Реализация процессного подхода в ГРГУ ИМ. Я.КУПАЛЫ

Целью данной работы ставится рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению на примере учреждения образования ГрГУ им. Янки Купалы.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть сущность процессного подхода;
2) описать основные виды процессов;
3) рассмотреть реализацию процессного подхода в учреждении образования ГрГУ им.Янки Купалы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….…4
1.ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ……………………..6
Определение процессного подхода………………………………………....6
Классификация бизнес-процессов………………………………………....10
Реализация процессного подхода………………………………………….12
2.ОБЩАЯ характеристика состояния ГрГУ им. Янки Купалы……………………………………………………………………………15
2.1. Общие положения о Гродненском государственном университете…….15
2.2. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы менеджмента организации…………………………………………………………17
3.РеАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В ГРГУ ИМ. Я.КУПАЛЫ...…22
3.1. Описание элементов системы менеджмента университета…………...…22
3.2. Бизнес-процессы………………………………………………………….....26
3.2.1 Управление учебным процессом. Довузовская подготовка……….…27
3.2.2. Управление учебным процессом. Обучение на 1-й ступени высшего образования…………………………………………………………………….….29
3.2.3.Управление учебным процессом. Обучение на 2-й ступени образования………………………………………………………………………..31
3.2.4. Управление учебным процессом. Повышение квалификации и переподготовка кадров……………………………………………………………32
3.2.5. Управление научно-исследовательской и инновационной деятельностью……………………………………………………………………..33
3.2.6. Управление учебным процессом. Среднее специальное образование………………………………………………………………………..35
3.3. Рекомендации по улучшению процессного подхода в учреждении образования………………………………………………………………………..36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….……40