Деловые беседы и переговоры

Поэтому цель данной курсовой работы – проанализировать психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров. Объект исследования – психологические особенности процесса делового общения. Предмет исследования – способы делового общения: деловые беседы и переговоры.
Задачи:
- изучение теоретических основ и современных тенденций процесса делового общения;
- изучение методов и техники ведения деловых бесед и переговоров;
- анализ психологических особенностей проведения деловых бесед и переговоров.

Введение
Глава 1. Психологические особенности проведения деловых бесед
1.1 Деловая беседа как способ общения
1.2 Методы и техника ведения деловой беседы
Глава 2. Психологические особенности проведения деловых переговоров
2.1 Деловые переговоры, совещания, дискуссии
2.2 Психологические особенности национальных стилей ведения переговоров
Заключение
Список литературы