Отношение потребителей к бренду

   «Adidas» один из крупнейших производителей спортивных товаров в мире. Adidas Performance — это направление компании, собравшее в себе современные технологии, облегчающие тренировки спортсменам, и характеризующееся такими неотъемлемыми показателями, как современность экипировки для занятий спортом, инновации, революционные технологии, «умные продукты» Концерн имеет 8 предприятий в Германии и свыше 25 дочерних фирм в др. странах, в том числе во Франции,Великобритании, США, Канаде, ЮАР.

До 2009 года объединяла такие торговые марки, как:

• Adidas — одежда, обувь и аксессуары для лёгкой атлетики, американского футбола, тенниса, фитнеса, футбола, баскетбола, спортивной ходьбы и многого другого.
• Salomon — горные лыжи и экипировка, туризм. (после 2 полугодия 2008 г вышел из состава Adidas Ltd.)
• Mavic — бесшовные обода для велосипедов.
• Bonfire Snowboarding Company — сноуборды, экипировка.

В настоящее  время компании Adidas принадлежат:

• Reebok — производитель-гигант, бывший конкурент Adidas.
• Rockport — классическая и повседневная обувь
• CCM — снаряжение для хоккея.
• Taylor Made Golf— снаряжение для гольфа.

Объём продаж компании в 2008 году составил 10,799 млрд евро (на 5,6 % больше, чем в 2007 году), чистая прибыль — 642 млн евро (рост на 16,5 %) с учётом показателей компании Reebok. Продажи в России предварительно оцениваются в $400-500 млн. На 28 апреля 2008 годаAdidas открыл 269-й магазин на территории России

   Основными  конкурентами «Adidas» являются: «Nike»,  «Puma». Сильные стороны конкурентов  в том, что у «Nike» большая  известность среди молодежи и  больше рекламы по телевизору, у «Puma» лучше качество. Наибольшее  влияние на деятельность компании  «Adidas»  оказывают демографическая  и экономическая среда. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей. В этой среде прослеживаются следующие важные тенденции: Мировой демографический взрыв. Это рост народонаселения "взрывными" темпами

Для более полного  понимания бренда«Adidas»  рассмотрим его историю

«Адидас, три полоски...» – распевали  в восьмидесятые годы советские  подростки на мотив популярной в  то время песни «Учкудук, три колодца».

Многие  знаменитые во всем мире бренды пришли в нашу страну не раньше девяностых, но этот – Adidas – был знаменит еще  в советское время. Настоящие  кроссовки Adidas для миллионов подростков были великой мечтой, и часто –  мечтой несбыточной.

А родился  предмет этой мечты гораздо раньше, еще в 1920 году. Именно тогда два  брата – Адольф и Рудольф Дасслеры – открыли в Германии мастерскую по пошиву спортивной обуви из списанного военного обмундирования.

Называлась  эта фирма по фамилии братьев  – «Дасслер». Уже в 1924 году мастерская превратилась в обувную фабрику, а в 1925-м Адольф Дасслер изобрел  футбольные бутсы с коваными шипами, которые принесли компании первый большой  успех.

В 1928 году братья выпускают на рынок свое новое  изобретение – беговые шиповки. И в том же году обувь марки  «Дасслер» впервые появляется на Олимпийских играх в Амстердаме. Однако настоящего олимпийского успеха приходится ждать еще четыре года. Только в тридцать втором году в  Лос-Анджелесе немецкий бегун Артур  Йонат поднимается в шиповках «Дасслер» на пьедестал почета. И  с тех пор спортивная обувь  «Дасслер», а позднее Adidas уже не сходит с пьедестала.

В начале тридцатых германская экономика  находится в глубоком кризисе, но на компании братьев Дасслеров это  практически не сказывается. Наоборот, именно в это время они выкупают взятое ранее в аренду здание фабрики и расширяют производство. Спортивная обувь нужна Германии – ведь следующая Олимпиада должна состояться в Берлине.

В 1936-м  в Германии правят уже нацисты, но Олимпийские игры открываются точно  в срок. Многие немецкие спортсмены выступают в обуви «Дасслер». Но что самое интересное – обувь  той же марки носит и чернокожий американец Джесси Оуэнс – тот  самый суперчемпион, который сумел  на Берлинской Олимпиаде испортить  настроение самому Гитлеру, обыграв  немцев в нескольких легкоатлетических  дисциплинах, включая стометровку.

Во время  войны фабрики братьев Дасслеров  были конфискованы германским правительством. Сами братья были направлены в действующую  армию, а на их предприятиях пытались выпускать оружие и военное обмундирование. Однако затем Адольф Дасслер был  возвращен с фронта с поручением заниматься практически тем же, что  он делал до войны – производить  тренировочную обувь для солдат.

В 1945 году, когда предприятия Дасслеров  оказываются в американской зоне оккупации, Адольф проводит весьма удачную  обменную операцию. Он поставляет в  США и Канаду тысячу хоккейных  коньков, а взамен получает списанную  американскую амуницию и обмундирование. Все возвращается на круги своя –  как и четверть века назад, братья шьют обувь из списанного обмундирования и брезентовых палаток.

А потом, в 1948 году, братья по неизвестной причине (ни один из них до самой смерти не обмолвился о ней, несмотря на все  расспросы журналистов) ссорятся и  делят свое имущество. Фабрик у них  две, и одну забирает Адольф, а другую – Рудольф.

Именно  тогда и рождаются два новых  бренда, известных всему миру до наших дней. Адольф делает названием  своей фирмы аббревиатуру из своего уменьшительного имени (Ади) и начальных букв фамилии, так что получается Adidas. А Рудольф называет свою компанию Puma.

Тогда же появляется и современная символика  фирмы Adidas. Традиционной эмблемой компании «Дасслер» были две полоски, но использовать этот логотип в первозданном виде Адольф не мог по соглашению с братом. И он просто добавил к двум полоскам третью.

Производство  компании Adidas в последующие годы непрерывно растет как в плане  объемов, так и в плане ассортимента. В 1952 году к спортивной обуви добавляются  спортивные сумки. А уже вскоре компания начинает продавать под своей  маркой также спортивные костюмы, пошитые  сторонним подрядчиком.

Дальнейшая  история компании Adidas выглядит непрерывной  чередой успехов. Все больше спортсменов  носят обувь и одежду от Adidas. Фирма Adidas начинает выпускать также футбольные мячи, а затем и другой спортивный инвентарь. Она превращается в гигантское предприятие, без продукции которого просто невозможно представить мировой  спорт.

В 1978 году Адольф умирает, но Adidas остается семейным предприятием Дасслеров. Им руководит  сначала вдова предпринимателя, а потом его сын. И лишь после  смерти сына, Хорста Дасслера, наступившей  в восьмидесятые годы, у фирмы Adidas начинаются проблемы. В результате контрольный пакет акций компании выкупает французский предприниматель  Бернар Тали.

Но компания еще несколько лет терпит убытки, и Тали продает ее Роберту Луи  Дрейфусу, который берется за спасение торговой марки Adidas. После 1993 года неудачи  вновь сменяются успехами. В двухтысячные годы Adidas производит одежду, обувь и  снаряжение для 26 из 28 олимпийских видов  спорта. Ее продукция становится официальным  атрибутом многих соревнований, включая  чемпионаты мира по футболу и Олимпийские  игры. А в 2005 году Adidas приобретает одного из самых сильных своих конкурентов – компанию Reebok. И после этого можно сказать, что у Adidas вообще не осталось в мире достойных конкурентов.

Сегодня Adidas имеет 8 предприятий в Германии и более 25 по всему миру и выпускает  продукцию под несколькими торговыми  марками, включая Adidas, Reebok и Salomon. И понятия Adidas и спорт по-прежнему неразделимы.

На данный момент с развитием компании в "семью" входят торговые марки Salomon (горные лыжи, горнолыжные ботинки, крепления и аксессуары, одежда, ботинки и крепления для беговых лыж, роликовые коньки, обувь для туризма), Mavic (детали для велосипедов), Cliche (одежда, обувь и оборудование для скейтбординга), Bonfire (одежда для сноубордистов), и Arc'Teryx (снаряжение и экипировка для альпинизма). На долю этих марок приходится около 12% продаж.

В «Adidas-Salomon AG» работает около 14 000 сотрудников. Более 3000 человек занято в двух основных центрах компании - в штаб-квартире, которая расположена в Херцегенауэре (Германия) и в операционном центре в Портленде (США, штат Орегон). 

2.2. Исследование  отношения потребителей к бренду

   Для оценки отношения потребителей  к бренду «Adidas» проведем исследование.

   Программа исследований - это комплекс  положений, которые определяют  цели и задачи исследования, предмет  и условия его проведения, ресурсы  которые мы используем, а также  результат, который мы хотим  в итоге получить. Программа исследования  должна отвечать на 3 главных вопроса:  «Зачем проводить данное исследование?»,  «Что исследовать?», «Какими методами?»  [10, с. 57].

   Программа исследования отношения  потребителей к бренду «Adidas».

1. Проблема исследования заключается в том, что компания продукция «Adidas» обладает не самым лучшим качеством.
2. Объектом исследования является изучение и исследование потребителей.
3. Предметом исследования является изучение отношения потребителей к качеству и цене данного бренда.
4. Задачи исследования: изучить отношение потребителей к цене бренда , изучить отношение потребителей к качеству бренда «Adidas», Цель исследования заключается в том, чтобы понять чего потребитель ждет от бренда ««Adidas».».

   В моем исследовании я использовала  следующий метод сбора информации  – это кабинетное исследование. Кабинетные исследования – это  анализ вторичной информации. То  есть это анализ информации, которая  была уже ранее кем то обработана. Я выбрала данный метод сбора  информации, так как пока не  практиковалась на предприятиях  и могу пользоваться только  вторичной информацией.

Этапы кабинетных исследований:

1. Этап постановки проблемы включает в себя: (формулирование решаемой маркетинговой проблемы, постановка  информационных  задач,  связанных  с   решением маркетинговых задач, уточнение  возможных  способов   и   источников   получения информации для каждой информационной задачи, определение бюджета информационного поиска.)
2. Рабочий этап включает в себя: (поиск  ссылок  и  рефератов  в  интегрированных  вторичных  источниках информации, сбор информации в выявленных вторичных документах, предварительный анализ и обобщение информации вторичных  источников  и документов по исследуемой проблеме, сбор информации в выявленных первичных документах, обобщение  информации  из  первичных  источников  и   документов   по  исследуемой проблеме, анализ собранной информации, формирование выводов и рекомендаций). [10, с. 63]

   В данном исследовании, я исследую  отношении потребителей к бренду  ««Adidas».». Это исследование является актуальным и важным, поэтому его нужно проводить, так как когда производитель бренда знает, как потребитель относится к его бреду (что устраивает и не устраивает), то ориентируясь на мнение потребителя можно производить товар, который будет пользоваться большим спросом.

3. Результаты проведенного исследования по изучению потребителей к бренду «Adidas».

   Рейтинг бренда «Adidas».

   Топ 20 любимых брендов россиян:

2010 год  - 4 место

2009 год  - 5 место

2008 год  - 4 место  

Рейтинг в категориях:

обувь:

2010 год  - 4 место   

2009 год  - 5 место  

одежда:

2010 год  - 5 место  

2009 год  - 3 место  

спортивные  товары:

2010 год  - 1 место  

2009 год  - 1 место. 

   По результатам исследования  можно сделать следующие выводы. Компания «Adidas».изготавливает достаточно качественный и востребованный товар, но, однако, люди с низким заработком не могут себе позволит товары данного бренда.  Для такого слоя населения нужны различные акции и распродажи. Да и люди с высоким заработком были бы не прочь от различных скидок и акций. Поэтому компании «Adidas».нужно задуматься над этим и подкорректировать свою деятельность на рынке. Ведь если они начнут проводить больше акций и распродаж, то они, безусловно, займут первые места в сердцах потребителей среди торговых марок спортивной одежды, ведь у них хорошее соотношение цены и качества товара.

3. Рекомендации для повышения интереса к  бренду «Adidas».
1. Привлечение интереса потребителей к товару или бренду

   В рекламном бизнесе таким  понятиям, как торговая марка  (упаковка, оформление продукции)  и товарный знак (лейбл, бренд), уделяется особое внимание. Многие  потребители даже не догадываются  о том, какие средства и изобретения  используют рекламодатели и производители  товаров, чтобы поймать покупателей  на свою удочку.   Огромное  значение в рекламной деятельности  играют индивидуальные товарные  знаки, или бренды. Они одновременно  призваны отражать полезные потребительские  свойства товара, его ценность, престижность  и благосклонно восприниматься  потенциальными потребителями, быть  привлекательными и необычными. Дело в том, что абсолютно  любая фирма, выходя на рынок,  стремится сформировать благоприятный  образ, определенный имидж, прежде  всего в глазах потребителей. Бренды являются носителями этого  образа, они должны символизировать  не только отдельно взятый  товар или услугу, но и давать  некоторое представление об имидже  фирмы.