Основные методы сбора и обработка первичной социологической информации в исследовании в менеджменте

Кодирование. Цель этого этапа — преобразование собранной информации в числовую форму, которая в свою очередь предназначена для запоминания в ЭВМ в машиночитаемой форме.

В большинстве случаев анкеты кодируются на стадии их создания, и респондент непосредственно отмечает тот код, который соответствует его ответу. Однако и в таких анкетах возможна и открытая форма вопросов, требующих последующего кодирования. Бланка интервью могут полностью состоять из открытия вопросов и требовать специального кодирования после проведения опроса.

Часто процесс кодирования совмещается с редактированием. Существует много способов кодирования информации в анкетах. Выбор того или иного из них предопределяется главным образом спецификой той программы для ЭВМ, которой располагает исследователь при анализе данных.

Важной составной частью подготовки данных к анализу является всесторонний контроль данных и исправление найденных ошибок. Источники ошибок кроются во всех предыдущих этапах исследования от сбора информации до ее ввода в ЭВМ. Практически очень трудно исправить все ошибки в данных, особенно если это исследование достаточно обширно. Исследователь должен решить, какого рода проверки и исправления наиболее важны для него, а какими ошибками можно пренебречь.

 

2.2 Средства математической обработки данных

Статистический анализ полученной социологической информации можно обработать следующими видами математической обработки данных:

1. Статистическая группировка - это классификация или упорядочение данных по признаку подобия или различия. Организация фактов в систему осуществляется в соответствии с описательной гипотезой о ведущем признаке группировки или классификации. Основное назначение группировки состоит, во-первых, в установлении численности каждой отдельно взятой части совокупности, расчленённой в соответствии со значениями определенного признака (или нескольких признаков), и, во-вторых, в изучении влияния причин и зависимости явлений.
2. Ряды распределения. Результат группировки единиц наблюдения по какому-либо признаку называется статистическим рядом. По вариационному ряду количественного признака можно подсчитать, как часто каждое значение этого признака встречается в совокупности.
3. Статистические таблицы – обобщают исходные данные. В дальнейшем составляют более сложные таблицы, позволяющие сопоставлять ряды распределений, и, наконец, комбинационные таблицы, в которых три или более признака перекрещиваются, комбинируются. По таким таблицам устанавливаются, измеряются и анализируются связи между признаками исследуемой совокупности объектов. Построение таблицы подчинено определенным правилам. Основное содержание таблицы должно быть отражено в названии. Таблицы бывают простые, представляющие собой перечень, список, отдельных единиц совокупности о количественной (или качественной) характеристикой каждой из них в отдельности, групповые, содержащие группировку единиц совокупности по одному признаку, и комбинационные - по двум и более признакам.
4. Гистограмма — это графическое изображение интервального ряда. По оси абсцисс откладывают границы интервалов, на которых строят прямоугольники с высотой, пропорциональной плотностям распределения соответствующих интервалов (пропорциональной числу единиц совокупности, приходящейся на единицу длины интервала). При равных интервалах плотности распределения пропорциональны частотам, которые и откладываются по оси ординат.
5. Кумулятивные кривые. Кумулята округляет индивидуальные значения признака в пределах интервала и представляет собой возрастающую ломаную линию.
6. Полигоны. Для построения полигона величина признака откладывается на оси абсцисс, а частоты или относительные частоты — на оси ординат. Из точек, соответствующих значениям признака, восстанавливаются перпендикуляры, равные по высоте частотам. Вершины перпендикуляров соединяются прямыми линиями [2, с. 127 – 150].

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Подведение итогов и внедрение результатов исследования

После заключительного этапа социологического исследования происходит подведение итогов исследования, анализ ошибок, создание отчета и подготовка рекомендаций, внедрение результатов в повседневную жизнь. Третья глава моего реферата посвящена именно этому.

После того как вся содержательная работа проделана, можно приступать к составлению отчета. Соответственно содержанию того или иного конкретного исследования объем отчета может быть различным: от нескольких десятков до нескольких сотен страниц. Характер отчета во многом зависит от типа исследования - проводилось оно в соответствии с научными либо прикладными целями [4, с. 160 – 162].

Требования к отчету:

1. в отчете должны быть отражены все группы проблем в соответствии с логикой научного поиска, что требует обобщения, анализа результатов;
2. в каждой главе отчета необходимо стремиться выделить две части:

• проблемы и результаты,
• выводы;

3. для анализа и отчета результаты отдельных анкетных вопросов должны максимально обобщаться;

4. правильное оформление отчета.

Для того чтобы правильно использовать полученные социологические данные, необходимо учитывать важные методологические положения:

• характер оценки и интерпретации социологических данных большей частью уже предопределен на стадии концептуального оформления исследования, когда выяснились качественные характеристики изучаемого явления;
• интерпретация и логическая обработка полученных данных зависят от глубины знания исследователем объекта и предмета;
• большое значение для интерпретации социологических данных имеет социальный опыт исследователя [5, с. 53 – 56].

Важной формой использования является защита результатов исследования пред соответствующими руководителями предприятий. Еще одной распространенной формой использования результатов является публикация материалов социологических исследований в различных сборниках статей, научных журналах, средствах массовой информации.

Непременным компонентом всякого отчета является подготовка рекомендаций, представляющих собой перечень основных предложений, вытекающих из анализа отчетных данных. Рекомендации носят сугубо утвердительный характер, и в них вносится лишь только то, что подлежит внедрению в научную или практическую деятельность. При этом следует иметь в виду, что в случае сомнения в правильности или необходимости выдвинутых рекомендаций заинтересованные лица должны иметь возможность найти необходимые обоснования в контексте отчета. Если же и в аналитические разделы по каким-то причинам не внесены нужные расчеты и обоснования выдвинутых практических предложений, то должно быть указано, какие дополнительные исследования необходимо провести.

Рекомендации должны быть доведены до сведения коллектива работников изучаемого объекта. При этом могут и должны быть использованы средства массовой информации в показе результатов работы. Более того, в соответствии с рекомендациями желателен выпуск соответствующих распорядительных документов по предприятиям [1, с. 421].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В ходе работы удалось установить, при каких условиях рациональнее будет применить тот или иной метод сбора информации, что бы свести возможные неточности к минимуму, каким образом происходит обработка и анализ социологической информации, а так же каковы требования к отчету об исследованиях в социальной работе.

Итак, подводя итоги, мы можем сказать, что в исследованиях социология использует качественные и количественные методы. Качественные основаны на микро социологических концепциях и используют для получения информации понимание и интерпретацию. Количественные — это статистические и математические методы. Наблюдение — это сбор информации путём визуального фиксирования происходящих явлений и событий. Бывает научным и обыденным, включённым (наблюдение доказывается на практике) и не включённым (изучение группы «изнутри»). Также наблюдение может быть скрытым или открытым, в зависимости от того, знает ли объект наблюдения об этом. Эксперимент — это сбор информации на основе введения определённого индикатора в социальную среду и наблюдения за показаниями изменения индикатора. Бывает лабораторный и полевой. Опрос — сбор количественных данных на основе опросной процедуры. Опрос подразделяется на письменный (посредством анкеты) и устный (посредством интервью, беседы). Анализ документов — сбор социальных данных при изучении автобиографий, произведений, картин, СМИ и т. п. Под документом в социологии понимается любой фиксированный носитель информации. Разновидностью данного метода является контент-анализ, подразумевающий перевод информации в количественные показатели и дальнейшая её статистическая обработка. Обработка данных – это заключительный этап социологического исследования, где проводится анализ и  интерпретация данных. Он состоит из: редактирования, кодирования, всестороннего контроля данных и исправления найденных ошибок, статистической группировки, рядов распределения, а так же графической интерпретации эмпирических зависимостей. После заключения социологического исследования проводится подведение итогов, составляется отчет о социологическом исследовании, который имеет несколько разделов и особые требования к составлению. Так же были рассмотрены формы внедрения результатов социологического исследования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тестовые вопросы

Какой из двух вопросов относится к прямому вопросу:

1. Что Вы думаете о событии Х? (!)
2. Здесь приведены три различных мнения о событии Х. Какое из них Вы считаете

 

По способу распространения анкет различают:

1. раздаточную анкету и прессовую
2. почтовую и прессовую
3. раздаточную анкету, почтовую и прессовую (!)

 

К видам наблюдения не относится:

1. наблюдатель как участник
2. позиция относительного наблюдения (!)
3. участник как наблюдатель
4. полное участие в ситуации

 

Интервьюирование – это:                                                                                       

1. разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы
2. способ проведения социологических опросов как целенаправленной беседы интервьюера и опрашиваемого (!)
3. упорядоченный по содержанию и форме набор вопросов и высказываний в виде опросного листа, вопросника. 

 

Количество видов математической обработки данных:

1. 5
2. 10
3. 3
4. 6 (!)

 

Гистограмма – это:

1. графическое изображение интервального ряда (!)
2. это классификация или упорядочение данных по признаку подобия или различия
3. сбор количественных данных на основе опросной процедуры

 

По способу распространения анкет различают:

1. раздаточную анкету и прессовую
2. почтовую и прессовую
3. раздаточную анкету, почтовую и прессовую (!)

 

В каждой главе отчета необходимо стремиться выделить:

1. 4 части
2. 8 частей
3. 2 части
4. 3 части

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1