Понятие и виды коммуникаций
Реферат, 10 Ноября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. По существу это своего рода «кровеносная система» единого организма фирмы.
Прикрепленные файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ ИПП 2.doc
— 139.71 Кб (Скачать документ)Внедрение проекта приведет к совершенствованию системы управления БелЕвроПласт, формированию благоприятного социально - психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы ООО «БелЕвроПласт».
Цель данной работы достигнута – рассмотрена природа и сложность коммуникаций, рассмотрены варианты трудностей на пути понимания сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией, как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Список использованных источников
- Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2011. – 208 с.
- Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: «Высшая школа», 2009 г. – 418 с.
- Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. – М.: Кнорус, 2010 – 256 с.
- Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2012. – 800 с.
- Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2005. – 722 с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Дело, 2009. – 720 с
- Орлов А.С. Введение в коммуникационнвй менеджмент. – М.: Гардарики, 2012 – 368 с.
- Перчникова И.Н. Менеджмент, Учебник, 2-е издание. М: Банки и биржа ЮНИТИ, 2012 г. – 416 c.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2013. – 279 с.
- Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: Рефл-бук, 2012. – 656 с.
- Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева. -3-е издание, - М.: ИНФРА-М, 2011. – 315 с.
- Фатхутдинов Р.А. Менеджмент.- М. Высшая школа, 2009. – 289 с.
- Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. 6-е изд., перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 336 с.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- М., 2006. – 383 с.