Организация рабочего места менеджера

ЧОУ ВПО Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Набережночелнинский филиал

 

 

 

Факультет менеджмента

 

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

Организация рабочего места менеджера

(курсовая работа по дисциплине «Менеджмент»)

 

 

 

 

 

Исполнитель: студент II курса ДО гр. 601 ________ Сайфутдинова Р.А.

Научный руководитель: доцент____________________ Медведева Л.А.

 

 

 

 

 

 

 

Набережные  Челны – 2012 г.

 

Содержание

 

1. Введение…………………………………………………………………………4
2. Основы организации рабочего места менеджера.
1. Понятие организации рабочего места менеджера……………………......6
2. Требования к организации рабочего места менеджера…………............10
3. Анализ организации рабочего места менеджера в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права
1. Общая характеристика Набережночелнинского филиала Института Экономики, Управления и Права………………….………………………18
2. Исследование существующих проблем организации рабочего места менеджера в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права………………………………………………………..20
4. Предложения по организации рабочего места менеджера в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права……………………………………………………………………..……...24
5. Заключение…………………………………………………………………..….30
6. Список использованной литературы……………………………………..........32

 

 

 

Введение

Организация рабочего места менеджера это комплекс мероприятий направленных на рациональное обустройство рабочего помещения менеджера или руководителя. При организации рабочего места менеджера необходимо решать следующие задачи: оснащение рабочего места средствами труда и предметами труда в соответствии с заданными технологическими процессами; рациональная планировка рабочего места; обеспечение безопасности работы, нормальных условий труда. Чтобы определить, насколько рационально организовано рабочее место, проводят эргономическую оценку рабочих мест. Каждое рабочее место рассматривается как система, включающая человека и машину (производственное оборудование). Главная цель эргономической оценки рабочих мест — разработка комплекса организационных и оздоровительных мероприятий, направленных на сохранение здоровья работников.

Актуальность данной темы заключается в том, что в  современных условиях развитие предприятия  зависит от того, как менеджер организует свое рабочее место, ведь оно является частью имиджа фирмы или предприятия, в котором работает менеджер.

Целью данной курсовой является – разработка предложений по организации  рабочих мест менеджеров в Набережночелнинском  филиале Института Экономики, Управления и Права.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы по организации рабочего места менеджера;
2. Провести анализ организации рабочих мест менеджеров в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию рабочих мест менеджеров в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права.

Объектом исследования в данной работе выступает Набережночелнинский  филиал Института Экономики, Управления и Права.

Предметом исследования выступает организация рабочего места менеджера в НЧФ ИЭУП.

В анализ работы были включены следующие методы исследования, такие  как метод наблюдения, а так  же анкетирования.

Работа состоит из 3 частей:

• Первая глава посвящена теоретическим основам организации рабочего места, а так же включала. В нее так же входят понятия организации рабочего места менеджера, и  требования к его организации;
• Вторая глава это общая характеристика Набережночелнинского филиала Института Экономики, Управления и Права, а так же анализ организации рабочего места менеджера в выбранной автором организации;
• Выводы и предложения, заключительная - 3 глава курсовой работы, в ней представлены рекомендации по совершенствованию рабочих мест менеджеров в Набережночелнинском филиале Института Экономики, Управления и Права;

Таким образом, на основе проведенного исследования в НЧФ  ИЭУП были изучены и проанализированы организация рабочих мест и условия  труда менеджеров, применение технических  средств и обеспечение их необходимыми для реализации функций управления принадлежностями.

 

 

 

 

Основы организации рабочего места менеджера

 

1.1.  Понятие организации рабочего места менеджера

           Сложность и разнообразие управленческих задач и методов, необходимых для их реализации, большие объемы информации, которые требуется хранить и перерабатывать, и ряд других факторов организационного управления предъявляют высокие требования к организации рабочих мест руководителей, технике информационного обслуживания и применяемым средствам механизации и автоматизации управленческого труда. Среди офисных сотрудников фактор комфортности рабочего места ценится выше, чем наличие социального пакета, престижность компании, местоположение офиса. Большинство работников считают, что эффективность их труда напрямую зависит от эргономичности и удобства рабочего места

Рабочее место — это зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная необходимыми средствами для выполнения должностных обязанностей. (5, 267 с.)

Организация рабочего места  — это система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению. Значение организации рабочего места и условий труда работников аппарата управления как факторов, оказывающих непосредственное влияние на эффективность труда, трудно переоценить. Исследования специалистов показали, что за счет этих факторов, реализуемых с учетом требований эргономики, психофизиологии, сангигиены и технической эстетики, производительность труда работников управления возрастает более чем на 50%.(5, 263 с.).

Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным  рабочим или группой рабочих  часть производственной площади, в  которой осуществляется процесс  производства, его обслуживание и  управление, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным оборудованием, технологической и организационной оснасткой.

Рабочая зона — пространство на стационарном рабочем места в  горизонтальной или вертикальной плоскостях, в делах которых работник, не перемещаясь, может выполнять работу. Различают  нормальную и максимальную рабочую зону.

Нормальная рабочая  зона в горизонтальной плоскости  ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев правой и левой  рук, согнутых в локтевом суставе  при свободно опущенном плече.

Такая зона занимает около 1000 мм по фронту и 300 мм в глубину. Здесь располагаются наиболее часто используемые средства и предметы труда, и выполняется основная работа.

Максимальная рабочая  зона в горизонтальной плоскости  ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев полностью вытянутой руки человека. В этой зоне (работник действует вытянутыми руками) располагаются средства труда, используемые реже. При этом взаимоперекрываемая площадь (для двух рук) определяется около 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину.

В вертикальной плоскости различают пять зон: нижняя неудобная зона (до 750 мм от пола); нижняя менее удобная (от 751 до 925 мм); удобная (от 925 до 1675 мм); верхняя и удобная (от 1675 до 1925 мм); верхняя неудобная (от 1925 мм и выше).

 Основное требование, предъявляемое к рациональной планировке рабочего места - обеспечить экономию времени на поиск средств и предметов труда и сокращение физических усилий работника.

Именно здесь происходит соединение трех основных элементов  производственного процесса и достигается  его главная цель - производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами.

От того, как организованы рабочие места, насколько полно  и комплексно они оснащены и рационально  распланированы, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.

Каждое рабочее место  имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда.

Рациональная организация  рабочих мест руководителей предполагает правильную их планировку, укомплектование  мебелью и необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями и различными вспомогательными устройствами. Оптимальную организацию каждого рабочего места можно обеспечить лишь с помощью комплексного подхода, позволяющего совместить проектирование планировки рабочего места с его оснащением, разработкой приемов и методов труда, системы его обслуживания, созданием благоприятных условий труда.

В комфортных условиях улучшается самочувствие и продуктивность выполнения рабочих задач, полагают россияне. Эмоциональное  состояние человека также напрямую зависит от дизайна помещения и личного рабочего места, в таком случае должно использоваться эргономическое совершенствование мест или эргономическая аттестация. Эргономическое совершенствование мест включает в себя четыре действия:

1. Создание модели существующего объекта;
2. Разработка образа будущего объекта;
3. Разработка нового объекта;
4. Внедрение перепроектированного объекта.

Рациональная организация  рабочего места и создание наилучших  условий труда для работников управления включают следующий комплекс основных проблем:

1. Планировку рабочих помещений на основе изучения и анализа технологии выполнения основных и наиболее массовых видов работ и потоков информации на предприятии или в учреждении.
2. Размещение мебели и оборудования, на рабочих местах исходя из функций и состава работ, выполняемых каждым работником, и максимального снижения физических усилий при выполнении работ.
3. Эффективное использование рабочих площадей с учетом требований рабочего процесса, эксплуатационных характеристик оборудования и оптимальных условий труда.

Процессу труда работника, независимо от того, какие функции  он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:

1.     размещение работника в рабочей зоне;
2.     положение рабочей зоны;
3.     последовательность, количество и пространственную протяженность    составляющих трудовой процесс трудовых движений;
4.    последовательность вхождения человека в работу;
5.     появление, наращивание и снижение утомляемости.

Эргономика исследует  влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Производственная среда учитывается при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места. Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения - размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания; экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда,  взаимосвязь со смежными рабочими местами.

Таким образом, оптимальную организацию каждого рабочего места можно обеспечить лишь с помощью комплексного подхода, позволяющего совместить проектирование планировки рабочего места с его оснащением, системы его обслуживания, созданием благоприятных условий, должна быть рациональной, научно обоснованной, учитывать специализацию предприятия, характер осуществляемых в нем процессов, задач и целей, а так же  последовательность их выполнения. Она должна обеспечивать все условия для высокопроизводительного труда при минимальной утомляемости и сохранении работоспособности работников.

 

 

1.2.  Требования к организации рабочего места менеджера

Невозможно давать какие-то конкретные советы, не зная ни планировочных особенностей помещения, ни специфики работы человека, который будет пользоваться кабинетом, поэтому речь идет о принципах, положенных в основу оформления любого офиса. Основными из них можно считать следующие:

1. Мебель, оргтехника, осветительные приборы и даже канцелярские принадлежности следует выдерживать в одном стиле.
2. Прежде чем начать обставлять офис, необходимо изучить помещение. Размеры офиса должны соответствовать размерам и количеству предполагаемых к размещению предметов.
3. Необходимо решить, подойдет ли мягкое освещение или офису нужен яркий свет.
4.   Если окна офиса выходят на шумную улицу, придется подумать о шумоизоляции. Солнечная сторона требует использования жалюзи или затемненных стекол.