Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации

Важную роль в деятельности любого коммерческого предприятия играет организация взаимодействия с общественностью - создание благоприятного климата для своей деятельности посредством взаимодействия с внешней средой.
Процессы коммуникации являются жизненно важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. Построение эффективных внешних и внутренних коммуникаций на данный момент является наиболее актуальной темой. Поскольку от них зависит много факторов, влияющих на эффективное развитие компании.

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................2
1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации...........3
2. Внутренние коммуникации..............................................................................11
3. Внешние коммуникации...................................................................................15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.....................................................................................22