Лекции по "Менеджменту"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

менеджмент

 

Опорный конспект

 

Составитель: д.э.н., проф. А.Н.Цветков

 

Содержание

 

 

 

Желаю всем больших  успехов в изучении основ менеджмента!

 

Раздел 1. Основные понятия

Тема 1.1. Сущность и категории менеджмента

1.1.1 Понятие и содержание менеджмента

 

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов

 

Соотношение понятий:  управление, менеджмент,  руководство 

 

Управление более широкое понятие, чем менеджмент. Например, можно  управлять и коллективом, и автомобилем. Менеджмент более широкое понятие, чем руководство. Руководство как часть менеджмента  отражает поведение менеджера в системе «начальник – подчиненный».

 

Цель менеджмента:

 

Основная цель менеджмента –  достижение заранее определенного результата при условии согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов объекта, то есть достижения гармонии в развитии объекта менеджмента.

 

Содержание менеджмента:

 

Менеджмент определяется в нескольких содержательных аспектах (с нескольких точек зрения):

 

• Наука управления
• Искусство управления
• Вид деятельности
• Аппарат управления

 

1.1.2. Основные категории  менеджмента 

 

Категории:

 

• Объекты и субъекты менеджмента
• Виды менеджмента
• Функции менеджмента
• Методы менеджмента
• Принципы менеджмента

 

Объекты и субъекты менеджмента

 

Объекты менеджмента:

 

• Функциональные области: производство, снабжение, инновации, персонал, финансы, маркетинг и т.п.
• Уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс организаций, отрасль. Город, регион, государство – объекты социального управления.
• Вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.

 

Субъекты менеджмента:

 

Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

 

Иерархический уровень субъектов менеджмента:

 

• высший (топ-менеджмент, руководители организации),
• средний (мидл-менеджмент,  менеджеры структурных подразделений (цехов, отделов, служб), филиалов),
• низший (супервайзеры: руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)

 

Виды менеджмента:

 

По признаку объекта:

 

• общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее крупных структурных подразделений (дивизионов, производств, филиалов)
• функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями).

 

По признаку  содержания:

 

• нормативный менеджмент – разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений (философия, миссия, видение или мечта)
• стратегический менеджмент – выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией
• оперативный менеджмент – разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

 

Функции  менеджмента: 

 

Функция - действие, обеспечивающее  выполнение специфического вида управленческой деятельности.

 

• Общие функции: формирование целей, планирование, организовывание (организация деятельности), контроль, регулирование
• Связующие (фоновые) функции: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование сотрудников

 

Методы менеджмента:

 

Правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет менеджеру добиваться основной цели менеджмента. Методы менеджмента делятся на административные, которые используют распорядительное воздействие (приказы, распоряжения), организационно-стабилизирующее воздействие (нормы и нормативы, ознакомление, объяснение, предостережение), дисциплинарное воздействие (выговоры и другие наказания), экономические, которые предполагают материальное стимулирование, предоставление структурным подразделениям экономической самостоятельности, и социально-психологические, предполагающие установление гармонии между интересами сотрудника и организации за счет нематериального стимулирования (похвала, присвоение неформального статуса) и формирования сильной корпоративной культуры.

 

Принципы менеджмента: 

 

Принципы – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное  развитие объекта управления.

 

• Принцип целевой направленности. Менеджмент предполагает установление конкретной цели
• Принцип иерархической упорядоченности. Менеджмент всегда иерархичен.
• Принцип научной обоснованности и оптимальности. Желательно, чтобы менеджмент основывался на научных представлениях об объекте и на стремлении к оптимизации действий
• Принцип права на интерес. Элементы объекта менеджмента имеют право на интерес, соблюдение которого позволяет добиться гармонии между интересами организации и ее участников.
• Принцип инновативности. Инновации должны восприниматься как признак жизни и развития.
• Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Коллегиальным может быть обсуждение проблемы, а принятие решения всегда индивидуально и ответственность лежит на менеджере
• Принцип приоритетности самореализации. Модель поведения менеджера не должна препятствовать раскрытию способностей подчиненных в достижении целей организации.

Тема 1.2. Виды и  элементы организаций

1.2.1. Виды организаций

 

Нормативного (общеобязательного) определения  организации нет.

 

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

 

Организации могут иметь формальный и неформальный характер (формальные и неформальные организации)

 

Формальная – официально учреждена, цели закреплены в учредительных  документах, функционирование регулируется нормативными актами, права и обязанности участников организации регламентируются нормативными документами.

 

Неформальная – спонтанно (самопроизвольно) возникающая группа людей, попадающая под определение организации (сознательная координация деятельности по достижению цели). Может быть легальной и нелегальной. Это разделение по характеру деятельности: не запрещенная или запрещенная законом. Примеры: временная группа для выполнения определенной работы; клуб генераторов идей; кружки качества; группа изобретателей-самодельщиков; объединение единомышленников (кружок по изучению, кружок по обмену опытом); хошар; бригада соседей по ремонту дороги, посадке сада и т.п. Негатив: организованная преступная группа.

 

Формальная организация может  быть коммерческой и некоммерческой.

 

Коммерческая – основной целью деятельности имеет извлечение прибыли; прибыль распределяется между участниками в соответствии с уставом.

 

Некоммерческая - извлечение прибыли не является уставной целью; полученная прибыль идет на уставные цели и не распределяется между участниками организации.

 

Организационно-правовые формы организаций нормативно определены Гражданским Кодексом РФ:

 

Коммерческие организации:

 

1. Хозяйственные товарищества и общества (семь видов):

• Товарищества: полное товарищество и товарищество на вере (коммандитное)

• Общества:  с ограниченной и дополнительной ответственностью – ООО и ОДО; акционерные открытое акционерное общество ОАО, закрытое акционерное общество ЗАО; дочерние хозяйственные; зависимые хозяйственные общества;

2. Производственные кооперативы

3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия: на правах хозяйственного ведения; на правах оперативного управления.

 

Некоммерческие организации:

 

1. Потребительские кооперативы
2. Общественные и религиозные организации
3. Фонды
4. Учреждения
5. Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)

 

Ненормативные классификации  организаций

 

Классификация организаций по собственности:

 

• Частные
• Государственные
• Муниципальные
• Общественные

 

Классификация организаций по характеру  конечного продукта:

 

• Продукция
• Услуги
• Смешанные (комбинированные)

 

Классификация по широте производственного  профиля:

 

• Специализированные
• Диверсифицированные

 

Организация – один из основных субъектов  хозяйственных отношений в рыночной экономике.

 

Организация – социально-экономическая система.

 

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели. Система состоит из множества элементов, связанных законом композиции. Например: элементы системы – металлорежущие станки,  закон композиции системы  – технология обработки изделий, система – механический цех. Познавая закон композиции, можно познать систему.

1.2.2.Элементы организаций

 

Функциональные области  деятельности: (см. объекты менеджмента) производство, маркетинг, финансы, персонал, исследования и разработки.

 

Производственный процесс: совокупность трудовых и естественных процессов в результате взаимодействия которых сырье, материалы, интеллектуальные ресурсы и способности сотрудников превращаются в готовую продукцию или услуги

 

Элементами производственного процесса являются:

 

• Предметы труда (сырье, комплектующие изделия и услуги). На них воздействуют сотрудники организации в производственном процессе
• Средства труда – материальные средства, при помощи которых человек воздействует на предмет труда; нематериальные средства (приемы, знания, технологии, при помощи которых оказываются услуги)

Средства труда подразделяются на орудия труда (производственное оборудование, инструменты, оснастка, транспортные средства) и материальные условия труда (производственные и торговые помещения, офисы, склады, осветительное оборудование, отопительные и охлаждающие устройства и т.п.)

• Труд – целенаправленная деятельность персонала организации, связанная с превращением предметов труда в готовую продукцию или услуги.

 

Элементы управления:

 

• Функции менеджмента
• Структура управления – состав, взаимосвязи и методы взаимодействия служб и функционеров в процессе выполнения управленческих функций

 

Структурные подразделения (структурная иерархия):

 

Производственные: производство (дивизион, совокупность цехов, профит-центр), цех, участок, бригада (смена)

Непроизводственные: управление (департамент), отдел, сектор(лаборатория), группа.

 

1.2.3.Ограничения и условия функционирования организаций

 

Ограничения – императивны, то есть неподвластны менеджменту определенного уровня. Например, норма расхода материала является ограничением и «неподвластна» начальнику цеха, но «подвластна» главному технологу предприятия.