Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность, методика, особенности проведения

Цель и задача данной работы: изучить понятие, сущность реинжиниринга бизнес-процессов, а также и особенности реализации реинжиниринга бизнес-процессов.
В связи с этим, необходимо решить следующие задачи:
- исследовать сущность реинжиниринга бизнес-процессов;
- проанализировать роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов.

Введение…………………………………………………………………………2
1. Понятие и сущность реинжиниринга………………………………….…..4
2. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции……………10
3. Виды реинжиниринга……………………………………………………...12
4. Основные этапы и принципы реинжиниринга…………………………..15
5. Методологии моделирования бизнес-процессов. ……………………….21
6. Инструменты реинжиниринга….. ………………………………………..25
7. Теория реинжиниринга на практике..…… ……………………………….28
8. Реинжиниринг и его перспективы………………………………………..30
9. Реинжиниринг в России……………………………………………………31
Практическая часть…………………………………………………………......37
Заключение………………………………………………………………………39
Список используемой литературы: ……………………………………………43