Виды и роль посредников в системе распределения

Перед началом работ  по осуществлению маркетинга необходимо также провести детализацию основных функций. [15, стр. 76]

Группа аналитических  функций, например, изучение рынка как  такового, изучение потребителей; изучение фирменной структуры рынка.

Группа сбытовых функций (функция продаж), например, организация системы товародвижения; проведение целенаправленной товарной политики; организация сервиса.

Группа функций управления и контроля, например, организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; информационное обеспечение управления продажами (маркетингом).

Далее директором магазина разрабатывается положение об отделе маркетинга. Положение о службе маркетинга разрабатывается с учетом целей и задач организации маркетинга и результатов детализации функций службы маркетинга. 

Составим органиграмму процесса управленческих функций разрабатываемой службы маркетинга.

Органиграмма – графическая  интерпретация процесса управленческих функций, их этапов и входящих в них  работ, описывающая распределение организационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и отдельными работниками. При создании органиграммы выполнение маркетинговых функций обозначается следующим образом:

Р – принятие решения (утверждение), подписание приказа;

П – комплексная подготовка решений;

У – участие и подготовка необходимой информации;

С – обязательное согласование;

И – исполнение решения;

К – контроль исполнения решения.

 

Таблица 6 – Органиграмма процесса управленческих функций разрабатываемой службы маркетинга розничного магазина «Магнит»

 

Маркетинговые функции	Должности и структурные звенья
	Директор	Маркетолог	Товаровед	Продавец
Обработка информации	Р, К	П, У, С, И	У, С, И,	У, С, И,
Исследование	Р, К	П, У, С, И	У, С, И	У, С, И
Сбыт	Р, К	П, У, С, И	У, И	У, И
Реклама, продвижение	Р, К	П, У, С, И	У, И	У, И
Контроль маркетинговой деятельности	Р, К	У, К	У	У

 

Из таблицы 6, например, видно, что директор предприятия  принимает и утверждает решение по исполнению маркетинговых функций сбыта, продвижения, а также по всему контролю маркетинговой деятельности.

Использование данных органиграммы необходимо и при формировании раздела «Функции» или «Обязанности» должностной инструкции. Этот раздел формируется путем вертикального считывания (по столбцу) результатов распределения функций относительно того специалиста, для которого составляется должностная инструкция. Это позволяет избежать пересечений по функциям или обязанностям. [16, стр. 31]

Следующим этапом организации маркетинга в данном магазине является организации маркетинговой информации или, иными словами, построению маркетинговой информационной системы (МИС), основное назначение которой – накопление необходимых данных для аналитической обработки с целью принятия обоснованных управленческих решений по деятельности предприятия.

При построении маркетинговой  информационной системы можно воспользоваться специальными компьютерными программами. В любом случае данная работа должна начинаться со структуризации рынка, на котором функционирует предприятие.

Структурирование рынка  и определение его субъектов  происходит в системе понятий  опирающейся на базовые компоненты маркетинга, поддерживаемые на предприятии – например: сегменты рынка; товары; конкуренты; каналы распределения.

Рассчитаем примерные  затраты на организацию службы маркетинга в розничном магазине «Магнит» по статьям капитальных и текущих затрат, которые приведем в таблице 7.

Капитальные затраты  – это капитал, который используется компаниями для приобретения или модернизации физических активов (жилой и промышленной недвижимости, оборудования, технологий).

Текущие затраты можно определить как затраты, понесенные для получения прибыли или для поддержания доходности компании. Выгода от этих затрат используется в текущем отчетном периоде. Текущие затраты состоят из расходов компании на повседневные нужды.

 

Таблица 7 - Статьи капитальных и текущих затрат на организацию службы маркетинга в розничном магазине «Магнит»

 

Статья затрат	Годовая потребность	Стоимость (р.)
Капитальные затраты
Компьютерное оборудование	1 комплект оборудования	45 000
Стул	1 шт.	1400
Стол	1 шт.	3100
Программное обеспечение	1 шт.	25000
Телефонныё аппарат (стационарный)	1 шт.	2400
Итого	76900
Текущие затраты
Коммунальные услуги	-	20400
Телефонная связь	-	21600
Фонд заработной платы	-	204000
Бумага офисная	24 шт	2400
Канцелярские принадлежности	-	3600
Подключение интернет	-	4800
Итого	256800
Всего	333700

 

По таблице 7 видно, что  сумма всех затрат 333700 рублей, если сравнить с чистой прибылью магазина 1026200 рублей, то можно говорить о том, что магазин может организовать службу маркетинга.

После составления плана  организации маркетинга необходимо приступить к непосредственному  его внедрению, работы по которому должны вестись на месте, то есть в розничном магазине.

При положительном опыте  осуществления в жизнь предложенных рекомендаций данные рекомендации можно  предложить и управлениям других розничных магазинов торговой сети ОАО «Магнит» нашего региона, чтобы объединить усилия для усиления эффективности деятельности всей сети.

При этом отметим, что  директором магазина должна быть выполнена  работа по оповещению всех сотрудников  магазина об организации маркетинга, донесена важность такой деятельности, сотрудники магазина должны быть настроена позитивно на сотрудничество со специалистом по маркетингу.

 

 

3.3 Расчет экономического  эффекта от предложенных рекомендаций

Определим прогнозную прибыль  от реализации предложенных в данной курсовой работе рекомендаций. При прогнозе и условии, что прибыль от продаж составит 81,1 % от прибыли предыдущего 2011 года, как было в 2011 году, по сравнению с 2010 годом, соответственно, высчитаем прибыль от продаж 2012 года. Итак, данный показатель будет равен 832248,2 тыс.р.

Рассчитаем эффективность  затрат на рекламу.

Эзр = Стр * ∆Ктр / Срм ,                                                                                                                                                    /1/

где Стр – стоимость товара (услуги) после рекламы,

∆Ктр – изменение  количества реализованного товара (услуги) от рекламы,

Срм – общие затраты на рекламу.

В данном случае за стоимость  товара мы принимаем сумму среднего чека в данном розничном магазине, это примерно 370 рублей. После проведения рекламной акции стоимость товара увеличится за счет новых покупателей на 2 %, что примерно составляет охваченная аудитория 200 человек, то есть Стр = 374,4 р. Прогнозируемое количество реализованного товара после рекламы рассчитывается на основе выводов исследований компании КОМКОН о том, что средняя по затратам рекламная кампания увеличивает объем реализации на 20 %, то есть ∆Ктр = 785180 р. Срм = 18700 р.

Эзр = 374,4*785180 / 18700 = 15720,4 р.

Данный показатель меньше затрат на рекламную акцию, но при этом необходимо учитывать, что затраты на рекламу единовременные, а эффект от проведения акции годовой, то есть будет приносить прибыль ежемесячно.

Рассчитаем экономический  эффект от организации маркетинга по формуле:

ЭГ = ∆Пр–0,1*К,                                                                                             (2)

где  ЭГ – экономический эффект, годовой;

∆Пр – прогнозная прибыль  за вычетом годовой суммы текущих  издержек;

0,1 – нормативный коэффициент, обратный  сроку службы имеющихся и задействованных в работе маркетингового отдела программных продуктов и оборудования;

К – годовая сумма  капитальных издержек.

Итак, ∆Пр = 832248,2 – 256800 = 575448,2 (р.);

ЭГ = 575448,2 – 76900 = 498548,2 (р.)

Таким образом, годовой  экономический эффект от организации службы маркетинга составит 498548,2 рублей.

Рассчитаем период окупаемости  по формуле:

Ток = ((К+ Т)/∆Пр) * 365                                                                                (3)

где Т- текущие затраты.

Итак, Ток= 333700/575448,2 * 365 = 211, 7 (дней).

Таким образом, рассчитанные нами показатели свидетельствуют об эффективности предложенных рекомендаций.

     

                                   Заключение

              Данная курсовая работа называется «Посредники в системе маркетинговой деятельности на примере розничного магазина «Магнит»».

В процессе теоретического исследования по теме курсовой работы мы подробно изучили посредническую деятельность, как вид деятельности, охарактеризовали основные правовые основы данного вида деятельности, рассмотрели участников посредничества. Также была изучена стратегия выбора посредников в процессе функционирования любого предприятия. Был рассмотрен вопрос о розничной торговле с точки зрения посреднической деятельности.

В процессе практического исследования мы изучили розничное торговое предприятие – магазин торговой сети «Магнит», охарактеризовали его хозяйственную деятельность, а также маркетинговую деятельность на основе аналитической функции маркетинга. В практическом исследовании был рассмотрен процесс распределения товаров, реализуемых магазином «Магнит».

На основе полученных данных составили рекомендации по улучшению деятельности данного магазина, которые заключаются в проведении рекламной акции и организации маркетинга.

Таким образом, мы выполнили цель данной курсовой работы - изучили посредническую деятельность на примере розничного торгового предприятия, а вместе с целью выполнили и все поставленные задачи.

 

Список использованных источников

 

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации: Текст закона. – М.:                       Инфра-М, 2011.

2. Третьяк, С.Н. Коммерческая деятельность: Учебник: Часть I / С.Н.    Третьяк. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2009.-380

3. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса: Учебное пособие / Ю.В. Щербатых. – СПБ: Питер, 2009.-207.

4. Дихтель, Е., Хершген, Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Е. Дихтель, Х. Хершген. – М.: Высшая школа, 1995.-514.

5. Федько, В.П., Федько, Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных вопросов: Учебное пособие / В.П. Федько, Н.Г. Федько. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.-180.

6. Смирнов, В. Торгово-развлекательные центры и комплексы / В. Смирнов. – Маркетинг и маркетинговые исследования, 2010,№ 2.

7. Панкратов, Ф.Г., Серегина, Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007.-301.

8. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: Учебник / Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2009.-377.

9. Гранкина, Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта / Н. Гранкина. – Управление компанией, 2010,№5.

10. Мурахтанова, Н.М., Еремина, Е.И. Маркетинг: Учебное пособие / Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.-154.

11. Акулич, И.Л., Герчиков, И.З. Маркетинг: Учебное пособие / И.Л. Акулич, И.З. Герчиков. – Мн.: Интерпрессервис, 2009.-193.

12. Федеральный закон № 381-ФЗ от 28 декабря 2009 года «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»: Текст закона. – Российская газета, 2009,№12.

13. Рыбальченко, И. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации / И. Рыбальченко. – Маркетинг, 2008,№ 51.

14. Ковалев, В.В. Какой должна быть ваша реклама / В.В. Ковалев. – Секрет фирмы, 2003, №14.

15. Балашов, В. Система маркетинга на предприятии / В. Балашов. – Практический маркетинг, 2000,№3.

16. Муратов, И.М., Шведова, И.А. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии / И.М. Муратов, И.А. Шведова. - Маркетинг в России и за рубежом , 2008,№6.