Стимулирование сбыта

Целью данной курсовой работы будет являться – анализ стимулирования сбыта, сервисной политики и прямых продаж на примере компании ОАО «МТС». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Изучить теоретические аспекты стимулирования сбыта.
• Изучить понятие, свойства, средства и цели стимулирования сбыта.
• Проанализировать стимулирование сбыта на примере компании ОАО «МТС».
• Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинг-менеджмента ОАО «МТС».

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..2-3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ.
1.1. Стимулирование сбыта: понятие, цели, средства………4-18
1.2. Организация сервисной политики на предприятии…...18-27
1.3. Роль прямых продаж в маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………….27-39
2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА В СФЕРЕ ТЕЛЕКОМУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ.
2.1. Краткая характеристика компании ОАО «МТС»……..40-42
2.2. Анализ стимулирования сбыта, и рекомендации по совершенствованию ОАО «МТС»………………………...42-51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...52-54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………..55