Организационные изменения: причины и методы осуществления

 

 

 

 

Организационные изменения:

 

причины и методы осуществления

 

 

 

 

Понятие организационных изменений 

 

• Организационные изменения – запланированные или спонтанные преобразования в организационной структуре, технологии, корпоративной культуре, персонале.

 

 

 

 

Виды изменений по масштабу

 

• 1. Организационные изменения, имеющие продолжительный характер и не приносящие существенных перемен в методы работы организации.
• 2. Радикальные изменения, затрагивающие все уровни организации, коренным образом изменяющие методы работы организации.
• В большинстве организаций изменения (1) происходят постоянно. Изменения (2) затратны,  сильно влияют на  персонал и осуществляются редко.

 

 

 

 

Виды изменений по объекту  воздействия 

 

1. Изменения в организационной  структуре

Перераспределение, децентрализация  ответственности, а также перераспределение  ответственности в рамках подразделений.

2. Изменения в технологии

Внедрение автоматизированных  систем управления и т.п.

3. Изменения людей

Изменение системы отбора, мотивации, оценки, развития персонала.

4.Изменения в корпоративной  культуре

Внедрение новых ценностей, артефактов.

 

 

 

 

 

Виды изменений в зависимости  от их подготовки

 

• Запланированные
• Незапланированные (спонтанные)

 

 

 

 

Факторы, обуславливающие незапланированные  организационные изменения

 

Незапланированные организационные

изменения – перемена деятельности организации, обусловленная факторами внешнего характера, находящимися за рамками контроля организации.

Политическая нестабильность,

правительственное регулирование,

изменяющиеся экономические условия,

международная конкуренция (подделки  всемирно известных брендов),

прогресс в технологии,

демографические сдвиги.

 

 

 

 

Запланированные организационные  изменения

 

 - осуществляемые целенаправленно и на основе тщательной подготовки изменения в организации с целью повышения ее эффективности.

Структура

• Определение целей
• Анализ внутренней и внешней среды организации
• Исследование конкурентоспособности предприятия
• Разработка программы изменений
• Информирование коллектива о причинах, целях  и сути перемен
• Осуществление изменений
• Оценка результатов

 

 

 

 

Этапы организационных изменений

 

1. Размораживание

Процесс, в рамках которого люди  признают, что надо что-то менять (рост текучести персонала, снижение  производительности, доли рынка  и т.п.)

2. Изменение

Определение целей, анализ среды  и конкурентных позиций фирмы, разработка и реализация программы  изменений

3. Замораживание

Работники признают необходимость  проведенных реформ, начинают разделять  новую систему ценностей. Обычно  вводится система поощрений, которая  поддерживает требуемые изменения.

 

 

 

 

Сопротивление изменениям

 

– тенденция нежелания членов  организации принимать изменения  из-за страха неизвестности, либо  из-за незнания причин перемен.

Сопротивление может быть вызвано  индивидуальными (личностными) или  организационными причинами.

 

 

 

 

Индивидуальные барьеры на пути  орг. изменений 

 

• Отсутствие экономических гарантий
• Страх перед неизвестностью
• Угроза социальным взаимоотношениям
• Привычки
• Неспособность признать необходимость перемен

 

 

 

 

Организационные барьеры орг. изменений

 

• Структурная инерция
• Инерция рабочих групп (социальные элементы стремятся к стабильности)
• Угроза существующему балансу сил
• Предыдущий неудачный опыт

 

 

 

 

Виды реакций на организационные  изменения

 

Активное сопротивление

 

Пассивное сопротивление

 

Безразличие

 

Принятие

 

 

 

 

Характеристика реакции на орг. изменения

 

Активное сопротивление:

Умышленный саботаж

Протесты

Взятие отгулов, больничных

Пассивное сопротивление:

Снижение темпов работы

Отказ от обучения

Безразличие:

Только выполнение распоряжений

Апатия

Пассивное согласие

Принятие:

Сотрудничество

Энтузиазм

 

 

 

 

Способы преодоления сопротивления  изменениям

 

Выявление и нейтрализация противников  изменений

Информирование членов организации

Вовлечение служащих в процесс  изменений (кооптация)

Поощрение конструктивного поведения

Создание адаптивной организационной  структуры

Изменение организационной культуры

Итог - создание обучающейся организации 

(предприятия с развитой корпоративной культурой, адаптивной структурой управления, командной работой, свободным обменом информации)