Маркетинговые исследования в страховании
Курсовая работа, 09 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Основной целью моей курсовой работы является изучение особенностей проведения маркетинговых исследований страховщиками.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть сущность маркетинговых исследований как основного направления страхового маркетинга.
2. Изучить методы и объекты маркетинговых исследований.
3. Проанализировать особенности проведения маркетинговых исследований в страховании.
4. Сделать выводы и заключения по теме.
Содержание
Введение 2
1. Страховой маркетинг его цели и особенности 5
1.1. Понятие страхового маркетинга 5
1.3. Маркетинговые стратегии страховой компании 8
1.3.Построение маркетинговой службы в страховой компании 12
2. Сущности и объекты маркетинговых исследований 14
2.1. Содержание и задачи маркетинговых исследований 14
2.2. Постановка проблемы и выбор объекта исследования 17
3. Маркетинговые исследования рынка 19
3.1. Сегментация российского страхового рынка 19
3.2. Методы сбора рыночной информации 22
Заключение 27
Список литературы 28
Прикрепленные файлы: 1 файл
курсовая.docx
— 68.53 Кб (Скачать документ)
Структура потребления на рынке страхования юридических лиц
по данным GFK MRR
Клиентом какой из названных выше услуг является Ваше предприятие ?
Характеристика предприятия |
Страхование медицинских расходов при выезде за границу |
Добровольное медицинское страхование персонала |
Страхование от несчастного случая на производстве |
Краткосрочное страхование жизни персонала |
Пенсионное страхование персонала |
Страхование имущества предприятия |
Страхование грузов |
Страхование автогражданской ответственности |
Всего |
12% |
23% |
14% |
7% |
14% |
22% |
8% |
5% |
Размер предприятия |
||||||||
до 10 человек |
17% |
17% |
4% |
9% |
9% |
22% |
0% |
4% |
от 10 до 100 человек |
13% |
19% |
12% |
6% |
16% |
21% |
10% |
4% |
от 100 до 1000 человек |
9% |
30% |
14% |
6% |
14% |
16% |
5% |
4% |
больше 1000 человек |
14% |
24% |
24% |
12% |
12% |
40% |
14% |
10% |
Отрасль предприятия |
||||||||
Промышленность |
18% |
24% |
17% |
8% |
14% |
27% |
9% |
4% |
Строительство |
0% |
16% |
11% |
0% |
21% |
21% |
11% |
0% |
Транспорт, связь |
10% |
33% |
38% |
14% |
14% |
38% |
19% |
14% |
Торговля |
12% |
29% |
10% |
6% |
16% |
31% |
12% |
8% |
Сфера обслуживания |
11% |
25% |
8% |
6% |
19% |
19% |
8% |
0% |
Здравоохранение |
24% |
29% |
12% |
12% |
18% |
6% |
0% |
12% |
Образование, наука |
5% |
5% |
0% |
0% |
10% |
0% |
5% |
0% |
Культура, искусство |
0% |
20% |
20% |
0% |
20% |
20% |
0% |
0% |
Финансы, кредит, страхование |
6% |
33% |
17% |
11% |
0% |
22% |
6% |
6% |
Услуги для предприятий |
7% |
7% |
13% |
13% |
7% |
7% |
0% |
0% |
Доля предприятий малого бизнеса, заключавших в последние 2-3 года договора страхования данного вида, %
Страховались ли вы? |
Имущественное страхование |
Личное страхование |
Страхование наемного персонала |
Страхование ответственности | |
Вид деятельности |
|||||
Пром. производство |
9,38 |
4,69 |
0,00 |
1,56 |
1,56 |
Строительство |
21,74 |
8,70 |
2,17 |
10,87 |
2,17 |
Торговля |
4,76 |
2,86 |
0,71 |
0,95 |
0,48 |
Сельское хозяйство |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
20,00 |
Сфера услуг |
6,63 |
3,87 |
0,55 |
1,66 |
1,10 |
Другое |
16,67 |
11,11 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
ВСЕГО |
6,95 |
3,81 |
0,68 |
1,77 |
0,95 |
Отобраны регионы с численностью высокодоходного населения более 50 тыс. чел.
Доля населения с доходами более $200 |
Численность населения с доходами более $200 | |
Москва |
52,84 |
4511,97 |
Тюменская область |
20,63 |
669,32 |
Санкт-Петербург |
4,79 |
224,80 |
Самарская область |
5,77 |
190,84 |
Якутия |
17,01 |
170,27 |
Красноярский край |
3,56 |
109,49 |
Московская область |
1,65 |
107,56 |
Мурманская область |
10,45 |
106,45 |
Иркутская область |
3,26 |
90,00 |
Башкортостан |
2,02 |
82,89 |
Свердловская область |
1,72 |
79,81 |
Коми |
6,92 |
79,74 |
Кемеровская область |
2,59 |
77,83 |
Челябинская область |
1,55 |
56,99 |
Татарстан |
1,33 |
50,42 |