Конфликты между руководителем и подчиненными: сущность и пути решения

В настоящее время знание конфликтологии и психологии помогает менеджерам (руководителям), практически во всех моментах их профессиональной деятельности. Одними из наиболее востребованных на настоящее время навыков и умений менеджера (руководителя) является:
 Нахождение причины конфликта;
 Конструктивное поведение во время конфликта;
 Умение правильно разрешать конфликт, без деструктивных последствий;
 Грамотное проведение профилактики конфликтов;

Введение …………………………………………………………………………..3
1. Общее понятие конфликта и понятие трудового конфликта ……………4
2. Конфликт между менеджером (руководителем) и подчиненными ……..5
3. Причины конфликта между руководителем и подчиненными ..…….…10
4. Стратегия поведения и методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными ………………………………………...14
Заключение ……………………………………………………………………….23
Список литературы………………………………………………………………. 24