Этика Российского бизнеса: история и современность

Введение

Этика - это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости  и вежливости, принятые в любом  обществе. Этот феномен играет важную роль в человеческом поведении, соотнося его с ориентирами, выходящими за пределы непосредственных мотивов  и целей совершаемых поступков. Этика позволяет получить существенное знание о человеческой природе, позволяет  лучше понять самого себя.

Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней  людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов  свободу морального выбора. Моральные  и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила  свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических  ориентиров.

Всем нам  хорошо известно, что существуют веками выработанные правила и нормы  поведения, отношений между людьми. Такие правила принято называть моральным кодексом. Культурные люди соблюдают также этикет, ведут  себя в соответствии с понятиями  о приличии, недопустимости порочащего их образа действий. Однако многие люди полагают, что правила и нормы  поведения, приличия надо соблюдать  только в быту, в семье и на виду у всех, в обществе. Что же касается производственных, служебных  и тем более предпринимательских  отношений, то они попадают в разряд чисто экономических, и к ним  понятия морали, честности, порядочности, этики якобы не относятся. Такая  точка зрения, позиция продиктована извращенным представлением о предпринимательстве, отнесением его к типу заведомо нечестных  отношений.

Каковы  же признаки, качества, свойства предпринимателей и предпринимательства, которые  должны быть присущи его современным  цивилизованным формам?

Это, прежде всего, честность и вытекающее из нее доверие друг к другу  участников предпринимательских операций; это обязательность, ответственность, уважительное отношение к другим людям, понимание их интересов, соблюдение этики деловых отношений, способствование  успеху других. Это правопослушность, сдержанность и умеренность, умение справиться с необузданными желаниями  и устремлениями, видеть и соблюдать  разумные пределы; и наконец, культура поведения в самом непосредственном смысле этого слова, знание и соблюдение основных правил служебной, деловой  этики.

Таким образом, этика бизнеса является быстро развивающейся областью науки  и практики управления и предпринимательства, возникшей в ответ на возрастание  динамизма внешней среды бизнеса.

Цель курсовой работы: изучить этику российского бизнеса. Рассмотреть историю развития этики и ее современное состояние.

Задачи:

- Раскрыть  понятие и сущность этики бизнеса;

- Рассмотреть  её роль и принципы формирования;

- Изучить развитие этики российского бизнеса на этапе становления и на современном уровне;

- Выявить проблемы этики российского бизнеса, нарушения норм деловой этики.

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические основы этики и история бизнеса

1.1. История  формирования этики бизнеса

Система норм и правил, принятая в  настоящее время в мировом  бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного  исторического периода, по мере развития цивилизации, на основе непреднамеренного  следования людей определенным традициям  и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены в период расцвета античных цивилизаций. Оттуда берут  свое начало, например, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы  торговли, в том числе – (что  особенно важно для ситуации в  отечественном бизнесе) представление  о важности соблюдения договоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур, основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, не было места представлениям о связи  между трудом и собственностью, богатством. Более того, они мыслились как  отдельные, даже противоположные элементы человеческой жизни.

Большинство постулатов и норм, лежащих  в основе современной этической  культуры хозяйствования, современного морального отношения к труду  и коммерческой деятельности, уходит своими корнями в протестантскую этику. В период Реформации западноевропейские страны пережили важный духовный переворот, сущность которого состояла в новом  осмыслении труда и богатства. Согласно представлениям идеологов Реформации Лютера и Кальвина, труд является не наказанием, а божественным призванием, предназначением человека. Цель труда  – не искупление греха и не спасение от греха праздности, а приобретение и умножение богатства, накопление собственности, стремление к прибыли. Переосмысление роли труда наряду с  установкой на максимальную прибыль, финансовый успех привели и к новой  оценке роли собственности и богатства  в жизни человека. В протестантской этике собственность важна как основа и фундамент свободы личности.

Такое понимание связи свободы, независимости, самостоятельности  личности с богатством привело к  формулированию одного из фундаментальных  принципов современного буржуазного  общества: принципа неприкосновенности частной собственности. Частная собственность оказалась мощным стимулятором деловой и трудовой активности человека, динамичного развития общественного производства. Ценными качествами стали признаваться индивидуальная инициатива, способность к разумному риску, готовность самостоятельно принимать решения и отвечать за свои действия. На первое место среди принципов ведения бизнеса вышли строгое соблюдение всех договоренностей с партнером, высокое качество работы.

Низкое качество и несоблюдение договоренностей, в конечном счете, способствуют вытеснению бизнесмена (фирмы) с рынка. Конкуренция обеспечивает выживание, прежде всего тем, кто  умеет трудиться в соответствии с высшими, лучшими достижениями профессиональной трудовой культуры, от чего выигрывает и все общество в целом. Однако частная собственность  обеспечивает этот эффект не автоматически, а лишь в условиях правового государства, в котором закон жестко соблюдается  и при этом не может быть произволом властвующей группы. Только при законодательной  поддержке этические нормы начинают играть роль единых для всех ограничителей.

На первых этапах развития капитализма  доминирующая установка на деловой  успех и стремление к прибыли  вызвали жестокую эксплуатацию наемного труда. Соответственно получили развитие теории, нацеленные на примирение моральных  принципов со стремлением к максимальной выгоде. Вершиной в разработке таких  воззрений стала теория М. Фридмана, согласно

которой закон автоматически считается  институционализированным выражением моральных норм, следовательно, в  бизнесе морально оправданы любые действия, если они не противоречат закону (соображения честности, нравственности и справедливости не должны влиять на принятие решения). Эта позиция получила название «этики laissez-faire».

В 1924 г. Комитет по этике бизнеса  при Торговой палате США впервые  в истории разработал национальный этический кодекс «Принципы ведения  бизнеса». В нем отмечено, что  в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Здесь, однако, еще доминируют воззрения «примитивной этики» прошлого века, согласно которым моральное  оправдание получает любой бизнес, в котором партнеры по сделке признают их обмен эквивалентным.

Следующим переломным моментом стал кризис 1929–1931 гг. «Новый курс» Ф. Рузвельта послужил отправной точкой в поисках новых принципов организации хозяйственной деятельности. К 50-м годам в США сформировался ряд социально-философских доктрин, которым можно дать общее название «теории человеческих отношений». В практике корпораций стали реализовываться лозунги «социального партнерства», «участия в доходах» и т.п. Концепция «человеческих отношений» получила свою конкретизацию в комплексе конкретных профессиональных кодексов морали (этика управления, этика бизнеса, этика делового общения и др.)

Наконец, последний существенный переворот  в этике бизнеса был вызван современной НТР и созданной  ею экологической угрозой. Современная  цивилизация находится на таком  этапе, когда необходимо развивать  и усиливать эффективность хозяйственной  деятельности, отказавшись в то же время от установки на извлечение максимальной финансовой выгоды. Существенно  изменились моральные требования, предъявляемые  обществом к бизнесу. Основная черта  этих изменений – рост социальной ответственности бизнеса. К нему сейчас предъявляются такие требования, как обеспечение занятости, охрана здоровья, устранение дискриминации, охрана окружающей среды, и т.п.

В сфере отношений фирмы и  общества на смену традиционной модели приходит корпорация нового типа. Она  провозглашает себя морально ответственной  как перед людьми, которые в  ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Важными признаются следующие принципы, носящие по существу этический характер:

· объему власти, которой обладает бизнес, должен соответствовать объем  социальной ответственности;

· бизнес должен действовать как  открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет обществу объективные  сведения о своих операциях;

· в пределах своей компетенции  бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы;

· учет социальных затрат и доходов  должен служить одним из решающих факторов в процессе принятия решений;

· потребитель должен оплачивать все  затраты на производство продукции, оказание услуг и т.п., включая  социальные расходы.

Наиболее ярко эти принципы проявляются  в сфере маркетинга, поскольку  через систему маркетинговых  мероприятий происходит взаимодействие фирмы с ее контрагентами, с конкурентной средой, с целевыми потребителями  и обществом в целом. В той  части, в которой маркетинговые  мероприятия касаются разработки товара, велика социальная ответственность  с точки зрения его пользы (или  вреда) для человека. В той части, которая связана с организацией сбыта и рекламой, наиболее тесной является связь с общественным мнением  и, следовательно, наиболее тщателен контроль со стороны общества (общественных организаций). В сфере маркетинговых  исследований чрезвычайно важно  не переступить грань, за которой  получение маркетинговой информации, необходимой фирме, перерастает  во вмешательство в частную жизнь  и нарушение соответствующих  прав человека. Поэтому менеджеры, ответственные  за маркетинг, в наиболее явном виде сталкиваются в своей профессиональной деятельности с этическими проблемами. Стремление учесть этическую сторону бизнеса нашло свое выражение в концепции общественного маркетинга, предложенной Ф. Котлером (Котлер, 1992). Эта концепция провозглашает целью предприятия не просто удовлетворение потребностей покупателей, а непритворную заботу об их благополучии и долгосрочном благополучии общества в целом.

 

1.2. Сущность  «Этики бизнеса» и принципы формирования.

Слово «этика» (греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С  одной стороны, этика – это  область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы  и изменения. С другой стороны, под  этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или  иной сфере поведения человека или  организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые  употребил Аристотель. Понятием «этос» обозначают согласованные правила  и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и  т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей.

Непосредственная связь  этики с жизненной практикой  хорошо прослеживается в сфере так  называемой профессиональной этики, которая  представляет собой систему моральных  требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых  отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в  этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику) , этику делового общения, этику поведения и др.

Основными постулатами этического кодекса  предпринимателя являются следующие:

- он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;

- исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать;

- верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество;

- признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;

- уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы, ценит образование, науку и технику.

Эти основные принципы этики делового человека могут  быть конкретизированы применительно  к различным сферам его профессиональной деятельности.

Этика бизнеса  действует на трех соподчиненных  иерархических уровнях.

1. Мировой уровень (гипернормы). Эти нормы основаны на общечеловеческих ценностях и зафиксированы в «Принципах международного бизнеса». В сжатом виде они сводятся к социальной ответственности бизнеса (создание общественных благ, рабочих мест, повышение уровня жизни клиентов, служащих и акционеров, а также населения в целом); модернизация технологий, методов производства, маркетинга и коммуникаций; повышению доверия к бизнесу; уважению правовых норм и обеспечению равных норм и обеспечению равных возможностей в конкуренции; признанию верховенства этических норм (некоторые сделки, разрешенные законом, могут быть неприемлемы с точки зрения морали); содействию свободе многосторонней торговли; уважительному отношению к окружающей среде; отказу от противозаконных действий (взяточничества, отмывания денег, продажи оружия террористам, наркоторговли).

Особо выделяют моральные обязательства компании и предпринимателей по отношению  к следующим категориям лиц:

- покупателям (высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение человеческого достоинства);

- работникам (достойная оплата и условия труда, охрана здоровья и трудоспособности, равные права и возможности трудоустройства);

- владельцам и инвесторам (гарантирование справедливой прибыли на вложенный капитал, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции);