Маркетинг в работе коммерческого банка

В результате неэффективной маркетинговой стратегии как по основным, так и по активным операциям оказался неэффективным и банковский менеджмент, что привело в конечном итоге к значительным сбоям в функционировании всей банковской системы Казахстана, особенно в 1994-1995 гг.

Эти меры, особенно валютный коридор, заставили многие банки коренным образом пересмотреть стиль своей  деятельности в сфере менеджмента: наращивать собственный капитал, повышать надёжность, рентабельность, расширять  обслуживание клиентов с учётом ошибок прошлого, укреплять технологическую и кадровую базы.

Банковская система формировалась  в течение пяти последних лет  довольно медленными темпами. В это  время исполнительная власть не занималась качеством учредителей, компетентностью  руководителей и персонала банков. Поэтому наряду с профессиональными банками появились некомпетентные банки и другие финансовые институты с нереальными уставными фондами, рискованными операциями и необузданной рекламой на ТВ. Эти учреждения реальный маркетинг подменяли различного рода злоупотреблениями, что вызвало изменения в банковской системе. С рынка стали уходить банки, которые не смогли проводить реальную и квалифицированную ссудную политику.

Положение в промышленности обострило  и положение банков из-за невозврата долгов.

Наряду с этим существуют также  объективные причины, которые не позволяют применять эффективную  систему маркетинга в казахстанких банках. Так, расширение активных операций по линии инвестиций в экономику сдерживает большой риск невозврата ссуд. Хотя банки активно работают на фондовых рынках, они не могут вправиться с таким наплывом акций, муниципальных и государственных ценных бумаг. Это связано с тем, что фондовые биржы продолжают выполнять роль и первичного, и вторичного рынков одновременно.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Республики Казахстан, 1996 год
2. Э.А. Уткин  Банковский маркетинг,  М.:Инфра-М, 1997
3. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 1997
4. Банковский рейтинг //Профиль, №9 1998
5. А. Масалович,  ТОРА-Центр, http://www.tora.ru/library/nnfin.htm
6. Кулагин В.Г. Карточная игра: «зарплатный проект» //Маркетинг в России и за рубежом, №9-10 1997
7. Маркова  В. Маркетинг услуг, М.:Инфра-М,1995
8. Н.А. Кузнецова  Особенности маркетинга в сберегательном банке (информационно-аналитический обзор) //Банковские услуги,  №4 1999
9. Банковский рейтинг //КоммерсантЪ-Деньги, №46 2001

¹ Уткин  Э.А. Банковский маркетинг М.:Инфра-М, 1997 с.60

² Кулагин В.Г. Карточная игра: «зарплатный проект» //Маркетинг в России и за рубежом, №9-10 1997

³ Маркова В. Маркетинг услуг, М.:Инфра-М,1995

⁴  Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.:Инфра-М, 1997 с. 225