Совершенствования деятельности PR-отделов
Курсовая работа, 09 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Задачи работы: Поставленная цель предопределяет необходимость решения следующих задач:
- изучить теоретико-методологические аспекты PR как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций
- исследовать особенности применения паблик рилейшнз в российских предприятиях
- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности PR-отделов
Степень изученности темы: Исследованию данного вопроса посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов.
Содержание
Введение 2
Глава 1 Теоретико-методологические аспекты PR как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций 5
1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций 5
1.2 Роль PR в маркетинговых коммуникациях 10
1.3 Виды PR 14
Глава 2 Особенности применения в PR российских предприятиях 19
2.1 ОАО «РУСАЛ » 19
2.1.1 Характеристика предприятия 19
2.1.2 Структура PR-службы компании «РУСАЛ» 20
2.1.3 PR-деятельности компании «РУСАЛ» 22
2.2 ОАО «ЛУКОЙЛ» 25
2.2.1 Общая характеристика 25
2.2.2 Структура PR-службы компании «ЛУКОЙЛ» 29
2.2.3 PR-деятельности компании «ЛУКОЙЛ» 31
2.3 ООО «Amway» 44
2.3.1 Характеристика предприятия 44
2.3.2 Структура PR-службы компании «Amway» 46
2.3.3 PR-деятельность в Amway 46
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию деятельности PR-отделов 53
3.1 Рекомендации для ОАО «РУСАЛ» 53
3.2 Рекомендации для ОАО «ЛУКОЙЛ» 54
3.3 Рекомендации для «Amway» 55
Заключение. 57
Список использованной литературы: 59
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсак по маркетингу.docx
— 125.20 Кб (Скачать документ)
Заключение.
Итак, в курсовом проекте была проведена работа по сбору информации о деятельности в сфере связей с общественностью. Были рассмотрены основные аспекты организаций и ведения PR-деятельности. Дано разъяснение маректинговым коммуникациям, роли PR в их системе, а также описаны виды PR. На основе профессиональной литературы были описаны общие положения субъекта PR. Дана общая характеристика кампании по ПР, рассмотрены ее понятия и основные этапы. Рассмотрены с помощью каких средств коммуникации работают PR-специалисты.
На примере конкретных компаний была показана деятельность PR-службы, выявлена ее неоценимая значимость для организации.
Резюмируя, можно сказать, что назначение связей с общественностью – непрерывные усилия по созданию условий, благоприятствующих деятельности любой организации. Если какая-нибудь фирма, государственное учреждение или, например, благотворительный фонд вовремя не позаботились о своем добром имени, не сумели создать вокруг себя пространство благожелательности, доверия, взаимопонимания, их положение в обществе рано или поздно может оказаться весьма неустойчивым. Неслучайно в крупных западных компаниях, да и в серьезных российских структурах человек, занимающий должность вице-президента по связям с общественностью – одна из ключевых фигур.
Постоянная работа с общественностью предполагает, прежде всего, распространение разнообразной информации, но информации честной, проверенной. Тенденциозную или откровенную дезинформацию, так хорошо всем знакомую по практике избирательных компаний, общественное мнение научилось распознавать и отвергать.
Эта деятельность проходит в атмосфере коммуникационной открытости, связи с внешним миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма – клиенты, персонал и т. д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопонимание, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.
Специфика связей с общественностью
заключается в том, что они
всегда личностно ориентированы
и должны быть направлены на благо
общества. Это могут быть обращения
через средства массовой информации,
выступления на собраниях, общение
с помощью почты или
Список использованной литературы:
- Варакута С.А., Егоров Ю.Н.Связи с общественностью: Учеб. пособие /.— М. : ИНФРА - М, 2001
- Политическая социология: Учебник для вузов / Под ред. чл.-корр. РАН Ж.Т. Тощенко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. С. 314.
- Кочеткова А.В.Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2006. – 233c.
- Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз): учебное пособие / М. И. Тимофеев.— М.: РИОР, 2005 .— 158 с.
- Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие / МГУ им.М.В.Ломоносова; Гл. ред. Ю.В.Луизо .— 2-е изд., испр. и доп. — М. : Дело, 2001 .— 296с.
- Болышева С.А. Связи с общественностью в России: законодательное регулирование, нормативные документы, практика. – Екатеринбург: 1998. – С. 6
- Васильев Г.А. Основы маркетинга. –М.:ЮНИТИ, 2005.
- Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности:Учебник для вузов. -2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА. 2003.-414
- Э.А. Капитонов. Организация службы связи с общественностью. – Ростов н/Дону,- 1997. – с.52-53
- Алёшина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.-М.: “Гном-пресс”, 1997. - элктронная книга, источник http://socioline.ru – С. 90-92
- Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации//Маркетинг в России и за рубежом. -2006.-№10.-37-46
- http://www.lukoil.ru
- http://www.rusal.ru
- www.amway.ru