Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика

а) персонал управления;

б) оперативный персонал;

в) вспомогательный персонал.

Деление персонала предприятия  по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального  разделения их труда. Основной целью  управления численностью и составом персонала является оптимизация  затрат живого труда на выполнение основных видов работ, связанных с деятельностью предприятия, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации.

Проектирование трудовых процессов на предприятиях предусматривает  определение общего объема работ  и их распределение в разрезе  отдельных групп исполнителей. Общий  объем выполняемых работ должен быть распределен между отдельными группами исполнителей. Такое распределение  основано на разделении труда, т.е. на относительном  обособлении различных видов  деятельности предприятия. Основными  видами разделения труда являются функциональное, технологическое и квалификационное.

Функциональное разделение труда осуществляется, прежде всего, в разрезе основных категорий  персонала -- управления, оперативного и вспомогательного. На крупных предприятиях, имеющих сложную структуру управления, труд персонала управления подлежит более углубленному функциональному разделению, которое получает свое отражение в схеме организационной структуры управления данным предприятием.

Технологическое разделение труда осуществляется, как правило, по категориям оперативного и вспомогательного персонала. Разделение этих категорий  персонала в разрезе профессий  определяется объемом отдельных  операций основного и вспомогательного технологических процессов.

Квалификационное разделение труда определяется различием функций, выполняемых на предприятии, по уровню их сложности.

Глубина разделения труда  на предприятиях диктуется в первую очередь их размерами и общим  объемом их деятельности. На небольших  предприятиях возможности разделения труда существенно ограничены, что  определяет необходимость его совмещения при проектировании трудовых процессов.

Нормирование затрат труда  на выполнение отдельных работ предусматривает  разработку и использование на предприятиях определенной системы норм труда. Эта  система, чаще всего включает в себя: нормы численности, нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания.

Итак, повышение эффективности  процессов управления, рационализация структуры и методов деятельности управленческого аппарата, обеспечение  должного соотношения прав и ответственности  органов и служащих в принятии и исполнении решений зависят  от содержания работы органов управления, от правильного определения их функций. Четкое представление о том, что  должен делать орган управления и  что он делает, позволяет искать наиболее эффективные пути реализации его задач, обеспечивать деятельность этого органа материальными, техническими, организационными, правовыми средствами, обогащать формы и методы его работы.

2. Классификация и содержание функций управления (менеджмента)

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может  быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

1. общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
2. управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
3. конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны  деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются  на общие и конкретные.

Функция управления - вид  деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся  определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий  на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры  управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним  относятся:

1. прогнозирование и планирование;
2. организация работы;
3. мотивация;
4. координация и регулирование;
5. контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере  деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:

1. перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
2. организация работ по стандартизации;
3. учет и отчетность;
4. экономический анализ;
5. техническая подготовка производства;
6. организация производства;
7. управление технологическими процессами;
8. оперативное управление производством;
9. метрологическое обеспечение;
10. технологический контроль и испытания;
11. сбыт продукции;
12. организация работы с кадрами;
13. организация труда и заработной платы;
14. материально-техническое снабжение;
15. капитальное строительство;
16. финансовая деятельность.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия  и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Общее управление предприятия  заключается в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете  и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено  в дальнейшем.

При управлении производством  решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

1. выбор технологического процесса;
2. планирование программы производства;
3. планирование последовательности производства (оперативное планирование);
4. формирование производственных систем (систем оборудования);
5. содержание и эксплуатация оборудования;
6. организацию материально-технического снабжения.

При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:

1. организация инновационного процесса;
2. выбор и реализация стратегии НИОКР;
3. оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;
4. внедрение результатов НИОКР;
5. защита результатов НИОКР.
6. Реализация функций в области маркетинга включает:
7. организацию сбора и обработки маркетинговой информации;
8. выбор целевых рынков и их сегментирование;
9. применение маркетинговых решений по продукту;
10. выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
11. продвижение товара;
12. выбор и реализацию ценовой политики;
13. планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Финансовое управление предприятием включает:

1. приобретение финансовых средств;
2. использование финансовых средств;
3. управление ликвидностью;
4. структурирование капитала и имущества;
5. управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
6. финансовое планирование и финансовый контроль.

Таким образом, конкретные функции  управления фирмой можно рассматривать  как системные компоненты ее менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Основными видами разделения труда являются функциональное, технологическое  и квалификационное. Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся  определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий  на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры  управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №2.
2. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйственного субъекта. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2005.
3. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент - СПб.: Экономическая школ, 2005.
4. Касаев Б. С, Тебекин А. В., Менеджмент организации. Электронный учебник серия: "Азбука психологии", 2008 г., Изд.: КНОРУС.
5. Крейнина М. Н. Финансовый менеджмент. - М., 2001.
6. Лафта, Дж.К. Менеджмент: учебник/ Дж.К. Лафта.- М.:ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002, 264 с.
7. http://www.booksgid.com
8. http://www.stplan.ru/articles/theorv/bkg.htin
9. ttp://www. cfm.ru/press/marketing/1999-1/11 .shtml

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическая часть

 

Контроль работы исполнителей, использование современных видов контроля.

Классификация видов контроля: 

Классификация признаков	Виды контроля
По времени  осуществления	Предварительный Текущий заключительный
По степени  охвата контролем	Сплошной Выборочный
По периодичности  выполнения контрольных операций	Системный Периодический Разовый
По характеру  контроля	Пассивный Активный
по стадиям  производственного процесса	Входной Операционный Контроль готовой продукции Контроль транспортировки Контроль хранинеия
По возможности  дальнейшего использвания объекта контроля	Неразрушающий Разрушающий
По субъекту контроля	Руководитель определенного уровня Специальное звено управления исполнители

 

Современные системы контроля:

1. Бенчмаркинг- это процесс нахождения и изучения самых лучших из известных методов ведения бизнеса.

2. Контроллинг – внутрифирменная система интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля.

3. Тотальный менеджмент  качества (TQM )- ориентирован на обеспечение высокого качества продукции. Идея : предприятие должно работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом , включая работу персонала.

При правильном подходе система  контроля строится исходя из понимания  того, что людям свойственно ошибаться ,поэтому контроль должен помочь вовремя выявить ошибки и устранить их возможные негативные последствия

Объектом исследования контрольной  работы   является Домоуправление № 20.

Основной вид деятельности  ДУ № 20   ремонтные   и   восстановительные   работы:

• обеспечение проведения качественного обслуживания и эксплуатации жилого фонда;  
• создание внутрихозяйственных ремонтных бригад;
• оказание услуг по капитальному и  текущему ремонту жилых  помещений;
• озеленение и благоустройство, санитарная очистка населенных пунктов.

Для  достижения  целей  своей   деятельности ДУ № 20  вправе    приобретать имущество, от своего имени  совершать сделки  и  иные   юридические   действия,    закупать   за  наличный   и    безналичный   расчет   материальные   ресурсы,    осуществлять   хозяйственную   деятельность   и   распоряжаться   принадлежащим,    на праве хозяйственного пользования,    ему    имуществом,    утверждать   цены   на    выполненные,    работы  и   услуги,  нести обязанности, быть истцом    и   ответчиком   в   суде,   в    арбитражном    суде.

На предприятии практически  отсутствует текучесть кадров. Этому  способствует система социальной защищенности работников и система мотивации  и стимулирования (больничные листы, система премий и доплат, фиксированная  заработная плата, возможность получения  материальной помощи, профсоюзная ячейка и т.д.).

Рассмотрим один из видов  контроля «по времени существования» ,которые деляться в свое время на 3 вида : Предварительный ,Текущий и Заключительный

1.Предварительный контроль. Этот вид контроля осуществляется до фактического начала работ. Основными средствами осуществления этого вида контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в 3-х ключевых областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.