Характеристика классических моделей управления

В мире существуют различные  модели менеджмента, учитывающие национальную специфику той или иной страны. В первую очередь это связано  с особенностями корпоративной  культуры разных народов. Как известно, характер деловых взаимоотношений  людей — главное в менеджменте. Вместе с тем, имеются исторически сложившиеся классические модели менеджмента (американская, японская и маркетинговая), существенно отличающиеся от всех других.

Японская модель управления

Японская система менеджмента  — одна из самых эффективных в  мире. Главное ее достоинство —  умение работать с людьми. Японский менеджмент ориентируется на групповую  форму организации труда. Используется механизм коллективной ответственности, при котором члены группы участвуют в принятии управленческих решений и несут равную ответственность за их реализацию. Информация о делах фирмы, ее планах доводится до всех сотрудников. Практикуется активное вовлечение (на добровольной основе) работников в решение технологических и экономических проблем.

Отсюда сопричастность к  результатам работы, тесный контакт  руководства, различных служб и  работников. Менеджер всегда на производстве, среди сотрудников. Предложения и жалобы сотрудников рассматриваются немедленно. Большое значение на японских фирмах уделяется научно-техническому прогрессу. Действует система управления производительностью и качеством работы, при которой обязательно устанавливается виновник брака. На фирмах создаются кружки качества, задача которых — повышение эффективности и качества производства на уровне цехов, участков и рабочих мест. Материально и морально стимулируется активное участие каждого работника в деятельности кружков качества. В результате, по опубликованным данным, количество рационализаторских предложений в Японии в несколько раз больше, чем в США. Существует правило: каждое принятое рационализаторское предложение должно быть реализовано.

Заслуживает внимания процесс  управления финансами. Фирмы более  активно используют собственный, а  не акционерный привлеченный капитал. Дивиденды относительно низки, так  как свободный остаток прибыли  используется в основном на финансирование перспективных научных исследований и разработок. При снижении темпов экономического роста фирмы отказываются от привлеченного капитала, переходят  на самофинансирование.

Активную роль в развитии национальной экономики играет государство: разрабатываются общенациональные программы экономического развития; анализируются существующие и перспективные  тенденции в структуре экономики; выявляются приоритетные отрасли хозяйства (в XXI в. Япония будет в приоритетном порядке наращивать исследования в  следующих направлениях: лазеры, спутниковая  связь, наручные телефоны и персональные компьютеры, управляемая термоядерная энергетика).

Для перекачки капиталовложений в наиболее важные сферы экономики  применяются налоговые льготы и поощряется ускоренная амортизация основных фондов в ведущих отраслях хозяйства.

Представляет интерес  система приема на работу и продвижения  по службе. Среди выпускников средних  и высших учебных заведений осуществляется тщательный отбор. Затем организуется торжественный прием на работу с  испытательным сроком. Полный курс подготовки (1 год) проводится в одном  из подразделений фирмы под руководством закрепленного за новичком опытного сотрудника. Тот кто доказал способность  работать, принимается на постоянную работу.

Среди сотрудников, состоящих  в штате, наблюдается открытая, гласная  конкуренция за право добиться лучшей должности. В среднем через 5 — 7 лет  при высоких ежегодных показателях  труда сотрудник может стать  менеджером низшего уровня. Дальнейший служебный рост увязывается не только с результатами работы, но и со стажем и возрастом. При достижении 55 — 60 лет сотрудник обязан уйти на пенсию.

Особое внимание уделяется  систематической подготовке и переподготовке кадров, воспитанию преданных фирме  работников. Каждый работник изучает  несколько специальных курсов по развитию профессиональных знаний, причем во внерабочее время. Для повышения квалификации используется практика регулярного (1 раз в 3 — 4 года) перевода работника на другую должность в другое подразделение фирмы (с учетом мнения работника). Японцы считают, что длительное пребывание работника на одном месте снижает уровень ответственности, приводит к потере интереса к работе.

Американская модель управления

Система управления в американских фирмах жестко организована. Это машинно-конвейерная, электронно-формализованная система  управления, пригодная для любой  капиталистической фирмы.

Большинство американских фирм носит на себе отпечаток того типа предприятий, который сложился на ранних ступенях их развития. Это в первую очередь определяет характер взаимоотношений  между внутрифирменными подразделениями. Ранним американским фирмам была присуща  трестовская организация, поэтому  и сейчас в таких известных  компаниях, как «Дженерал моторс», «Крайслер», «Форд моторс», предприятия в составе производственных отделений лишены самостоятельности. Руководители таких предприятий полностью находятся в зависимости от руководителей производственных отделений.

В функции производственного  отделения входят  распределение  заказов между предприятиями, материально-техническое  снабжение, контроль за выполнением планов выпуска продукции, а также за выполнение таких общих функций, как планирование, управление качеством, обслуживание оборудования, обеспечение кадрами.

Американский менеджмент в 80-е гг. претерпел изменения, которые  вызвали структурную перестройку  и перераспределение полномочий при принятии управленческих решений. Имеет свои особенности  и американский стиль управления. Здесь четко  определена ответственность каждого  работника. Каждый руководитель лично  отвечает за выполнение директивно установленных  показателей. Однако зарубежные филиалы  американских корпораций более свободно используют капитал, технологию, организационный  и управленческий опыт материнской кампании. В общем, суть американской модели менеджмента заключается в изначальном убеждении, что успех фирмы зависит, прежде всего, от факторов, лежащих в ее границах (рациональной организации производства продукции, снижение издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, роста производительности труда и эффективности  использования всех ресурсов). Фирма рассматривается как «закрытая система».

При таком подходе цели и задачи считаются заданными  и стабильными в течении длительного времени. Основной стратегией является непрерывный рост и углубление специализации производства. Организационная структура строится по функциональному принципу (с четким разделением аппарата управления по службам). Решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение кадрами управления указаний сверху. В американской модели менеджмента представления о функциях, задачах и должностных обязанностях, правах и взаимодействиях предшествуют найму работников. По сформулированным требованиям производится поиск кандидатов на конкретную должность, иными словами людей приспосабливают к системе.

Маркетинговая модель управления (новая философия управления)

Суть маркетинговой модели – новой «философии» управления определяется следующими моментами:

• ставка на человека самореализующегося (в отличие от человека экономического и человека социального);
• фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;
• фирме должно быть присуще постоянное обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель.

Новая философия управления основана на системном, ситуационном подходе. Фирма – «открытая система». Главные предпосылки ее успеха лежат не внутри, а вне ее. Успех связывается с тем, насколько удачно фирма вписывается во внешнюю среду (экономическую, научно-техническую, социально-политическую) и приспосабливается к ней. Ситуационный подход к управлению означает, что все внутреннее построение системы управления есть ответ на воздействия внешней среды. Организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность в их расходовании. Воплощением нового подхода стало стратегическое управление, которое предполагает дополнение планирования потенциала фирмы планированием ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния среды. Изменение ситуации вызывает изменение стратегии. Предусматриваются специальные меры для уменьшения сопротивления переменам.

Новая концепция управления требует новых установок персоналу, новой управленческой культуры (стремления к радикальным переменам, готовности к риску, организации на освоение новых возможностей и т.п.).

 

Сравнительный анализ моделей менеджмента

Американская модель	Японская модель	Маркетинговая модель
Найм работников на относительно короткое время	Пожизненный найм	Долгосрочный найм
Индивидуальное принятие решений	Коллективное принятие решений	Коллективное принятие решений
Индивидуальная ответственность	Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Быстрое развитие и продвижение	Медленное развитие и продвижение	Медленное развитие и продвижение
Механизм явного, точного  контроля	Механизм косвенного контроля	Косвенный неформальный контроль с точными, формальными критериями
Способствование развитию специализированной карьеры работников	Способствование развитию неспециализированной карьеры работников	Способствование развитию умеренно специализированной карьеры работников
Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как  к таковому	Целостный подход к работнику  как личности	Целостный подход к работнику  как личности, включая семью

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список:

1. Менеджмент: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. — 10-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2009. — С. 18 – 26.
2. Профессия – менеджер / Э. А. Уткин. — М. : Экономика, 1992. — С. 16 – 38.