Специфика PR-сопровождения в сфере тяжелой промышленности на примере ОАО ЧМЗАП «Уралавтоприцеп»

3. Частота PR-поводов по тематике и жанрам статей.

В журналах присутствуют следующие темы:

- Обращение  редактора журнала – в каждом  номере.

- Описание моделей  техники и их характеристики  – 80 % всех материалов.

- Участие в  выставках – 5 раз.

- Проведение  семинаров – 2 раза.

- Интервью с  топ-менеджерами предприятия – 2 раза.

- Посещение  предприятия представителями власти  – 1 раз.

- Новости компании, выпуск новых моделей техники  – 2 раза

- Иные PR-поводы, для формирования имиджа предприятия – 6 раз.

- партнерские  отношения – 3 раза.

Таким образом, в журнале не соблюден баланс между корпоративными, аналитическими, информационными материалами. Развлекательные материалы отсутсвуют. Корпоративная тематика в основной своей части имеет постоянный характер, обновляются, как правило, колонки редактора журнала, новости предприятия и материалы о людях ОАО ЧМЗАП.

Тематическая  палитра журнала довольная узкая – 80 % материалов посвящено продукции предприятия, что сближает его с рекламным издванием, типа каталога.

Не смотря на то, что корпоративной информации мало, она интересна и социально значима. Такая информация повышает статус профессий, которые связаны с данным предприятием, добавляет ценность сотрудникам, работа которых не заметна и, на первый взгляд, кажется малозначимой.

В проанализированных номерах встречается следующий жанры:

-  информационная статья - 16

- аналитическая  статья - 12

- заметка - 8

- рекламная  статья - 23

- проблемная  статья – 16

- имиджевая  статья - 3

- рецензия - 9

- интервью - 2

- история успеха - 2

- инструкция - 14

- реклама партнеров  - 6

- письмо - 8

- новостная  статья – 18.

Таким образом, в исследуемом нами журнале не только тематика, но и жанровое наполнение достаточно широкое. Притом, есть такие жанры, которые требуют от PR-специалиста настоящего профессионализма, например, проблемная статья.

Стоит отметить, что в журнале есть интересные зарисовки, использующие технику включенного наблюдения. Так, например, интересно описывается работа некоторой узкоспециализированное или технически инновационной техники, как она работает в тяжелых или необычных условиях, насколько тщательно она выполняет свое дело.

Корпоративная информация представлена также широким  списком жанров – это новости, статьи, расширенные заметки. В журнале  в каждом номере принято размещать материалы об участии предприятия в мероприятиях, имеющих общественный резонанс.

Кроме того, журнал не избегает аналитических и проблемных статей, хотя их довольно мало. Встречаются и особого типа жанры, как совет (рекомендация), относящийся к аналитическим жанрам, а статьи сугубо научно-технического характера.

Практически в  каждом номере можно встретить письма потребителей. Им уделяется не самое важное место в журнале – в конце журнала.

Некоторое место в журнале отведено и для историй успеха.

Реклама представлена несколькими видами: имиджевая, информационная и форме интервью или новости.

4. Обобщенный анализ журнала.

Рубрикатор  издания подчиняется жесткой  логике корпоративного журнала: новости, главные темы – продукция, корпоративные события. Все материалы издания сопровождаются дополнительными информативными блоками, создающими более полную картину освещаемой темы. Навигация в издании не вызывает нареканий, ключевые блоки журнала акцентируются своим цветом (рубрика, заголовок). В целом структура издания не имеет изъянов как на локальном уровне (в подаче каждого отдельно взятого текста), так и на глобальном – жесткий рубрикатор издания оставляет простор для творческой подачи контента.

Внешний вид: Все дизайн-решения журнала строго следуют корпоративному бренду компании. Набор жестких правил расположения материалов на полосе, подачи фотографий, использования шрифтов, цветовой гаммы позволяет создать очень узнаваемый журнал.

Легкий и  «прозрачный» макет очень «дружелюбен» для читателя, а большое количество акцентирующих элементов (фоторрафий, чертежей и другой графической информации) позволяет читателю быстро составлять представление о продукции предприятия.

Качество текстов: Тексты выполнены на высоком профессиональном уровне. В журнале присутствуют все основные жанры корпоративного издания.

Как и в случае с визуальным оформлением, каждая публикация отвечает жестким правилам (написание заголовков, «врезов», построение материала внутри статьи). Однако внутри каждого структурного элемента авторам дана большая свобода творчества, в результате – яркие, «цепляющие» заголовки, информативные, взвешенные статьи, грамотный язык.

Тексты по тематике делятся на два типа: «общие» (которые  могут быть интересными потребителям) – около 80% контента, и «внутренние» (рассказывающие о новостях работы подразделений компании) – 20% контента. Однако все материалы можно назвать «тенденциозными»: в редких случаях материалы отражают две точки зрения на предмет.

Система ключевых сообщений: Основное преимущество корпоративного журнала состоит в уникальном формировании картины мира сквозь призму «специальной техники». Жизнь в целом преподносится через видение целей, задач и стратегии предприятия.

Особенность проекта  также в том, что он рассчитан  как на внутреннюю аудиторию, так  и на внешнюю. Публикации в этом журнале  способны привлечь внимание любого читателя, а значит, и создать нужный образ компании.

Общая оценка: Эффективность использования медиапотенциала данного информационного ресурса составляет порядка 90%. Издание – образец качественного продукта, способного выполнять большой спектр PR, HR и маркетинговых задач. Небольшие недочеты в текстах и структуре издания носят скорее локальный, нежели системный характер.

Таким образом, журнал является эффективным способом распространения информации внутри всего рабочего коллектива, рассредоточенного по всей стране. О выполнении этой задачи свидетельствуют такие рубрики журнала, как «События», «Актуально», «Товар лицом», «Интервью» и другие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За последнее  десятилетие понятие «паблик  рилейшнз» прочно вошло в словарь современного делового языка. Порой создается впечатление, что PR понимается ошибочно чаще, чем практически любое другое направление в бизнесе. Паблик рилейшнз – форма организации коммуникации. Он применим в любых структурах, как коммерческих, так и некоммерческих, действующих как в общественном, так и в частном секторах. Это значительно более широкое понятие, чем маркетинг или реклама, зародившееся значительно раньше. Новые приемы коммуникаций имеют не только свои преимущества, но и недостатки.

Паблик рилейшнз – это система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между компанией и общественностью.

PR понимается как одна из функций менеджмента действующей организации, предприятия. Из множества различных определений можно дать как одно из лаконичных следующее. Паблик рилейшнз — самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и общественностью.

Вместе с  тем PR тесно связан с маркетингом. Однако PR отличается от «продвижения» тем, что продвигает в общественное сознание (рекламирует на рынке) не столько продукт, сколько само предприятие. Продвижение продукта (товара, услуги) осуществляется главным образом через коммуникацию с потребителями, PR же – с широкой общественностью.

Следует также  подчеркнуть, что PR одновременно является одним из средств рекламы, представляющим широкой общественности предприятие, занимающееся определенной деятельностью. Следует учитывать такую важную особенность: PR-сопровождение ориентировано на продвижение не товара, а предприятия, и не на рынке, а в обществе. PR не связан с немедленной продажей продукта. Это реклама дальнего действия.

Основным направлением деятельности PR является управление, манипулирование общественным сознанием, т.е. создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психологической среды, благоприятной для успеха организации. Решение этой стратегической цели невозможно без обеспечения коммуникации фирмы с ее социальной средой: клиентами, органами власти, средствами массовой информации, сотрудниками фирмы.

Система PR должна воздействовать на общественное мнение с тем, чтобы сформировать, усилить или изменить общественное мнение в отношении предлагаемого продукта, организации (предприятия), какого-либо явления. Мнение – это отношение к какому-либо явлению отдельного человека. Мнение группы, т.е. общности людей, определяется как общественное мнение.

Общественное  мнение в коммерческой сфере определяется как синтез частных мнений относительно продукта (товара, услуги), которые выясняются, как правило, на основе рыночных исследований, информации о конъюнктуре рынка, рыночной политике конкурентов и т.д.

Таким образом, PR-сопровождение предприятия – это одновременно наука и искусство, синтезирующее усилия различных специалистов – психологов, социологов, экономистов, журналистов и т.д. Они должны разрабатывать и проводить кампании по развитию авторитета фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Варакута С.А., Егоров Ю.Н.Связи с общественностью:

      Учеб.пособие /.— М. : ИНФРА - М, 2001

2. Дегтяренко Д. К. Корпоративные издания в России. Виды, функции, задачи // «Среда». – 2002. – № 8-9.

3. Капитонов Э.А.  Организация службы связи с общественностью. – Ростов н/Дону,- 1997.

4. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001.

5. Кочеткова А.В. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2006.

6. Мурзин Д.А. Очерк типологии деловой прессы // Вестник московского университета. Серия 10. Журналистика. №2. – М.: Изд-во МГУ, 2003.

7. Мурзин Д.А. Феномен корпоративной прессы. – М.: Хроникер. М. 2005

8. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. – М., 2001, электронная книга, источник www.kiev-security

9. Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз): учебное пособие / М. И. Тимофеев.— М.: РИОР, 2005

10. Чемякин, Ю. В., Корпоративные СМИ: секреты эффективности. Екатеринбург, 2006.

11. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова; Гл. ред. Ю.В.Луизо .— 2-е изд., испр. и доп. — М. : Дело, 2001

12. Энциклопед. словарь PR и рекламы 700 терминов. / Сост. C. Ильинский.- электр. книга. - www.frank.deutschesprache

13.    Бузин В.Н. Медиапланирование как метод управления информационными потоками в средствах массовой коммуникации. // Социология власти. – 2007.№  - С. 12-19
14. Буковская Н.В. Социология и лингвистика: эвристика стратегии междисциплинарной коммуникации. В 3 т. – М., 2003. – Т.2.

15. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. – М.: ГУ-ВШЭ, 2002

16. Годин А.А. Интернет – реклама в России: настоящее и будущее. – М. Информ-внедр. Центр «Маркетинг», 2006. – С. 7–15.
17. Лукина М.М., Фомичева И.Д. СМИ в пространстве Интернета. Серия «Интернет-журналистика». Вып.1. М., 2005. С. 60-66
18. Никитин М.И. Способы привлечения внимания к рекламным сообщениям // Коммуникатор ХХ1. – М., 2007. – С. 137–158.
19. Смирнова О.М. Социально-философские аспекты манипулирования общественным сознанием с помощью PR-технологий. В 3 т. – М.: Альфа-М, 2003. – Т.2.
20. Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // «Актуальные проблемы теории коммуникации»: сб. научных трудов. СПб: Изд-во СПбГПУ, 2004.
21. Хударенко Е.А. PR технологии российских корпораций ТЭК. – М.: МГИМО-Университет, 2005.
22. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2003.
23. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.
24. Юдина Е.Н. Медиапространство как культурная и социальная система. М.: Прометей, 2005.

          25. Алешина, И.В. Паблик рилейшенз для менеджеров и маркетеров /   И.В. Алешина. М.: Экмос, 2003. -480с.

           26. Блэк, С. Паблик рилейшенз. Что  это такое / С. Блэк. – М.: Новости, 2004. – 240с.

           27. Доти, Д.И. Паблисити и паблик  рилейшенз / Д.И. Доти. – М.: Филинъ, 1996. – 288с.

. Котлер, Ф. Основы  маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Ростинтэр, 1996.-704с. 

           28. Ольшевский А. Антикризисный PR и консалтинг/ А. Ольшевский. -                      

                Издательство: «Питер»,  2003. – 432 с.

29.     Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник        для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп./ И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 414 с.
30.      Есипова И. Успешный брендинг: эмоции + воображение . PR в России./ И. Есипова. – 2005. - С. 15-19
31. Кондратьев, Э. В.  Связи с общественностью:практикум:Учеб.пособие / Э. В. Кондратьев. – 2-е изд. – М. : Академ.Проект, 2008. – 191 с.
32. Абельмас, Н. В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н. В. Абельмас. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 237 с.
33. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом: учеб.пособие / В. М. Маслова. – 2-е изд. – М. : Вуз.учеб., 2008. – 207 с.
34. Трунов, А. А. Технологии “паблик рилейшнз” в трансформирующейся цивилизации модерна: опыт филос.-культуролог.исслед. / А.А.Трунов,Е.И.Черникова. – СПб. : Алетейя, 2007. – 261 с.
35. Гундарин, М. В.  Книга руководителя отдела PR: практ.рекомендации / М. В. Гундарин. – 2-е изд.,доп. – М.;СПб.;Н.Новгород : Питер, 2009. – 330 с.
36. Толстик, И. А.  Медиасфера в условиях глобализирующегося мира / Под     ред.В.Ф.Медведева. – Ммнск : Белорус.наука, 2007. – 205 с.
37. Advertology.ru — Все о рекламе, маркетинге и PR: http://www.advertology.ru/
38. PR-Info.ru Связи с общественностью в российском контексте: http://www.pr-info.ru/