Коммуникации в менеджменте

В процессе управленческой деятельности менеджеры хозяйственной организации находятся в постоянной взаимосвязи, при этом общение происходит как по вертикали, так и по горизонтали. В результате, с целью нахождения резервов роста эффективности управления, такое общение (взаимосвязь) было выделено в самостоятельный предмет исследования.
Существуют широкий и узкий смысл понятия «коммуникация». В широком, смысле коммуникация - это процесс обмена информацией. В узком смысле коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией.