Искусство ведения деловых переговоров

Не нужно расходиться  во мнениях по тем пунктам, которые  уже согласованы. Когда партнер  представит составленное им соглашение, подписывать лишь то, что прочитали, поняли и с чем согласны.

Для того, чтобы закрепить все аспекты соглашения, нужно применить "принцип четырех глаз". Это означает, что необходимо учитывать иерархию и связи в социальной системе, в которую вписаны наши полномочия и действия как участника переговорного процесса. Поэтому обещания или договоренности тогда будут иметь обязательную силу, когда они письменно удостоверены вышестоящим лицом. При составлении соглашения надо учитывать следующие обстоятельства:

1. Возможности обхода соглашения каждой из сторон.
2. Санкции к нарушителям соглашения.
3. Условия, при которых соглашение теряет силу.
4. Процедура досрочного расторжения соглашения.
5. Возможные ходы на случай, когда изменение ситуации может сделать соглашение невыгодным для одной из сторон.
6. Контроль за соблюдением соглашения.
7. Процедура продления соглашения.
8. Процедура модификации соглашения при изменении условий.
9. Имидж соглашения, впечатление, которое он будет производить.[3]

Заключение.

«В бизнесе  вы получаете не то, что вы заслужили, а то, что вы выторговали.»

Д-р Честер Л. Каррас

Для успеха в бизнесе, как  и в любом другом деле, важную роль играет межличностное общение. От того какое впечатление Вы произведете  на собеседника, зависит не только будущее  компании, но Ваша карьера в том  числе.

Техника делового общения, требует  глубокого изучения. Чем переговорщик компетентней в искусстве делового  общения, тем более приемлемыми  будут результаты переговоров.

Итак, прежде чем приступить к переговорам, нужно тщательно  к ним подготовиться.

В первую очередь нужно  определить собственные цели. Подготовить  конструктивную аргументацию. Разработать  план, определить тактику, стратегию  и стиль ведения переговоров. Необходимо собрать информацию об участниках переговоров. Знать сильные и  слабые места компании.

При встрече и непосредственно  ведении переговоров, нужно учитывать  все нюансы. В  первую очередь  выяснить точку зрения оппонента. Опровергая или принимая предложение, нужно  аргументировать свой выбор.

Во время переговоров  не следует забывать об этикете и  правилах ведения переговорного  процесса, быть любезным и крайне эмоционально уравновешенным с собеседником.

Искусством ведения переговоров, обладает не каждый. Тем не менее, все  успешные люди стараются в полной мере овладеть этим умением. От того, насколько  умело переговорщик преподнесёт  свое предложение, зависит исход  любого дела…

Список литературы.

1. Лукашук И.И. «Искусство деловых переговоров»: Учебно-практическое пособие – Издательство БЕК, 2002 г. Москва.
2. Павлова Л.П. « Ведение переговоров »: Учебное пособие – Бобруйск, УО «Белорусский государственный экономический университет», 2010 г.
3. Вергилес Э.В. «Ведение деловых переговоров»: Учебно-методическое пособие – Москва, «Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права», 2003 г.
4. Дроздков А.В. « Деловой этикет»: Учебное пособие – Омск, СибАДИ, 2012 г.
5. Ивар Унт « Искусство ведения деловых переговоров. Пошаговое руководство и технологии проведения коммерческих переговоров» - Издательство: Баланс-Клуб, 2004 г.
6. Каррас Честер Ли « Искусство введения переговоров» , Перевод с англ. М.Ц. Шабат М.: ЗАО Издательство ЭКСМО, 1997г.
7. Ю.Ю. Петрунин, В.К. Борисов « Этика бизнеса » Классический университетский учебник – Издательство «Дело» , 2004 г.