Розвиток маркетингу послуг на прикладі ПАТ Фірма «Полтавпиво»

Завдання маркетологів у сфері послуг полягає в тому, щоб надати пропозицію, яка створить для споживача вигоди та цінність, принесе задоволення та матиме якість, яка його задовольнить.
Мета даної курсової роботи – вивчити особливості маркетингу послуг на прикладі обраного нами підприємства, а саме Новосанжарської районної державної лікарні ветеринарної медицини.

Вступ.......................................................................................................................4
1. Розділ. Теоретичні основи маркетингу послуг…………………………….
1.1 Характеристика маркетингу послуг……........................................................5
1.2 Класифікація послуг .....................................................................................10
1.3 Життєвий цикл послуг. Маркетингові стратегії у сфері послуг і
комплекс маркетингу.......................................................................................17
2. Розділ. Економічна та управлінська характеристика організації………….
2.1 Загальна характеристика організації.............................................................21
2.2 Рохрахунок техніко-економічних показників діяльності організації.........27
3. Розділ. Аналіз маркетингової політики підприємства у сфері послуг…….32
3.1. Пропозиції щодо маркетингу у сфері послуг …………………………….32
Висновок.................................................................................................................40
Список використаної літератури..........................................................................42