Внутренний маркетинг: согласованность деятельности подразделений в реализации стратегии нефтяной компании
Курсовая работа, 10 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью курсовой работы является изучение маркетинговой службы предприятия, ее структура, функции и технологии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты маркетинга;
- охарактеризовать роль маркетинга в деятельности предприятия;
- рассмотреть маркетинговую службу на предприятии;
- проанализировать основные направления маркетинговой деятельности на предприятии;
Объектом исследования выступает ОАО «Роснефть».
Содержание
Введение 3
Стратегия, миссия и корпоративная культура 4
Цели и задачи маркетинговой службы в нефтегазовой компании 7
Место и принципы организации служб маркетинга в ведущих зарубежных нефтяных компаниях 14
Анализ маркетинговой деятельности ОАО “Роснефть” 19
4.1. Характеристика деятельности компании 19
4.2. Анализ внешней и внутренней среды компании 23
4.3. SWOT-анализ нефтегазовой компании и выявление ключевых факторов успеха (КФУ) 27
Заключение 30
Список литературы 31
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая МАРКЕТИНГ.docx
— 62.22 Кб (Скачать документ)
КФУ, зависящие от технологии:
- научно-методическое сопровождение всей производственной цепочки компании;
- возможность инноваций в производственном процессе;
- система целевых инновационных проектов;
- степень овладения существующими технологиями
КФУ, относящиеся к производству:
- имеет место экономия на масштабах производства (в частности на масштабах добычи);
- качество продукции;
- высокая степень использования производственных мощностей;
- выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке;
- доступ к квалифицированным трудовым ресурсам
КФУ, относящиеся к реализации продукции:
- наличие большого количества сбытовых предприятий в составе компании
- наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании;
- наличие морских терминалов;
- расположение НПЗ в непосредственной близости к экспортным рынкам;
- развитие биржевой торговли.
КФУ, относящиеся к маркетингу:
- высокая квалификация сотрудников сбытовых компаний;
- активная работа по развитию системы бонусов и скидок для постоянных клиентов розничной сети;
- разнообразие видов продукции;
- искусство продаж.
Прочие КФУ:
- благоприятный имидж/репутация компании;
- выгодное расположение;
- компания осуществляет ряд масштабных социальных и благотворительных проектов;
- наличие статуса стратегического предприятия России;
- доступ на финансовые рынки;
- наличие лицензий.
Заключение
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы.
Целями создания и
В данной курсовой работе рассматривались и анализировались основные направления маркетинговой деятельности и рекламной политики предприятия нефтяной промышленности ОАО «Росснефть». Также, в данной работе изучались теоретические аспекты маркетинга, рассматривалась роль маркетинга в деятельности предприятия.
Список литературы
- Клейнер Г. Механизм принятия стратегических решений и стратегического планирования на предприятии// Вопросы экономики – 2009 -№9. С..46-48.
- Лапин, А.Н. Стратегическое управление современной организацией / А.Н. Лапин // Управление персоналом. – 2009. - №14. – С. 65-70.
- МакДональд, М. Стратегическое планирование маркетинга. / М. МакДональд – СПб.: Изд-во «Питер», 2010 – 266 с.
- Цеканский, А.Н. Стратегический менеджмент – фундамент успешного бизнеса / А.Н. Цеканский // Управление персоналом. – 2008. - №4. – С. 16-18.
- Михалев, А.В. Экспертная процедура формирования модели товарной группы. / А.В. Михалев, Б.О. Кулиев. // Вестник Московского Университета. Серия 6. Экономика. – 2011. - №3 – С.106-110.
- Роснефть – стабильность прежде всего [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.finam.ru
- Роснефть – сегодня [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.rosneft.ru