятельности  людей, контролем за ее исполнением;

5) справедливое  отношение к персоналу;

6) письменные  стандартные инструкции;

7) нормы и  расписания, способствующие поиску  и реализации резервов;

8) нормализация  условий труда;

9) нормирование  операций; ^вознаграждение за производительность.

Классическая, или  административная, школа (1920–1950 гг.).

Это направление  связано с именем Анри Файо-ля. Специалисты такого направления исследовали эффективность работы всей организации. Итогом многих работ и проведенных исследований А. Файо-ля является создание принципов управления всей организацией:

1) первоначальная  функция – разделение труда;

2) полномочия  и ответственность. Полномочие  – право отдавать приказы,  а ответственность – это ее  составляющая противоположность;

3) дисциплина  как взаимное уважение, достигнутое  соглашением;

4) единоначалие  и порядок;

5) единство направления, т. е. каждая группа действует в определенных рамках для достижения определенных целей;

6) подчиненность  личных интересов общим;

7) скалярная  цепь – это ряд лиц, стоящих  на управленческой пирамиде;

8) стабильность  рабочего места.

Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени).

Основная цель этой школы – повышение эффективности  работы организации за счет лучшего  использования человеческих ресурсов. Представители данной школы провели  исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. В результате этого были сделаны выводы о том, что система человеческих отношений влияет на результативность

8 Разновидности  Организационных Структур Управления.

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Виды отношений  внутри организации делятся на:

1) линейные отношения  – это отношения между руководителем и подчиненными;

2) функциональные  отношения – отношения специалиста  с другими членами организации;

3) отношения  управленческого аппарата, имеющие  место в случае представления  чьих-либо прав и полномочий. Должностные  обязанности при этом состоят  в предоставлении рекомендаций, советов.

Между всеми  составляющими организационной  структуры управления существуют отношения  взаимозависимости: изменения в  каждой из них вызывают необходимость  пересмотра всех остальных.

Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления.

Связи между  элементами структуры управления бывают:

1) вертикальными,  когда происходит взаимодействие  между руководителем и подчиненным;

2) горизонтальными,  когда происходит взаимодействие  равноправных элементов.

Основные системы  управления организациями: линейная, функциональная, смешанная (линейно-функциональная), матричная, матрично-штабная.

Линейная система  управления – схема непосредственного  подчинения по всем вопросам нижестоящих  подразделений вышестоящим. Такая  система достаточно проста и вполне эффективна.

Функциональная  система управления – система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления – технические, плановые, финансовые и т. д.

Линейно-функциональная система. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

Матричная система  управления – сеть горизонтальных связей, многочисленные пересечения  которых с вертикальными образуются в результате взаимодействия руководителей проектов.

Матрично-штабная  система управления – система  отражает все виды руководства и  обеспечивает всестороннюю координацию  деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля на высшем уровне.

9 Проектирование  Структуры Управления Организацией.

К принципам  проектирования организационной структуры  относятся:

1) организационная  структура управления, отражающая  цели и задачи организации,  подчиненность производству и  его потребностям;

2) необходимость предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками;

3) формирование  структуры управления определением  полномочий и ответственности  каждого работника и органа  управления с установлением системы  вертикальных и горизонтальных связей между ними;

4) соответствие  между функциями, обязанностями,  полномочиями, ответственностью;

5) адекватность  организационной структуры управления  социально-культурной среде организации,  оказание влияния на решения  относительно уровня централизации, на распределение полномочий и ответственности. Размер организации – фактор, определяющий возможные контуры и параметры структуры управления.

Структура управления крупными предприятиями более сложна: все функции менеджмента подчас сосредоточены в руках нескольких членов организации.

По мере роста  организации и объема управленческих работ развивается разделение полномочий и формируются специализированные звенья. Отсюда возникает необходимость  ко

ординации и  контроля за работой этих звеньев. Необходимым становится также построение формальной структуры управления.

Изменения организационных  форм предприятия оказывают влияние  на формирование структуры управления. При вхождении фирмы в состав какого-либо более крупного объединения  происходит перераспределение управленческих функций, в связи с этим меняется и структура управления фирмы.

Уровень развития на предприятии информационной технологии является одним из важных факторов при формировании управленческих структур.

Требования, предъявляемые  к формированию эффективных структур управления:

1) сокращение  размеров подразделений и набор в них более квалифицированного персонала;

2) уменьшение  числа уровней управления;

3) организация  труда как основа новой структуры  управления;

4) ориентация  текущей работы на запросы  потребителей;

5) создание условий  для гибкой комплектации продукции;

6) минимизация  запасов;

7) наличие быстрой  реакции на изменения;

8) налаживание  гибко переналаживаемого оборудования;

9) создание условий  для высокой производительности  и низких затрат;

10) выпуск качественной  продукции и ориентация на  прочные связи с потребителем.

10 Интеграция  В Менеджменте.

Интеграция –  процесс объединения усилий различных  подсистем для достижения целей  организации. Интеграция присуща любой  системе, в том числе и человеку.

Важнейшим условием обеспечения эффективности реорганизации является единство цели как в процессе планирования, так и в процессе организации.

Для того чтобы  достаточно эффективно интегрировать  организацию, менеджеры должны постоянно  иметь в виду общие цели организации  и столь же постоянно напоминать всем сотрудникам о необходимости концентрировать свои усилия именно на общих целях.

Существует несколько  методов эффективной интеграции. Выбор подходящего метода интеграции зависит от среды, в которой этой организации приходится действовать. Один из них, состоит в разработке соответствующих правил и процедур.

Метод эффективен лишь в условиях относительно устойчивой и прогнозируемой внешней среды.

Выделяют внутреннюю и внешнюю интеграцию. Внутренняя интеграция осуществляется собственными ресурсами организации либо фирмы и затрагивает только ее структурные подразделения.

Внешняя интеграция осуществляется путем объединения  усилий нескольких организаций или  предприятий.

Выделяют горизонтальную и вертикальную интеграцию.

Горизонтальная  интеграция – это объединение  структурных подразделений одного или нескольких предприятий одного профиля деятельности, позволяющее объединять ресурсы и достигать общих целей совместными усилиями.

Вертикальная  интеграция осуществляется путем расширения области деятельности предприятия  с целью снижения издержек и усиления контроля над потоками добавленной стоимости. В некоторых отраслях компании отличаются высокой степенью вертикальной интеграции.

Основные формы  интеграции предприятий, получившие развитие в современных условиях:

1) корпорация  – организация, созданная для защиты интересов и привилегий ее участников и образующая самостоятельное юридическое лицо;

2) холдинг –  организация, владеющая контрольными  пакетами акций других компаний  с целью осуществления над  ними функций контроля и управления;

3) консорциум  – одна из форм объединений,  создаваемых на основе соглашения  между несколькими банками, предприятиями,  компаниями, фирмами, научными центрами, государствами для совместного  проведения крупных финансовых  операций по размещению займов, акций или осуществлению науко– и капиталоемких проектов, в том числе международных.

Современный менеджмент представляет многообразие форм интеграции, которые организация может использовать для достижения своих целей.

11 Менеджмент  В Социальной Сфере.

Социальная сфера – это вид деятельности, предмет которой составляют человек и его потребности. Социальная сфера – сфера воспроизводства человека, семьи, трудовых коллективов и других социальных групп, которая включает условия труда и отдыха людей, их быта и досуга, уровень материального благосостояния, образования, воспитания и здравоохранения.

Целями социальной деятельности являются охрана жизни  и здоровья людей; обеспечение и  поддержание их жилищных условий  на достойном уровне; предоставление возможностей для получения образования и трудоустройства; обеспечение справедливых условий оплаты труда; обеспечение благополучной старости и т. д. Необходимо знать, что формирование социальной сферы идет непосредственно за счет развития экономических, материально-производственных условий, а также финансовых и товарных рынков.

Организация –  это объединение людей, совместно  реализующих какую-либо общую цель и действующих на основе определенных правил. Для более эффективного руководства  предприятием менеджеру важно знать  одну из особенностей организации, которая обусловлена свойством социальных систем к адаптации, самоорганизации и саморегулированию в организации управления. Различаются понятия: