Individuālo fotogrāfu paņēmieni klientu piesaistīšanai

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 20:59, курсовая работа

Краткое описание

Pēdējos gados ir ļoti palielinājies individuālo fotogrāfu skaits Latvijā. Lai sekmīgi strādātu šajos konkurences apstākļos, individuālajam uzņēmējam – fotogrāfam ir nepieciešams izmantot efektīvus pašreklāmas paņēmienus, tādā veidā piesaistot maksimāli daudz potenciālo klientu.

Скачать полностью (126.59 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

Привлечение клинтов.doc

— 435.00 Кб (Скачать документ)

Pēc šī modeļa ziņas sūtītājs cer, ka persona, kas saņems viņa sūtīto ziņojumu, būs tieši tā persona, kurai šis ziņojums adresēts, un ka šī persona pareizi sapratīs šo ziņojumu (dekodēšana). Ja saņemtā informācija atšķiras no ziņas sūtītāja dotās informācijas, tad traucējumi ir ļoti stipri ietekmējuši komunikācijas procesu. Vai tas tā ir, vai nav, ziņas sūtītājs var uzzināt saņemot atsauksmes no klienta. [3.,145]

Integrēto mārketinga komunikāciju plānošana

Mērķu noteikšana

Jau pirms uzņēmums sāk veidot IMK plānu vai kampaņu, būtu skaidri jāzina, ko tas vēlas panākt jeb kādu mērķi sasniegt. Šie nosakāmie mērķi var būt gan īslaicīgi, kā, piemēram, kādas jaunas preces atpazīstamības palielināšana, gan arī ilglaicīgi, kā pārdošanas apjoma palielināšana vai klientu lojalitātes programmu īstenošana. Gan īslaicīgajiem, gan ilglaicīgajiem mērķiem būtu jābūt precīzi nodefinētiem un izmērāmiem. Nosakot šos mērķus un plānojot to īstenošanu, uzņēmumi parasti veido un izskata divas lietas:

pielietojamie paņēmieni noteikto mērķu sasniegšanai
plānotais budžets noteiktā mērķa sasniegšanai [2.,245]

Budžeta noteikšanas metodes:

mērķu un uzdevumu metode – vispirms tiek noteikti mērķi, tad izpētīts, kurš no medijiem labāk sasniegs mērķauditoriju. Pēc tam tiek noteikts, cik daudz un kādi komunikācijas paņēmieni jālieto, lai caur šo mediju panāktu vēlamo efektu. Pēc tam tiek sarēķināts, cik tas izmaksās. Šis process jāatkārto katram produktam vai pakalpojumam atsevišķi.
īkšķa princips – tas paredz noteikt budžetu turpmākajām komunikācijas darbībām, skatoties no iepriekšējiem budžeta rādītājiem un no iepriekš veiktajām komunikācijas darbībām.

Kad tiek noteikts kopējais budžets, uzņēmumam jāizlemj, cik daudz līdzekļu paredzēt katrai no darbībām, un kā tos sadalīt sīkāk, piemēram, kādu daļu līdzekļu piešķirt dažādiem ģeogrāfiskiem reģioniem vai dažādiem produktu vai pakalpojumu grupām. [4.,329]

Plānojot interneta reklāmas uzņēmumam jārīkojas līdzīgi, turklāt kompānija Google ir padarījusi šo plānošanu vēl vienkāršāku. Piemēram, ja fotogrāfs savas mājas lapas apmeklētības palielināšanai izmanto Google Adwords reklamēšanās iespējas, tad ir iespēja izvēlēties, kuros ģeogrāfiskajos reģionos un cik daudz reklāmas tiks rādītas, kā arī to, cik būs maksimālā pieļaujamā maksa par vienu klikšķi uz vienas reklāmas. [9]

AIDA modelis

Lai izveidotu veiksmīgu IMK stratēģiju uzņēmumā, jāsaprot, kā darbojas mārketinga komunikācija. Kopumā – mārketinga komunikācijas virza patērētāju caur vairākiem posmiem. Ir vairāki modeļi, kuros šie posmi ir attēloti. Izplatītākais no šiem modeļiem ir AIDA modelis, kas parāda patērētāja saistību ar ziņojumu.

1.2. attēls. AIDA modelis [4.,322]

Uzmanība: Uzmanības piesaistīšana mudina patērētāju atcerēties turpmāk vai atsauc atmiņā jau tam zināmu zīmolu, izteiksmīgi norādot uz kādu konkrētu produktu vai pakalpojumu, kā arī liekot saprast, ka tas ir piederīgs kādam konkrētam zīmolam. Šajā posmā reklāmas veidotājam vajadzētu likt cilvēkiem pamanīt produktu un nostabilizēt tā atpazīstamību.

Interese: Interesas izraisīšana liek patērētājam vēlēties uzzināt par produktu kaut ko vairāk. Nepietiek tikai ar to, ka patērētājs zina par produkta eksistenci. Tas nozīmē to, ka reklāmai jāietver sevī ne tikai kaut kas, kas piesaista uzmanību, bet arī sniedz informāciju par to, kādu labumu šis produkts var dot potenciālajam pircējam, kā tas apmierinās viņa vajadzības.

Vēlme: Vēlmes radīšana nozīmē pateikt potenciālajam pircējam, ka un kāpēc viņam ir vajadzīgs attiecīgais produkts, un kāpēc tas ir labāks par konkurentu piedāvātajiem. Šajā posmā ir jāpanāk, lai domāšanas modelis mainās no „man tas patīk” uz „es to gribu”.

Rīcība: Galīgais mērķis katrai mārketinga komunikācijai ir panākt patērētāja aktīvu rīcību. Ja ziņa/reklāma ir piesaistījusi patērētāja uzmanību un ieinteresējusi pietiekami, lai apsvērtu produktu kā kaut ko, kas apmierinās kādu specifisku patērētāja vēlmi vai vajadzību, viņš visdrīzāk rīkosies uz šīs intereses pamata, gala rezultātā izdarot pirkumu. Šajā posmā patērētājam ir jāsaprot, ka viņam vajag attiecīgo produktu pēc iespējās ātrāk, tūlīt. [4.,323]

Strādājot pie reklāmu veidošanas vai kāda cita IMK stratēģijas posma īstenošanas mārketinga speciālistiem būtu ieteicams ņemt vērā to, cik ļoti katrs IMK instruments veicina pārdošanu skatoties pēc AIDA modeļa posmiem.

AIDA modelim ir četri posmi, caur kuriem reklāma iedarbojas uz patērētāju. Šie četri posmi parāda patērētāja ceļu no nezināšanas jeb ignorances līdz pirkuma izdarīšanai. [6.,405]

Mārketinga darbinieka uzdevums pirmkārt ir piesaistīt pircēja uzmanību, jo pretējā gadījumā viņš vienkārši neuztvers informāciju. Otrkārt informācijas formai ir jābūt interesantai, citādi tās saņēmējs vienkārši nepievērsīs tai uzmanību un to neatcerēsies. Ja informācija ir trāpīga un interesanta, tā izraisīs pircējā vēlmi iegādāties produktu un viņš būs gatavs aktīvi rīkoties, lai šo vēlmi īstenotu. [1., 174]

Katrā no šiem posmiem patērētājs nolemj, vai spers nākamo soli šajā procesā. Patiesībā klientiem ir trīs veida atbildes reakcijas, tāpēc AIDA modelis ir zināms arī kā „domāt, just, rīkoties” modelis. [skat. 1.2.attēlu] Pieņemot lēmumu par pirkumu, patērētājs iziet cauri katram AIDA posmam kaut nelielā mērā, bet šie posmi var būt arī citā secībā. Piemēram, impulsīvā pirkumā patērētājs vispirms „jūtas” un „rīkojas”, bet tikai pēc tam „domā”. [4.,324]

Reklamējot fotogrāfa pakalpojumus, AIDA modeli visvairāk būtu jāņem vērā, izstrādājot fotogrāfa interneta portfolio jeb mājas lapu. Mājas lapai ir jābūt tādai, kas piesaista uzmanību, kurā ir kaut kas interesants, kas notur apmeklētāju un liek tam ilgāk skatīties konkrētā fotogrāfa bildes un visbeidzot izraisa vēlēšanos arī iegūt tādas bildes savā īpašumā. Līdzīgi principi būtu jāņem vērā arī veidojot savu blogu vai komunicējot sociālajos tīklos. Visos šajos iepriekšminētajos interneta medijos būtu jāņem vērā tas, ka katra informācija, kas tiek nodota jeb parādīta interneta vidē, kaut ko pasaka par tās sniedzēju jeb ziņas sūtītāju. Cilvēki atcerēsies labas un patīkamas lietas un labprāt tās nodos tālāk, tāpēc individuālajiem fotogrāfiem būtu svarīgi zināt, kā darbojas AIDA modelis un to izmantot savā ikdienas komunikācijā ar potenciālajiem klientiem.

Mārketinga paņēmienu izmantošana reklamējot fotogrāfa pakalpojumus

Lai noskaidrotu, kādi komunikācijas paņēmieni tiek pielietoti fotogrāfu vidū savas darbības reklamēšanai, tika veikts pētījums izmantojot padziļinātās intervijas, jo tādā veidā ir iespējams iegūt padziļinātu informāciju par resondentu jeb šajā gadījumā individuālo fotogrāfu darbu, rīcību, domām un motīviem. Intervijas notika brīvā formā, tika intervēti kopā pieci fotogrāfi, katra intervija bija individuāla.

Visi izvēlētie fotogrāfi ir gados jauni cilvēki, vīrieši, kas kā fotogrāfi strādā jau vairākus gadus (no 3 – 10) viņi savus pakalpojumus lielākoties piedāvā Latvijas tirgū, taču ir spējīgi komunicēt arī angļu valodā un vajadzības gadījumā strādāt arī ārvalstīs. Konkrētie pieci individuālie fotogrāfi tika izvēlēti pēc šīm iepriekšminētajām pazīmēm, kā arī pēc viņu piedāvāto pakalpojumu kopīgajām pazīmēm.

Zemāk attēlotajā 2.1.tabulā redzama informācija par intervētajiem fotogrāfiem un viņu sniegtajiem pakalpojumiem, kas pēc darba autora domām ir svarīga un nepieciešama šī pētījuma veikšanai.

2.1. tabula

Pārskats par fotogrāfiem un viņu sniegtajiem pakalpojumiem

	Fotogrāfs nr1.	Fotogrāfs nr2.	Fotogrāfs nr3.	Fotogrāfs nr4.	Fotogrāfs nr5.
Fotografēšana kā galvenā nodarbošanās	Nē	Jā	Jā	Jā	Nē
Ar mārketingu nodarbojas pats	Jā	Jā	Jā	Jā	Jā
Ir sava mājas lapa/interneta portfolio	Jā	Jā	Jā	Jā	Nē
Mērķauditorija	Pāri, jaunas ģimenes, jaunieši, kāzas, citi pasākumi	Kāzas, jaunieši, uzņēmumi	Jaunieši, kāzas	Jaunieši, kāzas, uzņēmumi	Jaunieši, kāzas, citi pasākumi
Piedāvātie galvenie pakalpojumi	Pāru, ģimenes, individuālās fotosesijas, kāzu foto	Individuālās fotosesijas, kāzu foto, studijas foto, reklāmas foto	Individuālās fotosesijas, studijas foto, kāzu foto, pasākumu foto, reklāmas foto	Individuālās fotosesijas, kāzu foto, studijas foto, dabas un ceļojumu foto	Pāru un individuālās fotosesijas, kāzu foto

Tāpat kā uzņēmumiem, kas piedāvā tirgū savus produktus vai pakalpojumus, arī individuālajiem uzņēmējiem ir nepieciešams rūpīgi pārdomāts komunikāciju plāns, lai sekmīgi uzrunātu potenciālos klientus un rezultātā pārdotu savus produktus vai pakalpojumus. Katram fotogrāfam ir ne tikai jāfotografē, jātaisa labas bildes un tādā veidā jāveido savu darbu portfolio, bet arī jādomā, kā šo portfolio parādīt pēc iespējas vairāk cilvēkiem un kā reizē ar to nodot informāciju par saviem piedāvātajiem pakalpojumiem un produktiem. Turklāt nododot šo ziņojumu būtu jāpasaka potenciālajiem klientiem, kāpēc viņiem vajadzētu izvēlēties tieši šī fotogrāfa pakalpojumus, nevis kāda cita fotogrāfa piedāvātos.

Lai aizsniegtu pēc iespējas lielāku cilvēku skaitu maksimāli īsākā laikā, un reizē nodotu informāciju tieši savai mērķauditorijai individuālajiem fotogrāfiem būtu jācenšas izmantot integrētā māreketinga komunikācijas paņēmienus jeb citiem vārdiem vairākus komunikācijas instrumentus vienlaicīgi. Zemāk attēlotajā tabulā redzama informācija par to, kādus mārketinga komunikāciju paņēmienus jeb instrumentus izmanto intervētie fotogrāfi. Tabulā apkopota arī informācija par papildus instrumentu, ar kuru palīdzību iespējams plānot mārketinga aktivitātes un budžetu, izmantošanu.

2.2. tabula

Pārskats par IMK paņēmienu izmantošanu

	Fotogrāfs nr1.	Fotogrāfs nr2.	Fotogrāfs nr3.	Fotogrāfs nr4.	Fotogrāfs nr5.
Ir sava mājas lapa/interneta portfolio	Jā	Jā	Jā	Jā	Nē
Ir savs blogs internetā	Jā	Jā	Jā	Nē	Jā
Sociālo tīklu izmantošana	Facebook.com draugiem.lv twitter.com	Facebook.com draugiem.lv twitter.com	draugiem.lv twitter.com	draugiem.lv	Facebook.com draugiem.lv
Galvenie IMK paņēmieni, ko izmanto	Noieta veicināšana, interaktīvais mārketings	Noieta veicināšana, interaktīvais mārketings	Reklāma, noieta veicin., interaktīvais mārketings	Interaktīvais mārketings	Reklāma, noieta veicin., interaktīvais mārketings
Izmanto Google mārketinga instrumentus	Jā	Jā	Jā	Nē	Jā
Izmanto sludinājumu portālus	Nē	Nē	Jā	Nē	Jā
Izmanto maksas reklāmas internetā	Nē	Nē	Nē	Nē	Nē
Blogu vai mājas lapu ir viegli atrast Google interneta meklētājā	Jā	Jā	Jā	Nē	Nē
Pievērš pastiprinātu uzmanību SEO blogam vai mājas lapai	Nē	Jā	Jā	Nē	Jā
Liela daļa klientu tiek iegūti pateicoties pozitīvām atsauksmēm	Jā bieži	Jā kādi 30%	Jā ļoti liela	Jā praktiski visi	Jā gandrīz visi

Kā redzams 2.2.tabulā, visvairāk izmantotais integrētās mārketinga komunikācijas paņēmiens ir interaktīvais jeb elektronisko mediju mārketings. Visi aptaujātie fotogrāfi izmanto interneta piedāvātās komunikācijas iespējas. Visi pieci fotogrāfi atzina, ka strādājot Latvijā, ļoti labu komunikācijas funkciju ar potenciālajiem un arī esošajiem klientiem ir iespējams nodrošināt caur portālu draugiem.lv. Tie fotogrāfi, kas vēlētos strādāt arī ārpus Latvijas un iegūt ārvalstu klientus cenšas izmantot arī sociālo platformu Facebook.com, kas pasaulē šobrīd kļūst arvien populārāka. Četriem no pieciem aptaujātajiem fotogrāfiem ir savs interneta portfolio, un arī četri no pieciem fotogrāfiem veido savu blogu, kurā regulāri liek gan rakstus, gan fotogrāfijas. Šobrīd tikai divi no pieciem aptaujātajiem atzina, ka izmanto sludinājumu portālus, kuros ievieto savu pakalpojumu reklāmas. Maksas reklāmas, tādas kā Google Ads vai banerus citās lapās šobrīd neizmanto neviens no aptaujātajiem fotogrāfiem. Šāda veida reklāmas vai baneru un linku apmaiņa pēc fotogrāfu izteikumiem ir neefektīva.

Visi aptaujātie fotogrāfi atzina, ka liela nozīme ir pozitīvām atsauksmēm jeb mutvārdu reklāmai. Divi aptaujātie minēja šo mārketinga instrumentu par galveno avotu, no kurienes klienti uzzina informāciju par foto pakalpojumiem. Atsaucoties arī uz darba autora 2009. gadā veikto pētījumu par klientu rīcību fotogrāfa pakalpojumu izvēlē, tika noskaidrots, ka vispopulārākais informācijas iegūšanas veids šādos gadījumos ir tieši jautāšana draugiem un paziņām. [8.,28]

Tālāk apkopoti fotogrāfu izteikumi no intervijām, kas sniedz vispārīgu informāciju par integrētās mārketinga komunikācijas paņēmienu pielietošanu reklamējot fotogrāfa pakalpojumus.

2.3. tabula

Izteikumu vispārīgs apkopojums par mārketinga paņēmieniem

Apskatītais jautājums	Aptaujāto fotogrāfu izteikumi
Par integrētās mārketinga komunikācijas paņēmieniem	Tas, ko izmantoju, ir tikai on-line mārketings. Ar to pilnībā pietiek. [fotogr. nr.3] Pārsvarā tie ir sociālie tīkli, sociālais mārketings. [fotogr. nr.1] Šobrīd rakstu blogu un aktīvi izmantoju sociālos tīklus. Šad tad sanāk kāda reklāma kaut kur, kādreiz kāda akcija jeb īpašie piedāvājumi. Bet arī tie tiek izziņoti sociālajos medijos. [fotogr. nr.5]
Par mutvārdu reklāmu	Draugs draugam pasaka un iesaka tevi kā labu fotogrāfu. Ja es būtu fotogrāfs, kas ir strādājis jau divdesmit gadus, tad man pat mājas lapu nevajadzētu. [fotogr. nr.3] Mutvārdu reklāmai noteikti ir liela nozīme fotogrāfa darbībā. Ir bijis tā, ka es bildēju kāzas un ir vēl kāds cilvēks, piemēram, kuģīša kapteinis, kurš redz visu notiekošo un izdomā, ka arī grib savai meitenei uzdāvināt fotosesiju. Un beigās vēl tai meitenei māsa atnāca bildēties. [fotogr. nr.3] Nu fotogrāfiem tā galvenā reklāma ir viņa darbs. Ja tu kā fotogrāfs uztaisi labu darbu, tad viņš aiziet tālāk apritē, viņu redz vēl kāds un vēl kāds, tad tur jau uzreiz rodās interese – kas tev šito bildēja. Un tā arī tā reklāma aiziet – no mutes mutē. [fotogr. nr.2] Ja tu labi strādā, tas tik ātri aiziet. [fotogr. nr.2] Jā, cilvēki iesaka viens otram. Tas bieži vien nostrādā. [fotogr. nr.1] Vienreiz viena mana bilde palika populāra un tika daudz ieteikta portālā draugiem.lv, un tad mājas lapai bija vairāk kā 1000 apmeklējumi vienā dienā. Bet nu citreiz tā īsti man nav bijis. Katrā ziņā tas arī ir tāpēc, ka daudzi cilvēki iesaka viens otram. [fotogr. nr.1] Vienkārši ir tā, ka cilvēki mani atrod, un es pat nezinu, kā viņi mani atrod. Parasti, kāds cilvēkiem kaut ko ir ieteicis, vai kāds uziet manu mājas lapu, vai arī draugos ierauga. Brīžiem man pašam ir pārsteigums, kā viņi mani atrod. [fotogr. nr.4] Tas arī praktiski ir vienīgais, kas man ir. Cilvēki jau visbiežāk tā arī atrod fotogrāfus, manuprāt, ierauga ka kādam ir bildes, un uzreiz prasa, kas tev šito bildēja. [fotogr. nr.4] Ir ļoti svarīgi iegūt, tā teikt, labu slavu – jākļūst zināmam ar labu vārdu gan citu fotogrāfu, gan vienkārši klientu vidū. Un tad jau cilvēki tevi ieteiks arī tālāk. Man laikam pārsvarā ir tādi klienti, kuriem kāds ir ieteicis mani, kā pazīstamu vai kā labu fotogrāfu. [fotogr. nr.5]
Par jaunu klientu piesaisti	Tas jau ir tāds cits līmenis. Ja tu sevi piedāvā, kā fotostudiju, pat ja tev nav tās tehnikas... ir daudz vieglāk atrast klientus. [fotogr. nr.3] Un es to saliku kopā ar to, ka es pēdējā laikā neesmu publicējis individuālo fotosesiju bildes. Un, man tā liekas, ka ja es kaut ko publicēju, cilvēki skatās un izdomā, o – varbūt es arī tādas bildes gribu. Manuprāt, tur ir kaut kāda saistība. [fotogr. nr.1] Ceru, ka viņi mani paši atradīs – pamanīs manu blogu vai bildes kaut kur internetā, sociālajos tīklos, ceru, ka atradīs mani Googlē. [fotogr. nr.5]
Par noieta veicināšanu	Nu, ir tāda iespēja – nopirkt dāvanu kartes, bet pārsvarā jau es ar to neaizraujos, baigi nepiedāvāju. [fotogr. nr.2] Jā, visādas akcijas – tās ļoti labi strādā. Akcijas ir jārīko, tā var iegūt klientu. Vēl ir dāvanu kartes. Dāvanu kartes ir visienesīgākais bizness pasaulē. Nav nekas vienkāršāks par to. Kāpēc? Tāpēc, ka dāvanu kartes nenāk izpirkt. [fotogr. nr.3]
Par reklāmu	Protams, ir draugiem.lv profils, blogs, sludinājumi un citas lietas, bet mājas lapa ir galvenais. Visur, kur es lieku kādu atsauci vai sludinājumu, es norādu savu mājas lapu. [fotogr. nr.3] Es šobrīd kā fotogrāfs strādāju jau 4 gadus, un es vispār neesmu nekādu speciālu reklāmu taisījis. Un nemaz arī nevajag, jo to darbu ir pietiekoši daudz, ka tā vien var paspēt izdarīt. [fotogr. nr.2] Vēl ko es daru – es uzlieku uz bildēm mājas lapas logo stūrītī. Un tas ļoti labi nostrādā, kā parāda statistika. [fotogr. nr.1] Jā, strādājot praktiski bez reklāmas, darbs pietiek. Cilvēki zvana, un šobrīd ir diezgan daudz. [fotogr. nr.4] Fotogrāfa mājas lapa ir viņa galvenā reklāma šodien. [fotogr. nr.5] Mūsdienu fotogrāfam nav lielas jēgas drukāt vizītkartes vai bukletus. Tas ir dārgi un bezjēdzīgi. Tā vietā labāk piestrādāt pie portfolio, pie bloga un abas šīs lietas riktīgi virzīt sociālajos tīklos. [fotogr. nr.5]

Kā redzams tabulā iepriekš, fotogrāfu galvenais izmantotais mārketinga instruments ir sociālie tīkli jeb interaktīvais mārketings. Šis mārketinga paņēmiens dod iespēju ne tikai izveitot bildes internetā, bet arī aktīvi komunicēt ar potenciālajiem klientiem un sekot līdzi cilvēku aktivitātēm. Kā redzams tabulā, intervijās visi fotogrāfi atzina, ka sociālie tīkli un ieteikumi draugiem un paziņām jeb mutvārdu reklāma strādā ļoti efektīgi. Kā galvenie kritēriji, par mutvārdu atsauksmju veiksmīgu iznākumu, vairākkārt tika minēts fotogrāfa darbu augsts līmenis – bilžu kvalitāte un individuālais stils. Ja šie kritēriji tiek izpildīti, tad fotogrāfam ir iespējams īsā laikā kļūt atpazīstamam Latvijas tirgus robežās. Aptaujātie individuālie fotogrāfi visi kā viens atzīst, ka fotogrāfa paveiktais darbs ir galvenā viņa reklāma, un ka cilvēki labprāt iesaka labus fotogrāfus saviem draugiem, paziņām, kā arī dala (share) jeb iesaka citiem šādu informāciju sociālajos tīklos.

Vēl bez sociālajiem tīkliem tika minēti tādi integrētās mārketinga komunikācijas paņēmieni, kā noieta veicināšana un reklāma. Pie noieta veicināšanas fotogrāfi saviem klientiem piedāvā iegādāties dāvanu kartes, kā arī tiek rīkotas akcijas. Pie reklāmas pasākumiem kā galvenie tiek norādīti jau iepriekš minētie sociālie tīkli un mājas lapas izveide jeb interneta portfolio. Pārsvarā aptaujātie fotogrāfi atzīst, ka iztiek bez jebkādiem citiem speciāliem reklāmas pasākumiem.

Zemāk ievietotajā tabulā redzams izteikumu apkopojums no intervijām, kurā ievietota informācija par interaktīvā jeb interneta mārketinga paņēmieniem, ko fotogrāfi izmanto savas darbības reklamēšanai.

2.4. tabula

Izteikumu apkopojums par interaktīvā/interneta mārketinga paņēmieniem

Apskatītais jautājums	Aptaujāto fotogrāfu izteikumi
Par interaktīvajiem medijiem un internetu	Ja tu tikko sāc, tad tev vajaga kaut kā parādīt sevi un internetā to ir visvieglāk izdarīt. [fotogr. nr.3] Taču es esmu sācis veidot blogu tagad – uz blogspot.com platformas. Un es jūtu, ka šim blogam jau tagad ir atdeve. Tur es lieku iekšā gan rakstus, gan arī bildes. [fotogr. nr.2] Vēl bez bloga? Esmu aktīvs sociālajos tīklos – Facebook.com, draugiem.lv. [fotogr. nr.5]
Par savu pakalpojumu reklamēšanu internetā	Neizmantoju arī bannerus. Pat banneri mērķauditorijas, tātad sieviešu portālos ir diezgan bezjēdzīgi. [fotogr. nr.3] Un šādu linku apmaiņu es īsti nepraktizēju, jo man patīk, ka mana mājas lapa ir tīra. [fotogr. nr.1] Es īstenībā nezinu, cik ļoti tas ir efektīvi. Skatoties kādā lapā tu ieliec to baneri. Ja kaut kur delfos vai kādā citā ļoti apmeklētā portālā un pirmajā lapā, tad ir jēga. Bet citādi ne. [fotogr. nr.4]
Par sociālajiem tīkliem	Vēl es lietoju YouTube.com. Nu, man ir Twitter profils arī, taču nav tur pārāk daudz sekotāju. Tikko sāku lietot arī Facebook.com. Tad vēl es lietoju Ustream servisu. Lietoju sadaļu Runā portālā draugiem.lv. Tur vēl ir iespēja atvērt arī draugu Lapas, bet es nezinu vai no tā ir baigā jēga. [fotogr. nr.3] Jāatzīst, ka ļoti laba reklāma ir draugiem.lv, tagad jau populārs ir arī Facebook.com, kur ir iespēja noreklamēties arī ārpus Latvijas. [fotogr. nr.2] Es cenšos ievietot blogā kādus rakstus, un tad apakšā saspiežu visas tās pogas, lai tas aiziet pa visiem tīkliem. Savādākā veidā neko arī neizmantoju. [fotogr. nr.2] Man pagaidām pietiek ar draugiem.lv, jo strādāju uz Latvijas auditoriju. [fotogr. nr.1] Lielākā daļa klientu nāk no draugiem.lv. [fotogr. nr.1] Man ir tikai profils. Un tur ir kaut kādi 600 vai 700 sekotāji. Viss pārējais ir idejas līmenī. Citi iesaka lietot arī twitter.com, bet tur es pat neesmu piereģistrējies. [fotogr. Nr.4] Tas, ko daru, ir vienkārša bilžu publicēšana, auditorijas vākšana, veidošana. Jo vairāk cilvēku jeb sekotāju man šajos saitos būs, jo vairāk redzēs manas bildes. Līdz ar to lielāka iespēja, ka arī ieteiks tālāk saviem draugiem. [fotogr. nr.5]
Par mājas lapu Kam būtu jābūt mājas lapā? Kādai tai būtu jābūt?	Nu, jā, ja nav bildes un mājas lapa, tad nekas cits nenostrādā. Jābūt kaut kāda veida „vizītkartei”, kur cilvēki redz tavus darbus. [fotogr. nr.1] mājas lapa kalpo kā informācija avots, kad cilvēks jau par mani zina, viņš var tur ieiet un apskatīties un uzzināt vairāk. Mājas lapa pati jaunus klientus nepiesaista. [fotogr. nr.2] Es domāju, ja cilvēki redz bildes, zin cenu, un viņiem tas iet kopā, tad jau mēs runājam tālāk... [fotogr. nr.2] Ja tev ir sava mājas lapa, cilvēkiem tu, kā fotogrāfs liecies uzticamāks. Tas tā absolūti un viennozīmīgi ir. [fotogr. nr.3] Jā, cenas ir svarīgas – cenas un informētība. Mana mājas lapa atbild uz visiem cilvēka iespējamiem pirmajiem jautājumiem, kādi varētu būt. [fotogr. nr.3] Es pieļauju, ka ir tādi cilvēki, kas pāris reizes apskatās un pēc tam vairs neskatās, jo redz, ka nekas tur nemainās. Nedēļā vajadzētu parādīties vismaz pāris jaunumiem. Un vēl – ir vajadzīgs kaut kas oriģināls. Varbūt ne tikai bildes, varbūt vēl varētu likt video, ko tu pats taisi... Interesants un oriģināls dizains. [fotogr. nr.4] Nu, kā jau minēju, jābūt skaistai, gaumīgai. Jo mājas lapa un tās noformējums, dizains daudz pasaka arī par tās īpašnieku. Jābūt bildēm – tām labākajām. Jācenšas tās regulāri atjaunot, likt jaunākās. Jāsniedz informācija cilvēkiem – kas es tāds esmu, ko es daru, ko es varu, un cik viņiem tas izmaksās. [fotogr. nr.5] Ja ieejot lapā, pirmais, ko cilvēks ierauga ir liela kāzu fotogrāfija un uzraksts „fotogrāfa portfolio”, tad ar to viss ir pateikts. [fotogr. nr.5]
Par sludinājumiem internetā	Sludinājumu likšana ir ļoti labs reklamēšanās veids. Sludinājumi ir ļoti efektīvi. Sludinājumus skatās cilvēki, kam vairāk vai mazāk ir nepieciešamība pēc foto pakalpojumiem. [fotogr. nr.3] Nu, es biju domājis par ss.lv. Bet ja domā tālāk, tad rodas jautājums, vai tā ir mana mērķauditorija. Un pamēģini – ieej ss.lv un apskaties, kādi tur tie fotogrāfi ir. Tur 90% ir sviests kaut kāds, bet nu tas ir attiecīgi priekš viņu prasmēm, tā ir attiecīgi arī cita cenu kategorija. Es domāju, ka prestiža ziņā, man to nevajag darīt. [fotogr. nr.1] Šad tad ielieku kādus maksas sludinājumus, bet nu – tās ir kapeikas. [fotogr. nr.5]
Par vietu Google interneta meklētāju, un mājas lapu atrašanu internetā	Ja tu esi Googlē zem vārda „fotogrāfs” pirmajā vietā vai vismaz pirmajā lapā, tas ļoti daudz dod. Otrā lapa un trešā lapa neko daudz nedod. [fotogr. nr.3] Bet blogspotam tas viss jau ir uztaisīts tā, ka pietiek ar to, ka tu vien tur esi, un tu parādies Googlē, tieši tāpēc, ka ir tas blogspot.com. [fotogr. nr.2] No Googles, kad cilvēki nāk, tas ir pateicoties attēlu meklēšanai, tad, kā jau minēju, cilvēki atrod manu blogu. Tieši uz portfolio sadaļu parasti nāk no draugiem un citiem portāliem, kur es pats vai kāds cits cilvēks ir ielicis linku uz manu mājas lapu. [fotogr. nr.1] Nav nekas tur piestrādāts. Tā mājas lapa pati ir uzkāpusi. [fotogr. nr.4] Neesmu tas cilvēks, kurš stundām ilgi varētu sēdēt pie datora tikai tāpēc, lai kaut kur Googlē pakāptos uz augšu. Citi fotogrāfi, ļoti daudz laika un darba iegulda tajā, bet es ne. [fotogr. nr.4]
Par Google maksas reklāmām	Jā, un viņas absolūti nestrādā. Nedabūju nevienu klientu no tām. [fotogr. nr.3] Kaut kad biju izmēģinājis, jā. Manuprāt cilvēkam jau ir tā, ka viņš ir iemācījies šīs reklāmas ignorēt. Es pats arī nekad neesmu klikšķinājis uz šādām reklāmām. [fotogr. nr.1] AdWords neesmu pagaidām izmanojis un uzskatu, ka nav arī nepieciešams. Ir iespējams tikt Googlē augšā tāpat – arī bez maksāšanas. [fotogr. nr.5]
Par Google mārketinga instrumentiem	Man vēl ir arī iespēja sekot līdzi lapas apmeklējumu statistikai. Parasti, kad tu kaut ko izdari, un lapā parādās kaut kas jauns, tad arī apmeklētāju skaits pieaug. [fotogr. nr.3] Google tulkošanas rīks - nav baigi kvalitatīvs tas tulkojums, bet svarīgākais jau tomēr ir, ka cilvēks var saprast domu, par ko es tur esmu rakstījis un redzēt bildes, kas ir klāt rakstam. Un vēl viena laba lieta ir, ka tu vari redzēt statistiku. Un pēc tā es varu redzēt, ka daudzi cilvēki tieši arī no ārzemēm skatās, un tas mani priecē. Analyticā var redzēt arī, cik lapā ienāk jauni apmeklētāji un cik liela daļa ienāk atkārtoti. Es esmu ievērojis, ka ir tāda cilvēku grupa, kas ienāk kādas 5 – 6 reizes. Tos jau kaut kādā mērā es varu uzskatīt par klientiem. [fotogr. nr.1] Man arī ir svarīgi, es varu redzēt, kuras lapas tieši cilvēki skatās. Piemēram, galvenā lapa, vai kāzu foto informācijas lapa utt. [fotogr. nr.1] Protams, ka izmantoju Analytics, lai redzētu, cik cilvēku skatās blogu, un kā šis cipars mainās. [fotogr. nr.5]

Информация о работе Individuālo fotogrāfu paņēmieni klientu piesaistīšanai

Individuālo fotogrāfu paņēmieni klientu piesaistīšanai

Краткое описание

Прикрепленные файлы: 1 файл

Привлечение клинтов.doc

Mārketinga paņēmienu izmantošana reklamējot fotogrāfa pakalpojumus