Шпаргалка по "Менеджменту"

• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения  в поколение и не требующая  обязательной письменной фиксации.

Вопрос № 25: Организационные  структуры предприятий будущего: виртуальные корпорации, многомерные  организации

Организационная структура управления – упорядоченная совокупность иерархических  уровней и функциональных звеньев  управления, взаимосвязанных друг с  другом и обеспечивающих функционирование организации как единого целого.

Виртуальные организации основаны на максимальном использовании современных информационных технологий и средств телекоммуникаций. Они представляют собой стратегический альянс партнерских организаций с широко распределенными автономными звеньями, функционирующими по системе контрактов на основе интегрированных и локальных компьютерных сетей. Новые организационные построения виртуального характера делают формальные очертания организации размытыми ("плавающими"), приобретающими зачастую характер сверх систем. С целью использования преимуществ малых организационных форм, повышения гибкости и адаптивности виртуальные организации заключают различные субконтракты с внешними структурами. В совокупности эти взаимосвязи формируют "зонт" организации – структуру с широкой распространенностью в пространстве и во времени.

Современные исследования связаны  с электронными информационными  системами, локальными диалоговыми  сетями и средствами их поддержки, обеспечивающими  распределенную работу больших коллективов  людей в режиме прямого доступа. Их преимущества: быстродействие, широта диапазона и разнообразие функций  и взаимосвязей.

Многомерные организации отличаются наличием автономных подразделений, самостоятельно и одновременно выполняющих специализированные функции в нескольких взаимосвязанных направлениях:

-          обеспечение  производственной деятельности  необходимыми ресурсами;

-          производство  продукта (услуги) для конкретного  потребительского сегмента или  регионального рынка;

-                     сбыт (распределение) произведённой  продукции.

Вопрос № 26: Природа  и классификация функций менеджмента

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена  на отдельные функции, которые сосредоточены  в трех основных группах:

– общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

– управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими  предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

– конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления: планирование; организация  работы; координация, мотивация, контроль, анализ.

Планирование - основная функция менеджмента  представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к  важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Организация — объединение людей  для совместного участия в  реализации поставленных целей организации  на основании определенных правил и  процедур.

Координация — согласование  работы всех звеньев системы управления, аппарата управления и специалистов.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для  достижения личных целей или целей  организации.

Контроль представляет собой проверку исполнения поставленных целей и  задач и  охватывает текущие мероприятия  по устранению возникающих отклонений от плановых заданий, установленных  норм и нормативов.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия  и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Вопрос № 27: Целеполагание  в процессе менеджмента. Миссия и  ее функции

Формирование целей – целеполагание  относится к важнейшей части  методологии менеджмента. В соответствии с этим решение вопросов целеполагания  менеджер должен осуществлять на основе системного подхода, опираясь на свой и своих коллег предпринимательский  талант, высокую профессиональную компетентность, опыт, интуицию и безусловное добросовестное отношение персонала организации.

Цель – фундаментальное понятие  теории управления. Цель представляет определённый мотив, который побуждает  к действию ради чего-то.

Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель организации определяет концепцию  ее развития и основные направления  деловой активности.

С позиции менеджмента цель представляет желаемое состояние объекта управления через определенный промежуток времени.

Для перевода системы управления из существующего состояния в желаемое необходима конкретная программа действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой.

Цели организации реализуются  через стратегию и тактику  и исходят из миссии организации.

Миссия - представляет собой набор качественных положений, в обобщенной форме раскрывающих то чему решила себя посветить фирма. В настоящее время в качестве этой цели рассматривается удовлетворения тех или иных общественных потребностей.

 

Вопрос № 28: Иерархия целей. Управление по целям

Для того чтобы иерархия целей внутри организации обрела свою логическую завершенность и стала реально  действующим инструментом достижения целей организации, она должна быть доведена до каждого отдельного работника. В этом случае реализуется одно из самых важных условий успешной деятельности организации: каждый работник как бы включается через свои персональные цели в процесс совместного достижения конечных целей организации. Сотрудники организации в такой ситуации получают представление не только о  том, что им предстоит достичь, но и о том, как результаты их труда  скажутся на конечных результатах функционирования организации, как и в какой  мере их труд будет способствовать достижению целей организации.

Установление иерархии целей предполагает определение таких целей для  всех уровней организации, достижение которых отдельными подразделениями  будет приводить к достижению общеорганизационных целей. При  этом иерархия должна строиться как  по долгосрочным, так и по краткосрочным  целям.

1) выявление и анализ тенденций,  наблюдаемых в окружении; 2) установление  общих для организации целей; 3) построение иерархии целей и  4) установление индивидуальных целей.

Вопрос № 29: Прогнозирование  как составная часть планирования

Методы прогнозирования можно  разделить на две группы. Это эвристические  методы, которые основаны на преобладании интуиции. Другую группу образуют экономико-математические методы. К их числу относятся статистические методы. Значительное число методов  в той или иной степени объединяют элементы обеих групп.

 

Эвристические методы предполагают, что в подходах, используемых при  разработке прогноза, доминируют интуиция, прежний опыт, творчество и воображение. К этой группе методов относятся  методы социологических исследований и экспертные методы.

Опрашиваемые, давая оценки, могут  основывать свои суждения, как опираясь непосредственно на интуицию, так  и используя определенные причинно-следственные связи, данные статистики и расчетов.

В условиях рынка часто осуществляют прогнозирование спроса путем опросов  потребителей, а также путем экспертных оценок. В качестве экспертов используют торговый персонал, обслуживающий определенные территории, дилеров, консультантов  по маркетингу. В прогнозировании  социально-экономического развития используют опросы населения, избирателей, отдельных  социальных групп.

При использовании экономико-математических методов структура моделей устанавливается  и проверяется экспериментально, в условиях, допускающих объективное  наблюдение и измерение.

Статистические методы занимают особое место в прогнозировании. Методы математической и прикладной статистики используются при планировании любых  работ по прогнозированию, при обработке  данных, полученных как эвристическими методами, так и при использовании  собственно экономико-математических методов. В частности, с их помощью  определяют численность групп экспертов, опрашиваемых граждан, периодичность  сбора данных, оценивают параметры  теоретических экономико-математических моделей.

Каждый из указанных методов  обладает достоинствами и недостатками. Все методы прогнозирования дополняют  друг друга и могут использоваться совместно.

Метод сценариев - эффективное средство для организации прогнозирования, объединяющего качественный и количественный подходы.

Сценарий - это модель будущего, в  которой описывается возможный  ход событий с указанием вероятностей их реализации. В сценарии определяются основные факторы, которые должны быть приняты во внимание, и указывается, каким образом эти факторы  могут повлиять на предполагаемые события.

Как правило, составляется несколько  альтернативных вариантов сценариев. Сценарий, таким образом, - это характеристика будущего в прогнозе. Обычно наиболее вероятный вариант сценария рассматривается  в качестве базового, на основе которого принимаются решения, и другие варианты сценария, рассматриваемые в качестве альтернативных, планируются в том  случае, если реальность в большей  мере начинает приближаться к их содержанию, а не к базовому варианту сценария.

Сценарии обычно представляют собой  описание событий и оценку показателей  и характеристик во времени. Метод  подготовки сценариев вначале использовался  для выявления возможных результатов  военных действий.

Позже сценарное прогнозирование  стали применять в экономической  политике, а затем и в стратегическом корпоративном планировании. Теперь это наиболее известный интеграционный механизм прогнозирования экономических  процессов в условиях рынка. Сценарии являются эффективным средством  преодоления традиционного мышления. Сценарий - это анализ быстро меняющегося  настоящего и будущего, его подготовка заставляет заниматься деталями и процессами, которые могут быть упущены при  изолированном использовании частных  методов прогнозирования. Поэму  сценарий отличается от простого прогноза. Он является инструментом, который  используется для определения видов  прогнозов, которые должны быть разработаны, чтобы описать будущее с достаточной  полнотой, с учетом всех главных  факторов

 

Использование сценарного прогнозирования  в условиях рынка обеспечивает:

 

·   лучшее понимание ситуации, ее эволюции;

 

·   оценку потенциальных угроз;

 

·   выявление благоприятных  возможностей;

 

· выявление возможных и целесообразных направлений деятельности;

 

· повышение уровня адаптации к изменениям внешней среды.

Сценарное прогнозирование является эффективным средством подготовки плановых решений как на предприятии, так и в государстве.

Планирование тесно связано  с прогнозированием, разделение этих процессов в известной мере условно, поэтому в планировании и прогнозировании  могут использоваться одни и те же методы или тесно взаимосвязанные  методы.

Вопрос № 30: Стратегическое планирование, выбор стратегии развития предприятия

Стратегическое планирование - это  одна из функций стратегического  управления, которая представляет собой  процесс выбора целей организации  и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние  фирмы, с учетом результатов анализа  портфеля продукции, а также характера  и сущности реализуемых стратегий.

Сильные стороны отрасли и сильные  стороны фирмы зачастую могут  играть решающую роль при выборе стратегии  роста фирмы. Ведущие, сильные фирмы  должны стремиться к максимальному  использованию возможностей, порождаемых  их лидирующим положением, и к укреплению этого положения. При этом важно  искать возможности развертывания  бизнеса n новых для фирмы отраслях, обладающих большими задатками для  роста. Лидирующие фирмы в зависимости  от состояния отрасли должны выбирать различные стратегии роста. Так, например, если отрасль идет к упадку, то следует делать ставку на стратегии  диверсификации, если же отрасль бурно  развивается, то выбор стратегии  роста должен падать на стратегию  концентрированного роста либо на стратегию  интегрированного роста.

Слабые фирмы должны вести себя по-другому. Им следует выбирать те стратегии, которые могут привести к увеличению их силы. Если же таких  стратегий нет, то они должны покинуть данную отрасль. Например, если попытки  усилиться в быстрорастущей отрасли  с помощью стратегий концентрированного роста не приводят к желаемому  состоянию, фирма должна реализовать  одну из стратегий сокращения.