Понятие коммуникационного менеджмента. Содержание деятельности коммуникационного менеджмента

Становится общим убеждение, что будущее принадлежит четвертой модели ПР, так как она отражает сущность, социальный статус и общественную значимость ПР в современном мире. Двусторонняя симметричная модель дает основания для того, чтобы совместить в практике ПР этичность с эффективностью на основе принципов диалогического общения. В этом случае устойчивый пролонгированный эффект оценивается уровнем понимания общественностью целей и задач организации, а организацией — интересов и потребностей общественности. При такой постановке деятельности служб ПР существует возможность создания не только адекватного имиджа организации, но и других механизмов, способных регулировать взаимодействие организации со своей социальной средой.  
Заключение

Что же такое коммуникационный менеджмент? В приближенном понимании сочетание этих слов может обозначать управление информационными потоками. Специалисты по связям с общественностью являются своего рода менеджерами прямых и обратных информационных потоков в коммуникационном процессе. Для чего нужно управление информацией? Что же должно явиться итогом коммуникационного менеджмента?

Ответы не однозначные:

- «установление и поддержание  коммуникационных связей организации и её общественности»;

- «наука и искусство достижения  гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной  информированности».

Можно назвать еще сотни подобных определений, но суть их сводится к тому, что в пиаровской деятельности, так или иначе, возникает необходимость управления информацией!

Сегодня коммуникационный уклон в деятельности специалистов по связям с общественностью все больше склоняется к управленческому направлению в «дирижировании» потоками информации.

Дирижеры это коммутаторы - профессия будущего, статус которой будет постоянно возрастать при продвижении к информационной цивилизации. Совокупность накопленных в мировой практике принципов, методов, средств и форм влияния на содержание потоков информационного воздействия людей, их групп, общественно политических и управленческих образований является предметом изучения дисциплины коммуникационный менеджмент, следовательно, она и будет наукой будущего столетия.

Список использованной литературы

1. Григорьева Н.Н. – Коммуникационный менеджмент - http://www.e-college.ru/ - 2012
2. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации -- М., 2011. -- 330 с.
3. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Электронная версия  Пенза.- 2012.-160 с.
4. Конецкая В. П. Социология коммуникации М.: Наука, 2011. -- 270 с.
5. Корпоративный менеджмент  - http://www.cfin.ru/
6. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика : учеб. пособие для вузов : под ред. Б. Л. Еремина / Ф. Китчен. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 454 с.

Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз  / Пер. с англ.  – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2013. – 288 с.

7. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика Москва: Дело, 2011. — 552 с.