Права потребителей и их учет в маркетинге

Целью исследования является применение прав потребителей на рынке.
Для достижения цели поставлены задачи:
1.Изучить теоретические и методические основы исследования маркетинга
2.Узнать сущность, место и роль потребителя в системе маркетинга.
3.Обозначить составные элементы изучения потребителя.

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6
2 УЧЕТ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11
3 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ В ЗАБОТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37