Самоменеджмент работника предприятия гостеприимства в процессе продажи гостиничного продукта
Курсовая работа, 16 Июня 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
«Время – самый ограниченный капитал, и если не можешь им распоряжаться, не сможешь распоряжаться ничем другим». П. Друкер
Любой успешный управляющий должен знать свое дело, уметь управлять, уметь ставить цели и добиваться их. Но все эти качества бесполезны, если руководитель не умеет правильно организовать свое рабочее время. Это относится не только к менеджерам, но и к людям любой другой профессии, но для людей, управляющих другими работниками, этот навык особенно важен, ведь он распоряжается не только своим временем, но и через четкую систему передачи выполнения задач своим подчиненным, а также они планирует их время
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая макс.docx
— 57.05 Кб (Скачать документ)СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Об основах туристической деятельности: Федеральный Закон РФ от 4.10.1996 г. №184-ФЗ
О защите прав потребителей: Закон РФ от 7.02.1992г. №184-ФЗ
ГОСТ Р 51185-2008 « Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»
ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 185113:2003) Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения.
ГОСТ Р 50935–2007 Услуги общественного питания. Требования к персоналу
ГОСТ Р 53522 – 2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ
Устав предприятия ООО «Московская Горка»
Должностная инструкция администратора службы приема и размещения ООО «Московская Горка»
Должностная инструкция руководителя службы приема и размещения ООО «Московская Горка»
Официальный сайт отеля Московская Горка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mosgorka.ru.
Официальный сайт отеля Группы Компаний ЮСТА [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ustagroup.ru