Диагностика систем управления

При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными  признаками и подчиняется ряду требований.

При проведении исследования предприятия ООО «Рико» было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции.

Необходимо разработать  систему мотивации труда для  персонала, для более эффективной работы сотрудников.

Предприятию необходимо подыскать нового более надежного  поставщика.

Для налаживания гарантированного сбыта необходимо ввести систему  поощрения постоянных клиентов фирмы.

Так же в результате анализа  было выявлено, что предприятие обладает линейно-функциональной структурой управления.

Линейно-функциональная структура включает специальные  подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации.

Линейному руководителю (директору) в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов). Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения подразделениям.

В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.

 

Приложение

Таблица 1 Основные концепции диагностики

Ориентация концепции	Сущность и основные задачи диагностики в рамках данной концепции
На систему учета	Переориентация системы учета из прошлого в будущее, создание на базе учетных данных информационной системы поддержки управленческих решений, связанных с планированием и контролем деятельности предприятия
На управленческую информационную систему	Создание общей информационной системы управления. Разработка концепции единой информационной системы, ее внедрение, координация функционирования информационной системы, оптимизация информационных потоков
На систему управления:
с акцентом на планирование и контроль	Планирование и контроль деятельности структурных подразделений предприятия
с акцентом на координацию	Координация деятельности системы управления предприятием (управление управлением)

 

Таблица 2. Показатели эффективности использования основных средств ООО «Рико»

№ п/п	Показатели	2008 год	2009 год	2010 год	Темп роста, %
1.	Средняя стоимость основных средств, тыс. руб.	142200	156420	162200	14,1
2.	Товарооборот, тыс.руб.	1884900	2073390	3980500	72,8
3.	Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	49300	54230	118600	140,6
4.	Среднесписочная численность  работников, чел.	289	317,9	296	2,4
5.	Фондоотдача, тыс. руб.	16,2	17,8	24,54	51,5
6	Фондоемкость, тыс. руб.	0,06	0,1	0,04	-33,3
7.	Фондорентабельность, тыс. руб.	0,35	0,4	0,73	69,8
8.	Фондовооруженность, тыс. руб.	492	541,2	547,9	11,4

 

Таблица 3 Показатели динамики, состава, структуры оборотных средств  ООО «Рико»

Показатели	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Темп роста, %
Оборотные средства - всего,	1751800	1926980	2322400	32,6
в том числе: запасы	741900	816090	1095500	47,7
дебиторская задолженность	899924	989916	1100135	22,2
денежные средства	101376	111514	114365	12,8
краткосрочные финансовые вложения	8600	9460	12400	44,2

 

 

 

 

 

Таблица 4

Формирование финансовых результатов ООО «Рико»

№ п\п	Показатель	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Темп роста, %
1.	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг	2304100	2534510	4865600	111,2
2.	Себестоимость проданных  товаров, продукции, работ, услуг	1884900	2073390	3980500	111,2
3.	Валовая прибыль	419200	461120	885100	111,1
4.	Коммерческие расходы	344000	378400	727000	111,3
5.	Прибыль (убыток) от продажи	74300	81730	158100	112,8
6.	Прочие доходы	3000	3300	18800	526,7
7.	Прочие расходы	28000	30800	58300	108,2
8.	Прибыль до налогообложения	49300	54230	118600	140,6
9.	Налог на прибыль	13500	14850	32800	143
10.	Чистая прибыль (убыток)	35800	39380	85800	139,7

 

Схема 1  Организационная  структура ООО «Рико»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 5.

Матрица SWOT-анализа

		Возможности (О)			∑	Угрозы (Т)			∑
		О1	О2	О3		Т1	Т2	Т3
		С ростом населения увеличится количество покупателей	С ростом доходов населения  увеличивается объем потребления  товара	Рост цен на недвижимость		Большое количество конкурентов	Любые кризисы на предприятии-поставщике могут сказаться и на деятельности предприятия	Нестабильная экономическая  ситуация в стране
Вероятность появления  Р j		1	0,3	0,2	1	1	1	1	3
Коэффициент влияния  К j		1	0,5	0,3	1,8	1	1	0,5	2,5
Сильные стороны (S)	Аі
S1 Стоимость продукции ниже чем у ближайших конкурентов	5	5	0,75	0,3	6,05	5	5	2,5	12,5
S2 Большой выбор недвижимости	3	3	0,45	0,18	3,63	3	3	1,5	7,5
S3 Высокий уровень квалификации сотрудников предприятия	1	1	0,15	0,06	1,21	1	1	0,5	2,5
∑	9	9	1,35	0,54	10,9	9	9	4,5	22,5
Слабые стороны (W)
W1 Не надежные каналы поставки	-5	-5	-0,75	-0,3	-6,1	-5	-5	-2,5	-12,5
W2 Необходимость налаживания гарантированного сбыта продукции.	-3	-3	-0,45	-0,18	-3,6	-3	-3	-1,5	-7,5
W3 Отсутствие налаженной системы скидок и поощрения клиентов	-1	-1	-0,15	-0,06	-1,2	-1	-1	-0,5	-2,5
∑	-9	-9	-1,35	-0,54	-11	-9	-9	-4,5	-22,5

 

 

 

 

 

 

 

 

Глоссарий

1. Системный анализ - научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.
2. Исследование - научный труд, вид научной деятельности; научное изучение и процесс познания; процесс изучения какого-либо объекта и получение на этой основе новых знаний о нем.
3. Внешняя среда-совокупность свойств окружения исследуемого объекта, т.е. все то, что не входит непосредственно в него, но с ним взаимодействует.
4. Внутренняя среда- совокупность свойств внутреннего содержания и взаимодействия элементов объектов исследования: ресурсных, организационных, результатов функционирования объекта, например в виде продуктов и услуг.
5. Функция - это круг деятельности и обязанностей отдельного лица или органа управления, представляющих часть управляющей системы.
6. Организация - это пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
7. Проблема — это противоречие, которое не всегда тождественно задаче.
8. Политический аспект - это, прежде всего, вопрос о регулировании деятельности частной коммерческой организации со стороны государства.
9. SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
10. Диагностика систем управления — это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние системы управления, в целях предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы.

 

 

Список использованной литературы

1. Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник для вузов. - М. Гриф МО РФ; 2004.
2. Богданов А. А. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х книгах.: Кн.1\2. - Москва: Экономика, 1989.
3. Томпсон А.А., Стрикланд А.Д. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1998.
4. Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решений. - М.: Финансы и статистика, 2006.
5. Мельников В.П., Маренков Н.П., Схирладзе А.Г. Управление .организацией: Учебное пособие - М.: КНОРУС, 2004.
6. Рассолов М.М., Элькин В.Д., Рассолов И.М. Правовая информатика и управление в сфере предпринимательства: Учебное пособие. - М.: Юристъ, 1996.
7. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. - М.: Луч, 1999.
8. Терехов Л.Л. Экономико-математические методы. - М.: Статистика, 1972.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент а. М. Дело 1995 .
10. Долятовский В.А., Долятовская В.Н Исследование систем управления: Учебное пособие. - М: ИКЦ «Март», 2006.
11. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2008.
12. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¹ Баранников А.Ф. Теория организации. Учебник для вузов. - М. Гриф МО РФ; 2004.- С.54.

²  Богданов А. А. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х книгах.: Кн.1\2. - Москва: Экономика, 1989.- С. 34

³  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент а. М. Дело 1995 . -С. 74

⁴ Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решений. - М.: Финансы и статистика, 2006. - С. 60.