Маркетинговая стратегия

 

 

Продолжение табл. 2

Вопрос анкеты	№ анкеты																				Сегмент 1		Сегмент 2
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	К-во ответов	Уд. вес, %		К-во ответов	Уд. вес, %

 

7. Как часто Вы покупае-те  этот товар	Несколько раз в неделю	+	+																			2	22	0	0
	Не чаще 1 р.в неделю						+	+	+	+		+		+	+	+		+	+	+		6	67	5	45
	1-2 раза в месяц			+	+	+					+		+				+					1	11	5	45
	Никогда																				+	0	0	1	10
																						9	100	11	100
8.Объем покупки	1 пачка	+	+											+	+		+		+			2	22	4	36
	2 пачки			+		+			+		+	+	+			+				+		2	22	6	53
	Несколько пачек				+		+	+		+								+				5	56	0	0
	Другое																				+	0	0	1	11
9.Где Вы покупаете этот  товар?	Супермаркет			+	+		+	+	+	+	+	+				+	+	+	+			7	77	5	45
	Магазин шаг. Доступности	+	+			+							+	+	+					+		2	23	5	45
	Другое																				+	0	2	1	10
																						9	100	11	100
10. Почему Вы покупа-ете  товар?	Быстро утоляет голод	+																				1	11	0	0
	Польза		+				+															2	22	0	0
	Нравится качество					+		+	+	+			+		+	+		+				4	45	4	36
	Для приготовления каких-л. Блюд			+	+						+	+		+			+		+	+		2	22	6	55
	Другое																				+	0	0	1	9
																						9	100	11	100
11.Оцените критерии выбора места покупки по 4-х бальной шкале	Близость магазина к месту  проживания (работы)	4	4	3	2	2	4	2	3	3	2	2	2	3	3	3	3	2	3	2
	Разнообразие ассортимента	3	3	4	4	4	3	4	4	4	4	4	4	4	4	1	4	4	4	4

Продолжение табл. 2

Вопрос анкеты	№ анкеты																				Сегмент 1		Сегмент 2
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	К-во ответов	Уд. вес, %		К-во ответов	Уд. вес, %

 

	Уровень обслуживания	1	1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	2	1	1	1	1
	Уровень цен	2	2	1	3	3	2	3	3	2	3	3	3	2	2	4	2	3	2	3
	Другое																				+

 

Таким образом, мы можем дать следующую характеристику респондентов по социально-демографическим признакам:

   Полученная в результате опроса информация показывает, что 50% опрошенных – мужчины, 50 % - женщины.

 

 

:

Основной возрастной категорией являются респонденты в возрасте от 19 до 25 лет, на втором месте находятся  люди в возрасте от 19-25 лет, на третьем  месте – 26-35 лет, и на последнем  месте- респонденты в возрасте от 35 лет и более.

 

Анализ информации, полученной от респондентов, позволяет говорить о том, что наибольший удельный вес имеют респонденты, размер семьи которых составляет -3-4 человека, на втором месте – 1-2 человека, и на третьем – более 5 человек.

 

Анализ респондентов по уровню дохода позволяет сказать, что основная масса респондентов (17 человек из 20) относят себя к категории населения  со средним уровнем дохода, на втором месте – малообеспеченная категория  населения, на третьем – население  с доходами выше среднего.

По роду деятельности респонденты  распределились на следующие группы: на первом месте работники, на втором – учащиеся, на третьем – домохозяйки, на четвертом – пенсионеры, и  на 5 месте с числом респондентов – 0, - безработные.

 

3. ФОРМИРОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ

Для формирования сбытовой политики мы должны учесть результаты проведенного анализа и основные разрабатываемые мероприятия должны быть направлены на повышение покупательной способности у покупателей второго сегмента и сохранения покупательной способности у покупателей первого сегмента. Как видно из анализа предыдущей главы основной долей покупателей второго сегмента являются женщины. Возрастная категория старще 18 лет. В основном это семейные люди со средним уровнем дохода. По роду деятельности можно сказать, что основными покупателями являются работники (53%), и второе место разделяют учащиеся и домохозяйки. Для второго сегмента частота покупок составляет не чаще 1 раза в неделю и 1-2 раза в месяц поровну – по 45%. Объемы покупок у 53% не менее 2 пачек продукта, остальные 36% - одну пачку. По месту покупки ответы респондентов опять же распределились опять же поровну, по 45 % в супермаркетах и в магазинах шаговой досупности. Подавляющее большинство респондентов(55%) используют чипсы «Lay’s» для приготовления блюд, остальные 36% ценят качество продукта.

То есть если учитывать, что  основная масса покупателей второго  сегмента используют «Чипсы «Lay’s» для приготовления блюд, то сконцентрировать внимание нужно на остальных сильных конкурентных преимуществах данного товара.

1. Польза (изготовление чипсов из натурального сырья);
2. Быструю способность для утоления голода (если основные покупатели женщины, имеющие семью 3-4 человека с детьми, то для школьников это просто находка);
3. Высокое качество продукции (массовый выпуск большой компанией, которая занимает на рынке снеков около 20%).

 

Для пропаганды таких критериев  выбора покупки  товара «Чипсы «Lay’s» мы в магазине «ЭкономЪка» можно использовать следующие мероприятия:

1. Рекламная информация на стендах магазина, содержащая информацию о технологии производства с фото с самих производственных площадей заводов, содержанием в продукте полезных пищевых веществ;
2. Промоакции с возможностью бесплатной дегустации линейки вкусов Чипсов «Lay’s», учитывая наибольшую посещаемость магазинов по  времени;
3. Проведение скидок и акций на дегустируемые товары;
4. Рекламы в СМИ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг, являясь очень  сложным явлением, имеющим первостепенное значение для успеха любой фирмы, предполагает разработку общего плана - стратегии маркетинга - для товаров  и услуг фирмы. Главная задача при разработке маркетинговой стратегии  состоит в том, чтобы уменьшить  степень неопределённости и риска, а также обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития предприятия.

К основным задачам стратегического  маркетинга можно отнести:

А) систематический и  постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также  разработка концепций эффективных  товаров или услуг, позволяющих  компании обслуживать выбранные  группы покупателей лучше, чем конкуренты;

Б) анализ потребностей физических лиц и организаций;

В) уточнение «миссии» фирмы, определение целей, разработка стратегии развития и обеспечение  сбалансированной структуры товарного  портфеля;

Г) процесс разработки стратегического комплекса-микса, основных направлений стратегической политики фирмы в области товара, цен, коммуникаций, распределения и сбыта с учётом факторов, постоянно меняющейся маркетинговой  среды.

Главная задача стратегического  маркетинга заключается в том, чтобы  помочь руководителям найти ответы на следующие актуальные вопросы: каковы место и роль нашей компании на рынке? Куда идет рынок, основные тенденции  его развития? В чем могут быть наши конкурентные преимущества? Какую  пользу и кому мы приносим и собираемся приносить в будущем? К чему мы стремимся и какую позицию  мы хотим занять на рынке? Правильные ответы на эти вопросы помогут предприятию выбрать не только стратегическую цель, но и оптимальные средства ее достижения.

Сегодня большая часть  российских предприятий, и не только промышленных, нуждается в определении  своего места не только на рынке, но и на каждом из целевых сегментов, в выявлении наиболее перспективной  продукции и определении позиции  на рынке, как товара, так и самого предприятия. Именно эти проблемы и  помогает решать стратегический маркетинг. Использование его подходов должно помочь предприятию определиться с  тем, что ему вообще необходимо делать на рынке для достижения стратегических целей. В результате стратегического  анализа для каждого потенциального сегмента рынка предприятием должны быть четко определены основные инструменты  воздействия на целевые сегменты в виде товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия  в целях успешного продвижения  товара.

Стратегический маркетинг - это современный маркетинг, базирующийся на определенном видении фирмой окружающего мира и своей роли (миссии) в нем, на принципах глобализма, инновационности, интегрированности, предпочтения структурных исследований перспектив потребностей рынка и мониторинга среды, активного использования связей с общественностью (public relations). В целевом отношении он ориентирован на сбалансированность, гармонизацию интересов фирмы, потребителей и общества в целом, партнерство всех участников отношений рыночного обмена и обеспечивает создание товаров и услуг более высокой ценности, чем у конкурентов.

Стратегия маркетинга в  целом - это воплощение комплекса  доминирующих принципов, конкретных целей  маркетинга на длительный период и  соответствующих решений по выбору и агрегированию средств (инструментов) организации и осуществления на рынке ориентированной на эти цели деловой активности.

Выбор стратегии маркетинга определяется положением, потенциалом  и традициями деятельности фирмы (учреждения) на рынке, спецификой продукции, конъюнктурой рынка. Многое зависит от структуры  и методов управления учреждением, от приоритетов фирмы и специфики  товара.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Барановский С.И., Лагодич  Л.В. Стратегический маркетинг. - М.: ИВЦ Минфина, 2005.

2. Гавриленко Н.И. Роль  стратегического маркетинга в  управлении предприятием в условиях  рыночных отношений.// Финансы и  кредит. - 2005. - №22.

3. Разумова С.В. Стратегический маркетинг. - М.: БГЭУ, 2008.

4. Смит Б. Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний. - М.: Вершина, 2006.

5. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2008.

6. Ходжич М.В. Основные понятия стратегического планирования как функции стратегического управления // Вестник Владимирского юридического института. - 2009. - № 1.