Теоретические и методологические основы исследования отношений потребителей к фирме

Целью данной работы стало исследование отношений индивидуальных потребителей к фирме.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1.Изучить сущность понятия «отношение» и его компоненты.
2.Изучить ключевые компонентов отношения потребителей.
3.Провести маркетинговое исследование отношения потребителей к фирме.
4.Проанализировать результаты исследования.