Теоретические и методологические основы исследования отношений потребителей к фирме

 

1. Где Вы чаще всего покупаете продукты?
1. В сетевых продовольственных магазинах («Магнит», «Линия», «Калита» и т.д.)
2. На продовольственном рынке
3. В сетевых продовольственных гипермаркетах
4. В несетевых продовольственных магазинах
5. В торговых павильонах
6. Другое
2. В какой из торговых сетей Вы предпочитаете делать покупки?
1. «Магнит»
2. «Калита»
3. «Линия»
4. «МЕТРО»
5. Другое
3.    Какой фактор для Вас является решающим при выборе места для покупок?
1. Цена
2. Качество продукции
3. Качество обслуживания
4. Близость к дому или месту работу
5. Известность магазина
6. Другое
4. Есть ли в Вашем районе магазин «Магнит»?
1. Да
2. Нет
5. Как часто Вы посещаете магазины «Магнит»?
1. Каждый день
2. Довольно часто
3. Иногда
4. Редко (1-2 раза в месяц)
5. Не посещаю
6. Почему Вы остановили свой выбор на магазине «Магнит»?
1. Низкие цены
2. Удобный график работы
3. Удобный торговый зал
4. Высокое качество продукции
5. Высокий уровень обслуживания
6. Другое      
7. Устраивает ли Вас предложенный ассортимент в сети магазинов «Магнит»?
1. Да, меня полностью устраивает
2. Самое необходимое можно купить
3. Нет, хотелось бы расширения ассортиментного ряда
4. Не устраивает вообще

08.   Что Вы  можете сказать о качестве  обслуживания в магазинах «Магнит»?

          ________________________________________________

09.   Как часто  вы видите рекламу сети магазинов  «Магнит»?

         1-  Постоянно

          2-  Часто

          3-  Редко

          4- Вообще не вижу

10.   Какая  реклама, по Вашему мнению, нужна  магазинам «Магнит»?

        1- Реклама на радио/телевидении

        2- Реклама  в периодических печатных изданиях

        3- Реклама  на щитах города

4- Достаточно рекламных  буклетов

5- Не нужна вообще

6- Другой вариант ответа_____________________________

11.  На какую  сумму за один раз Вы обычно  приобретаете продуктов?          1- до 100 руб

        2- 101-300 руб               

        3- 301-500 руб

        4- 501-1000 руб

        5- более 1001 руб

12.   Укажите  сферу и род Вашей деятельности.

          _________________________________________________

13.   Ваш пол:

          1- мужской

          2- женский

14.   Ваш возраст:              

          1- 18-34

          2- 35-54

          3-  55 и старше

15.   Укажите средний месячный доход Вашей семьи на 1 человека

          1- 1000-1999

          2- 2000-2999

          3- 3000-3999

          4- 4000-5999

          5 - 6000 и выше

 

Большое спасибо!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

          1. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг. Минск: Интерпрессервис, Мисанта, 2008.-350с

          2. Акулич И.Л., Демчнеко Е.В. Основы  маркетинга.- Мн.: Высшая школа, 2009.-520с

          3. Алешина И. Паблик Рилийшнз для  менеджеров и маркетеров. - М.: Тандем  ГНОМ-ПРЕСС, 2007.-250с

          4. Анфилатов В.С, Емельянов А.А., Кукушкин  А.А. Системный анализ в управлении. Учебное пособие. М.2008.-100с

          5. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 2007.-250с

          6. Берман Б., Эванс Дж. Маркетинг. М.: Экономика, 2006.-380с

          7. Генри Ассель Маркетинг: принципы и стратегия. М.- ИНФРА-М, 2009.-320с

          8. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внеторгиздат, 2008.-512с

          9. Голубков Е.П./Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 2008. -365с

         10. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: БИНОМ, 2008.-608с

          11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб: ПИТЕР, 2008.-640с

          12. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2008.-560с

          13. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-310с

          14. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. М.: ЮНИТИ, 2009.-285с

          15. Крылова Г.Д., Черник Н.Ю. Упаковка и маркировка товара. - Мн.: БГЭУ, 2008.-480с

          16. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 2006.-120с

          17. Маркетинговые исследования и анализ: теория маркетинговых исследований, практика маркетинговых исследований/ разработано Т.Н. Рыжиковой. – М..: Современный Государственный Университет,  2009.-600с

          18. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.-310с

          19. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. Учебник. М.: Экономистъ, 2008.-280с

          20. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2009.-145с

          21. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе. М.: ЮНИТИ, 2006.-480с

          22. Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 2008.-400с

          23. Успенский Интернет как инструмент  маркетинга. СПб., БХВ - СПб., 2009.-350с

         24. Чармэссон Г. Торговая марка. СПб. ПИТЕР, 2009.-400с

          25. Энджел Дж.Ф., Бэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб.: ПИТЕР, 2009.-620с

         26. http://magnit-info.ru/