Рекламные методы продвижения товаров используемые в розничной торговле

Министерство образования и науки Российской Федерации

«Российский государственный торгово-экономический университет»  Омский институт (филиал)

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Управление торговыми предприятиями»

На тему: «Рекламные методы продвижения товаров, используемые в розничной торговле»

 

 

 

                                          Выполнила: студентка 5 курса

очного отделения

специальности 080507

«Менеджмент организации»

Группы ОМО-51

Кравченко К.Г.

 

Научный руководитель:

к.э.н. Безбородова Т. М.                                                   

 

ОМСК 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3

 

ГЛАВА 1.  ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМЫ НА РЫНКЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ………………………………………………………………….5

 

1. Определение рекламы………………………………………………….5

 

2. Виды рекламы…………………………………………………………..7

 

3. Цели, задачи и функции  рекламы в розничной торговле…………...13

 

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ…………………………………………………………………..18

 

2.1. Особенности покупательского  поведения…………………………….18

 

2.2. Основные методы  продвижения товара  в розничной торговле…….20

 

2.3. Правильное использование методов  продвижения в розничной

 торговле……………………………………………………………………...22

 

ГЛАВА 3. РЕКЛАМНЫЕ МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СЕТИ ГИПЕРМАРКЕТОВ  ООО «О’Кей»………………………………………...26

 

3.1. Рекламные методы, используемые в сети гипермаркетов

ООО "О’Кей"………………………………………………………………….26

 

3.2. Предложения по усовершенствованию рекламных методов

 продвижения…………………………………………………………………..27

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..29

 

ЛИТЕРАТУРА…………………………………………………………………31

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

«Реклама – двигатель торговли» – эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.

 

Рекламная деятельность является одной из основных движущих сил, которая способствует повышению жизненного уровня населения. Реклама является каналом распределения информации на рынке и предпосылкой обратной связи с ним. Реклама служит всем нуждам общества: стимулирует спрос и доходность рынка, создает имидж фирмам и товару, привлекает внимание к социальным проектам, увеличивает налогооблагаемую базу, имеет образовательную и политическую роль. Актуальность существования рекламной деятельности на рынке сомнений не вызывает, т.к. без нее невозможно экономическое развитие.

      Виды  рекламы  становятся многообразнее  и развиваются  вместе с техническим  прогрессом. С их развитием воздействие  на рыночные явления становится интенсивнее и целенаправленнее. Для достижения цели рекламных обращений производители и продавцы товара прибегают к комбинации видов рекламы. В практике маркетинга реклама является центральным инструментом продвижения товара и средством получения прибыли.

Правильное использование методов продвижения в немалой степени способствует увеличению объемов продаж фирмы. Эти методы могут быть самыми разнообразными.

В рыночных условиях ни одно торговое предприятие не может успешно осуществлять реализацию товаров без использования рекламы.

В розничной торговле для стимулирования сбыта должны использоваться различные виды рекламы - от самых простых (оформление оконных и внутримагазинных витрин, организация рекламных выставок товаров) до более сложных (печатная, радиотелевизионная и другие).

 

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что выбор эффективных методов розничной продажи товаров - важнейший этап коммерческой работы розничных торговых предприятий. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.

Цель  данной работы - изучение рекламных методов продвижения товара в розничной торговле.

      Основные  задачи:

      - определиться с понятием рекламной деятельности, ее целями и функциями в розничной торговле;

      - описать покупательское  поведение  в розничном магазине;

      - проанализировать  основные методы продвижения  товара в розничной торговле;

      -рассмотреть  перспективные предложения при проведении рекламной деятельности в розничной торговле.

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1.  ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМЫ НА РЫНКЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

 

 

1. Определение рекламы

 

Реклама-процесс  донесения информации от рекламодателя  до целевой аудитории посредством  привлечения различных информационных каналов.

     Встречаются и другие  формулировки рекламы, во всех  она может  быть представлена  как процесс взаимодействия участников  рынка, элемент сбытового процесса, как социально-экономический процесс, обеспечивающий связь с общественностью. Однако единственно применимым к практической деятельности является законодательное определение рекламы, которой в соответствии со ст.2 Федерального Закона «Рекламе» (далее - Закон о рекламе) рассматривается как распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

     Таким образом, чтобы  информация признавалась рекламой  в  соответствии с действующим  законодательством, она должна быть - информацией о товарах, идеях  и начинаниях, предназначена для  определенного круга лиц, призвана формировать или поддерживать к ним интерес, способствовать их реализации.

Розничную рекламу часто называют местной, поскольку ее целевой рынок местный. Однако розничная реклама может проводиться и на более глобальных уровнях – региональном, национальном и международном.

 При большом разнообразии  предприятий розничной торговли (салоны красоты, булочные, кафе), всех  их объединяет направленность  на продажу товаров или услуг  непосредственно потребителям для  их личного пользования.

Специфика:

• Независимо от того, финансирует ли розничную рекламу крупная международная сеть или маленький местный магазин, она всегда нацелена на местную аудиторию и соответствует потребностям, культуре, привычкам местных жителей.
• Розничная реклама может продвигать несколько различных или даже конкурирующих марок, причем лояльность розничных продавцов тяготеет к той марке, которая лучше продается.
• Розничной рекламе свойственна назойливость. Все, связанное с этой рекламой, толкает потребителя к какому-то конкретному поступку – как правило, к посещению магазина. Поэтому розничная реклама (РР) включает конкретную информацию о ценах, условиях продажи, размерах, расцветках и т.д. Рекламирование в общенациональном масштабе больше связано с имиджем и изменением отношения покупателей.
• Розничная реклама работает на конкретный магазин, поэтому включает информацию о нем: наименование магазина, его адрес, номер телефона, часы работы.

Розничная реклама менее изощренна и более утилитарна, чем национальная в силу того, что:

• краткосрочна, отражает цены и работает всего несколько дней, в то время как национальная реклама может использоваться месяцы и годы;
• розничные торговцы не могут оправдать высоких затрат на рекламные кампании.

Основные принципы рекламы:

     - заинтересовать  клиентов, умело, используя все  доступные способы подачи, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована;

     - подчеркивать их  заинтересованность, поддерживая выгодность  предложения;

     - вызвать желания  или ассоциации, который потенциальный  клиент отождествлял бы со  своей выгодой;

     - показать преимущества  приобретения продукта;

     - организовать покупку:  необходимо проинформировать клиента,  где и как они могут реализовать  желание приобрести продукт (услугу);

     - дать сигнал к  действию: простимулировать немедленное  исполнение желаемого, пока другие дела не отвлекли внимание клиента.

     Основная роль рекламы - донесение информации до потребителя.

     Принципы разработки  рекламы должны соответствовать  психологии потребителя - информация должна быть краткой и понятной клиенту, не должна противоречить его мнениям и убеждениям.

 

1.2 Виды рекламы

Реклама  в розничной торговле  —  вид  рекламы,  применяемый  местными торговцами в работе с непосредственными покупателями товара.

  Вот ее основные особенности.

        Реклама  направлена  на  местное   население  и  соответствует  нуждам, потребностям,  культуре  и  отличительным чертам  характера  этих  людей.  В  отличие  от  национальных  рекламных  кампаний,  которые,  напротив,  дают  информацию,  ориентированную  на  большую  часть населения.

        Национальная  рекламная кампания, как правило, поддерживает одну конкретную  торговую марку, в то время  как розничная реклама  может  продвигать несколько различных  и даже конкурирующих марок  одновременно.

        Розничная  реклама ориентирована  на конкретного  потребителя   и конкретный  магазин. Она включает название  магазина, его адрес и  телефон.

      Существуют  следующие  разновидности розничной  рекламы:

        • Совместная  реклама  производителя  и розничного торговца.  Целью   совместной  рекламы  является  как  стимулирование  краткосрочных продаж, так и усиление образа торговой марки. Разделяют три  вида такой рекламы: вертикальная — производитель платит за рекламу  розничного  торговца;  горизонтальная  —  когда  местные  дилеры  объединяются для проведения рекламной кампании; компонентная —  когда фирма-поставщик компонентов для одного  товара  оплачивает  часть рекламной кампании всего товара. Совместная реклама публикуется в виде радиосообщений, сообщений в прессе, наружной рекламе.

        •  Напоминающая  реклама   используется  для  возбуждения  у  потребителя  немедленного  желания  сделать  покупку.  Это  обеспечивается  использованием  так  называемых  рекламных  материалов  (POS-материалов),  которые  размещаются  непосредственно  в  местах  продаж. К ним относятся: специальные стеллажи, «говорящие полки»,  воблеры,  наклейки  и др.  Эти элементы  часто используются  для информирования о новой цене, для демонстрации ключевой рекламной идеи  всей  кампании.  Подтверждено,  что если  информация  для потребителя в материалах  POS совпадает с тем, что он уже видел или  слышал ранее из рекламных обращений, то у него создается еще более  благоприятное мнение о товаре.

        •  Сувенирная  реклама   предназначена  для  напоминания  потребителю о посещении магазина, о фирме — производителе товара.  Ему предлагаются бесплатно небольшие сувениры, полезные в быту  (календарики,  ручки,  небольшие  хозяйственные  инструменты),  на  которых размещены знак фирмы — изготовителя, адреса и телефоны, а  также другая полезная информация.

1. Реклама продукции представляет конкретный товар и побуждает покупателя прийти в магазин и приобрести его. Такая реклама помогает создавать и поддерживать репутацию магазина через продаваемые там товары и делится на 2 вида:

• нестимулирующая – концентрируется на том, что товар является новым, эксклюзивным или обладает лучшим качеством и дизайном;
• стимулирующая – в ней преобладает цена распродажи. Используется любой подходящий повод, чтобы устроить распродажу (День Президента, время налога, излишний запас, распродажи в конце месяца, почасовые распродажи). Средством размещения информации о цене могут быть: флажки, постеры, шелфтокеры, реклама на тележках, изображения продуктов в проходах.
• смешанный тип.

2. Реклама торгового предприятия (институциональная реклама). Продвигает конкретный магазин как место, где можно покупать с удовольствием. Такой вид рекламы помогает магазину создать свой имидж как лидера по стилю, цене, широкому ассортименту товаров, высокому уровню обслуживания и т.д.

Программы повышения лояльности являются одной из форм институциональной рекламы торговли. В основе таких программ могут быть дисконтные карты, система накопительных скидок.

Выделяют два типа рекламы торгового предприятия:

• реклама услуг;
• реклама престижа