Организация как объект менеджмента

Кадры являются основой любой  организации. Без людей нет организации. Представьте себе организацию, которую  покинули все ее работники. Остались бы здания, оборудования, документы  и т.п. Но самой организации не стало бы. Организация живет и  функционирует только потому, что  в ней есть люди. Люди в организации  создают ее продукт, они формируют  культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В силу того особого положения  люди в организации являются для  менеджмента «предметом номер один». Менеджмент формирует кадры, устанавливает  систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс  совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению на работе.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга  по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение  и т.п. все эти отличия могут  оказывать серьезное влияния  как на характеристики работы и поведение  отдельного работника, так и на действия и поведение  других членов организации. В связи с эти менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношений к своим действиям и действиям окружающих, а это может очень серьезно повлиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большей степени зависит успех функционирования организации.

Организационная культура, являясь всепронизывающей составляющей организации, оказывает сильное влияние, как на ее внутреннюю жизнь, так и на ее положение во внешней среде. Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации и т.п. Часто основные положения организационной культуры находят проявление в обобщающих смысл деятельности организации лозунгах. Носителями организационной культуры являются люди, но вырабатывается она и формируется в значительной мере менеджментом и, в частности, высшим руководством. Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, в особенности, если для этого потребуется проведение изменений. Поэтому менеджмент уделяет большое внимание решению вопросов формирования, поддержания и развития организационной культуры.

Внутренняя жизнь организации  состоит из большого количества различных  действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться очень в небольшом размере. Однако, несмотря на огромное разнообразие действий, и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами являются следующие:

-производство;

-маркетинг;

-финансы;

-работа с кадрами;

-эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Управление производством  предполагает, что соответствующие  службы менеджмента осуществляют управление процессов переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции:

-управление закупкой  сырья, материалов и полуфабрикатов:

-управление запасами  на складах, включающее в себя  управления хранением закупленных  товаров, полуфабрикатов собственного  производства для внутреннего  пользования и конечной продукции;

-контроль качества.

Управление маркетингом  призвано посредством маркетинговой  деятельности по реализации созданного организацией продукта, увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей клиентов, организации и достижения целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:

-изучение рынка;

-реклама;

-ценообразование;

-создание систем сбыта;

-распределение созданной продукции;

-сбыт.

Управление финансами  состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом  движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

-составление бюджета  и финансового плана;

-формирование денежных  ресурсов;

-распределение денег  между различными сторонами, определяющими  жизнь организации;

-оценка финансового потенциала  организации.

Управление персоналам связано  с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя:

-подбор и расстановка кадров;

-обучение и развитие  кадров;

-компенсация за выполненную  работу;

-поддержание отношений  с профсоюзами и разрешение  трудовых споров.

Управление эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть проблемы, на которые она должна обратить пристальное внимание, и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности.                                 

         

    

 

 

 

  

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1. Процесс осуществления управления организацией

Менеджмент, хотя вполне определенную роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает свою организацию, касаясь и затрагивая практически  все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко установить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъектов управленческой деятельности – менеджеров.

Управление организацией представляет в виде процесса осуществления  определенного типа взаимосвязанных  действий по формированию использованию  ресурсов организации для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалент всей деятельности организации по достижению конечных целей, он включает в себя только те функции и действия, которые связанны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности и т.п. (см. Приложение, рис.4).

Содержание и набор  действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская  и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство,   маркетинг, финансы, кадры) и еще от многих факторов. Однако, не смотря на все разнообразие, как на это обратил внимание в 1916 г. А.Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие, в общем-то, однородных видов деятельности. Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основных функций управления:

1) планирование, заключающееся  в выборе целей и плана действий  по их достижению;

2) функция организации,  посредством которой происходит  распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

3) руководство, состоящее  в мотивировании исполнителей  к осуществлению запланированных  действий и достижению поставленных  целей; 

4) контроль, заключающийся  в соотнесении реально достигнутых  результатов с теми, которые были  запланированы.             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Итак, организация – это  систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей. Основными  составляющими любой организации являются задач, люди, и управление.

Любая организация реализует  три процесса: получает ресурсы из внешнего окружения, осуществляет изготовления продукта и передает продукт во внешнюю  среду. Для успешного существования  организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими  тремя процессами. Ключевая роль в  поддержании этого баланса принадлежит  менеджменту.

Во внутриорганизационной  жизни управление призвано создавать  и управлять функциональными  процессами, протекающими в организации. Это создание структуры организации, осуществления управления внутриорганизационными процессами, формирование и управление использования технологической подсистемы организации, управление кадровой работы, формирование и развитие организационной культуры, управление производством, маркетингом и финансами организации, а также осуществление анализа и учета проведенной работы.

Управление процессом  взаимодействия организации с внешней  средой направлено на подержание необходимых  отношений с общим внешним  окружением и непосредственным деловым  окружением. В зависимости от того, как строится взаимодействие организации  с внешним окружением, выделяются организации, имеющие механический и органический типы управления.

Ключевую позицию в  управлении занимают менеджеры. Они  выполняют три роли: осуществляют принятые решения; собирают и распространяют информацию о внутренней и внешней среде; формируют отношения внутри и вне организации, мотивируют людей, координируют их усилия и выступают в качестве представителей организации. 

Своевременная научно-техническая  революция, как показала практика, является проблемой не только технического и  технологического плана, но и в меньшей  степени социально-экономического. Она предъявляет новые требования к знаниям и умениям, творческим способностям, как работника, так  и менеджера организации.

Во-первых, менеджерам приходится постоянно приспосабливаться к  порождаемой ею нестабильности внешних  условий деятельности организации- появлению новых конкурентов, новых товаров, нового спроса.

Возникает необходимость  управления, облегчающих в какой-то степени адаптацию к действительности.

Во-вторых, менеджеры должны хорошо понимать, когда необходимо «заняться» собственной организацией в связи с тем, что приближается так называемая точка перегиба и  ее потенциал оказывается на грани  исчерпания. Им приходится становиться «лидерами перестройки», уметь донести до своих подчиненных необходимость перемен, научить их работать по-новому, побудить творческие наклонности.

В-третьих, менеджерам постоянно  приходится иметь в виду последствий  нововведений не только для финансового  положения фирмы, но и для всего общества, что требует сегодня концепция «социальной ответственности корпорации». Им необходимо уметь дать оценку таким последствиям и обладать немалой настойчивостью для убеждения собственников корпорации в проведении не противоречащей общественным интересам.

В зависимости от позиции  менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Таблица 1.

Классификация организаций по основным критериям.

Критерий классификации	Классы или виды	Примеры и комментарии
Критерий формализации	формальные организации	Коммерческие организации, а так  же государственные и международные  институты и органы
	неформальные организации	Институт семьи, неформальные отношения  между людьми
Форма собственности	частные	Собственность частных организаций  и др.
	муниципальные	Муниципальная собственность (больницы, развлекательные комплексы, спортивные базы и т.д.)
	Государственные	Государственная собственность (ВУЗы, музей  и т.д.)
	иные	Организации, находящиеся в современной  или иностранной собственности (отели, магазины и проч.)
	Коммерческие	Организации, где основная цель-получение  прибыли
Отношение к прибыли	некоммерческие	Организации созданные с некоммерческими целями
	Коммерческие	Хозяйственные товарищества, акционерные общества (АО), общество с ограниченной ответственностью (ООО), государственные унитарные предприятия (ГУП) и т.п.
Организационно-правовая форма	некоммерческие	Фонды, учреждения, ассоциации, общественные и религиозные организации и  т.д.
Размер (в зависимости от численности работающих)	Малые	Численность персонала до 100 человек  в промышленности, в сельском хозяйстве  и научно-технической сфере-60 человек, розничная торговля сфера обслуживания-30 человек, в остальных отраслях-50 человек.
	Средние	Численность персонала от 100 до 300 человек
	крупные	Численность персонала от 300 человек, в некоторых отраслях от 500 и выше.