Конфликты в организациях

 Таким  образом, можно уменьшить текучесть  персонала, увеличить заинтересованность  в работе, возможно, увеличить прибыль.  Неформальные лидеры смогут реализовать  свои природные способности, т.е.  смогут стать формальными лидерами. Считается, что идеальным для  лидера является сочетание двух  основ власти: личной и организационной.  

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Лидерство, как и управление, является в некоторой  степени искусством. Возможно, это  и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошёл ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих – безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

В данной курсовой работе было рассмотрено и  изучено влияние личностных качеств  лидера на успех его работы, а, следовательно, и успех организации. Лидер может  повысить эффективность работы подчинённых, не прибегая к общепринятым мерам, а  используя свои лидерские качества и способности. Также мною было изучено  влияние стилей руководства на поведение  подчинённых, им лучше работать с  общительным, не авторитарным и привлекательным  руководителем, с которым можно  поделиться своими мыслями и идеями.

Подводя итог вышеизложенному можно сформулировать такие выводы:

• Лидерство – это процесс воздействия на группу людей, чтобы привлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей.
• Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерских качеств, лидерского поведения и ситуации, в которой действует лидер.
• Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится на отношениях типа «лидер-последователь», чем «начальник-подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении.
• Стиль руководства – это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным.
• Различают авторитарный, демократический и либеральный стиль руководства.
• Многие ученые исследовали лидерство и его типы, например, Дуглас Мак Грегори разработал теорию лидерства, выделив руководителей двух типов «X» («авторитарный стиль руководства»), «Y» («демократический стиль руководства»).
• Влияние стилей управления на эффективность работы в течение продолжительного времени исследовали и немецкие ученые. Ими было установлено, что результативность труда постоянно повышалась  у коллектива, где преобладал демократический стиль руководства, снижение эффективности наблюдалось у коллектива с либеральным и авторитарным стилем.
• В практической части данной работы было выявлено, что, из 6 менеджеров персонала, трое придерживаются авторитарного стиля управления, двое – либерального и один менеджер склоняется к демократическому стилю руководства.

На основании  проведённого исследования можно заявить, что цель курсовой работы достигнута. Выявилась зависимость, связывающая лидерские качества со стилем управления человека. Эта зависимость проявляется в том, что человек, у которого ярко выражены лидерские качества и он лидер не только по своей должности на службе, но и лидер по «жизни». То у этого человека в его стиле управления будет преобладать авторитарный стиль управления. Но самое главное при таком стиле управления не выходить за рамки «допустимой жёсткости».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб: Издательство «Питер», 1999. С. – 192.
2. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент: Учебник. – Гардарика, 2005.
3. Комелев А.Н., Иванникова Н.Н.. Основы менеджмента: Учебник – М.: Издательство «Экзамен», 2007. 
4. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – СПб.: издательство ОЛБИС, 2001.
5. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под. ред. М.М Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
6. Основы менеджмента: учеб. пособие для нач. проф. образования / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А. Москвичев. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.
7. Пилипчак Ю.В. Основы менеджмента. 3 курс: Курс лекций. 2007.
8. Столяренко Л. Д. Основы психологии и практикум-Феникс. 2004 г.
9. Яковлева Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М.: ТЕНС, 2002. С. – 11.
10. Черников Н., Матвейчук А. Путь лидера. – М.: Издательство «Селина», 2001.

 

11. Воробьев А.А., Чуркин А., С.А. Сигневич (интервью). Законы лидерства // Управление персоналом. – 2007. - №12 (166).
12. Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в семиосоциопсихологии // Социокультурное пространство диалога. М., С. 33-58.
13. Мясоедов С.П.(интервью). Лидерству и успеху можно научить // Управление персоналом. – 2007. - №11(165).
14. Сайко Э.В. О природе и пространстве «действия» диалога // Социокультурное пространство диалога. М., 1993. С. 9-32.
15. Соломатин А. Самый лучший стиль управления // Новый менеджмент. – 2007. - №5.
16. Юрасов И. Лидерство как коммуникативная способность // Управление персоналом. – 2006. - №8 (138). С. 32-36

 

17. Schrieshein, Tollier & Behling, 1978. P. – 35.
18. Stogdill, 1950.
19. Campbell D. Foreword // Contemporary issues in leadership. L., 1984. P.

 

20. Гольдштейн Г.Я.. Основы менеджмента. http://www.aup.ru
21. Все о менеджменте. http://www.management.com
22. Словари. http://www.glossary.ru/

 

 

 

 

 

Приложение 1.

 

Характеристика стилей управления

  

Стили управления     Характеристики	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Природа стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности  в руках лидера     Личное установление целей  и выбор средств их достижения     Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху	Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера     Принятие решений разделено по уровням на основе участия     Коммуникации осуществляются активно в двух направлениях	Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы или организации   Предоставление возможности самоуправления в желаемом для группы режиме   Коммуникации строятся в  основном по горизонтали
Сильные стороны	Внимание срочности и  порядку, предсказуемость результата	Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении	Позволяет начать дело так, как это  видится без вмешательства лидера
Слабые стороны	Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы	Требует много времени  на принятие решений	Группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Параметры взаимодействия с подчинёнными, в зависимости от стиля руководства

Параметры взаимодействия с подчинёнными	Стили руководства
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
принятие решений	Решения принимаются единолично.	Решения принимаются после обсуждения в группе.	Решения принимаются сами собой (кем-то в группе) или по указанию руководства.
способ доведения решения	Приказы, распоряжения, команды.	Предложения, советы.	Просьбы.
отношение ответственности	Или берет полностью на себя или  полностью перекладывает на подчиненных.	Коллективная ответственность.	Снимает с себя всякую ответственность.
отношение к инициативе	Подавляется.	Поощряется.	Отдаётся в руки подчинённых.
отношение к квалифицирован- ным кадрам	Стремится задавить.	Стремится максимально эффективно их использовать.	Отпускает их в «свободное плаванье».
отношение к недостаткам собственных  знаний	Недостатков нет «и не может быть по определению».	Постоянно повышает свою квалификацию.	Нет «большого значения».
стиль общения	«Держит дистанцию».	Поддерживает дружеское общение.	Избегает общения.
характер отношений с подчиненными	В зависимости от настроения.	Манера поведения со всеми как  с равными коллегами.	Мягкая манера поведения.
отношение к дисциплине	Жёсткая формализованная дисциплина.	Сторонник дисциплины «разумной достаточности».	Формально-попустительское отношение.
отношение к моральному воздействию  на подчиненных	Неотвратимость наказания - основной метод стимулирования.	Необходимо использовать различные  методы поощрения и наказания.	Безразличное.

 

 

 

 

 

Приложение 3

Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у  успешных лидеров 

 

Интеллектуальные  способности	Черты характера личности	Приобретенные умения
Ум и логика Рассудительность Проницательность Оригинальность Концептуальность Образованность Знание дела Речевая развитость Любопытство и познавательность Интуитивность	Инициативность Гибкость Бдительность Созидательность и творчество Честность Личностная целостность Смелость Самоуверенность Уравновешенность Самостоятельность Амбициозность Потребность в достижениях Настойчивость и упорство Энергичность Властность Работоспособность Агрессивность Стремление к превосходству Обязательность Участлвость	Умение заручаться поддержкой Умение кооперироваться Умение завоевывать популярность и престиж Такт и дипломатичность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать Умение быть надежным Умение шутить и понимать юмор Умение разбираться в людях

 

 

 

Приложение 4

«Лидер»

Отвечая на вопросы 

За согласие ставьте - А

За несогласие ставьте -Б

Вопросы

1. Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих
2. Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе?
3. Находясь на собрании людей, равных вам по служебному положению, испытываете ли вы желания не высказывать своё мнения, даже когда это необходимо?
4. Когда вы были ребёнком, нравилось ли вам быть лидером среди сверстников?
5. Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удаётся убедить кого-то в чём-то?
6. Случается <span class="Normal__Cha