Принятие управленческих решений в организации

Деревья решений - графическое  средство анализа решений в условиях риска. Иерархическое строение «дерева  классификации» - одно из наиболее важных его свойств. «Стволом дерева» является проблема или ситуация, требующая решения. «Вершиной дерева» являются цели или ценности, которыми руководствуется человек, принимающий решение [4].

Деревья решений создаются  для использования в моделях, в которых принимается последовательность решений, каждое из которых ведет  к некоторому результату. По дереву решений определяется оптимальная  стратегия - последовательность решений, которые должны выполняться при  возникновении тех или иных случайных  событий. В процессе построения и  анализа производственных, финансовых и управленческих ситуаций выделяют этапы непосредственно создания структуры модели, определения значений вероятностей возможных выходных результатов, определения значений полезности возможных  выходных результатов и оценку альтернатив, а также выбор стратегии. Причем, следует отметить, что наиболее важным этапом в процессе применения анализ дерева решений является именно последний  этап оценки альтернатив. Важно понять, что анализ решений не предполагает полностью объективного анализа  моделей принятия решений. Многие аспекты  анализа решений требуют личных суждений -- это относится к структуре  модели, определению значений вероятностей и полезностей. Во многих сложных  моделях, отражающих реальные ситуации, просто не хватает эмпирических данных для полного анализа. Однако практика показывает, что даже в таких случаях  анализ с использованием деревьев решений  приносит несомненную пользу [6].

Объект принятия управленческого  решения – многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности. В частности, объектом принятия решения являются следующие виды деятельности:

• техническое развитие;
• организация основного и вспомогательного производства;
• маркетинговая деятельность;
• экономическое и финансовое развитие;
• организация заработной платы и премирования;
• социальное развитие;
• управление;
• бухгалтерская деятельность;
• кадровое обеспечение;
• прочие виды деятельности.

Правильность  и эффективность принятого решения  во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации. Условно все  виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить:

• на входящую и исходящую;
• обрабатываемую и необрабатываемую;
• текстовую и графическую;
• постоянную и переменную;
• нормативную, аналитическую, статистическую;
• первичную и вторичную;
• директивную, распределительную, отчетную.

Конец. Согласно американскому социологу М. Рубинштейну можно выделить 10 принципов, которыми следует руководствоваться при принятии любых решений:

• 1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь представить проблему в целом.
• 2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты.
• 3. Сомневайтесь.
• 4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными.
• 5. Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы.
• 6. Задавайте как можно больше вопросов.
• 7. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет к вам в голову.
• 8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-либо о ваших проблемах. Стоит также послушать, что скажут другие.
• 9. Не пренебрегайте своими чувствами. При ведущей роли логического мышления и здравого рассудка в анализе проблем и принятии решений нельзя преуменьшать значение, которое имеют чувства переживания и интуиции.
• 10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневные проблемы со своей точки зрения, и поэтому разница во взглядах на жизнь – основное препятствие на пути принятия решения, которое удовлетворило бы всех.