Маркетинг как концепция рыночного управления

Монополистическая конкуренция  предполагает поставки на рынок близкой, но не полностью взаимозаменяемой продукции (в условиях монополистической конкуренции  работают, например, аптеки, рестораны, производители многих потребительских  товаров). Иногда говорят, что монополистическая  конкуренция – это совершенная  конкуренция плюс дифференциация продуктов. Все сказанное выше относительно возможностей использования маркетинга в случае чистой конкуренции справедливо  также и для монополистической  конкуренции. Кроме того, в последнем  случае дополнительно возможно использование  продукта как инструмента маркетинговой  деятельности.

В условиях монополистической  конкуренции конкурирующие организации  могут осуществлять различные стратегии  маркетинга. В каждом случае организация  пытается добиться преимущества, используя  отличные от конкурентов маркетинговые  факторы, желательные для потребителей. В зависимости от уровня потребительских  свойств продукта и предоставляемых  услуг цены могут варьироваться  в широком диапазоне.

 

6. Направления и возможности применения маркетинга отечественными предприятиями

 

Рассмотрим возможности  применения концепции маркетинга у  нас в стране применительно к  потребительским товарам, продукции  производственно-технического назначения и услугам.

Что касается внешнеэкономической  деятельности, то она немыслима без  глубоких знаний и практических навыков  в области маркетинга. В основе правил «игры в бизнес» на мировых  рынках лежит именно маркетинг.

Рассмотрим особенности  применения концепции маркетинга на внутреннем рынке, где ситуация с  этой точки зрения зачастую не является существующей на внешнем рынке. Необходимость  использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Не так однозначна оценка возможности применения маркетинга у нас в стране в период перехода к рынку, т.е. в настоящее время. В условиях становления рыночных отношений можно выделить следующие  факторы, препятствующие применению маркетинга: диктат производителя (монополизм), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов, психологические барьеры  на пути к рынку, криминогенный характер рыночных отношений.

Первый фактор проявляется  в навязывании потребителю необходимых  ему продуктов по высоким ценам. При невозможности выбора нужного  товара, слабости законодательной базы по защите интересов потребителей последние  поставлены в полную зависимость  от производителя, который и без  маркетинга легко реализует свою продукцию по высоким ценам, снижая ценовую конкурентоспособность  конечной продукции. Однако мы имеем  уже достаточно примеров, когда монополизм был быстро разрушен не изнутри, путем  создания новых производств, что  в условиях экономического кризиса  является трудновыполнимой задачей, а  извне – путем открытия внутреннего  рынка для импортной продукции. Для таких изменений не требуются  инвестиции, и ситуация на внутреннем рынке может радикально измениться за короткий срок. Поэтому для руководителей  и сотрудников предприятий-монополистов лучше не ждать, когда грянет гром, а заранее начать заниматься маркетингом.

Психологические барьеры  на пути к рынку прежде всего выражаются в отсутствии рыночной мотивации  у большой части руководителей, специалистов и населения. Мы традиционно  привыкли получать от государства зарплату, жилье, помощь в решении многих своих  проблем (в сфере образования, здравоохранения, отдыха). Государство решало, что  производить, кому сбывать продукцию, обеспечивало ресурсами. Неразвитость рыночного менталитета является серьезным тормозом в осознании необходимости использования концепции маркетинга.

 Многие руководители  и специалисты традиционно мыслят  производственными, а не рыночными  категориями. Здесь вспоминается  пример второй половины 80-х годов,  когда в СССР в ходе хозяйственной  реформы осуществлялся переход  на концепцию «4S» (самоокупаемость,  самофинансирование, самостоятельность  и самоуправление). Руководство предприятия,  выпускающего белье и одежду  из искусственного шелка, обратилось  за помощью к экономистам МГУ  им. М.В. Ломоносова. Просьба состояла  в выработке рекомендаций по  повышению показателей экономической  эффективности производственной  деятельности (производительности  труда, рентабельности, прибыльности). Прежде чем заниматься производственно-экономическими  вопросами, экономисты МГУ провели  социологическое исследование среди  женщин экономического факультета. Им были продемонстрированы образцы  протекции данного предприятия,  и спрашивалось, купили бы они  эту продукцию. Большинство женщин  ответило – нет. Следовательно,  прежде всего надо было изучить  рыночный спрос, в соответствии  с ним изменить ассортимент  выпускаемых товаров, исходный  материал (искусственный шелк), и  только после этого добиваться  производственно-экономической эффективности.

 К сожалению, в условиях  перехода к рынку менталитет  многих руководителей не претерпел  изменений. Ни в коей мере  не принижая значимости решения  производственных проблем, обеспечения  эффективности производства, следует  признать эти проблемы вторичными  по сравнению с маркетинговыми, рыночными проблемами.

 Другой особенностью  перехода к рынку является  взятие под контроль рынков  различных продуктов криминальными  и полукриминальными структурами.  Казалось бы, владельцам и сотрудникам  частных коммерческих предприятий  надо как можно скорее брать  на вооружение маркетинг (изучать  запросы потребителей, адаптировать  под эти запросы ассортимент  товаров, искать выгодные каналы  поставок этих товаров, добиваться  преимуществ в конкурентной борьбе  путем снижения цен), однако во  многих случаях это не представляется  возможным в силу указанных  причин.

Применение маркетинга в  значительной степени зависит от формы собственности и специфики  организации управления конкретным предприятием. Частные, арендные, акционерные  организации реагируют на требования рынка, обладают большими возможностями  самостоятельного принятия решений  по взаимосвязанным элементам комплекса  маркетинга: номенклатуре, объему выпуска, цене, каналам товарораспределения, стимулированию сбыта и др., что органически необходимо для выработки и реализации политики в области маркетинга. Децентрализация принятия маркетинговых решений, практикуемая многими крупными зарубежными фирмами, также легче осуществляется в организациях, жестко не включенных в государственную структуру управления.

В зависимости от степени  вовлеченности организаций в  маркетинг можно выделить три  уровня использования данной концепции:

деятельность организации  в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного  управления, что предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей философии  управления;

в организации используются отдельные комплексы (группы взаимосвязанных  методов и средств) маркетинговой  деятельности (разработка и производство продукции исходя из изучения спроса и конъюнктуры рынка, послепродажное обслуживание и др.);

в организации изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга (реклама, стимулирование продаж, ценообразование с учетом спроса и др.).

Представляется, что в  нашей стране в настоящее время  применение маркетинга как цельной  концепции рыночного управления скорее исключение, нежели правило. Речь идет в первую очередь об организациях, выпускающих продукцию или оказывающих  услуги, предназначенные для массового  потребителя. Организации действуют  в условиях конкурентной борьбы на рынках, где доминируют потребители, и когда у руководства организаций  существуют условия для принятия самостоятельных согласованных  решений по всем элементам комплекса  маркетинга. К числу таких организаций  относятся прежде всего частные  и акционерные предприятия небольших  и средних размеров, которые быстрее  адаптируются к рыночной экономике.

Более реальным для нашей  страны в существующих условиях является использование групп взаимосвязанных  методов и средств маркетинговой  деятельности, а также отдельных  элементов комплекса маркетинга.

 

2. Исследование  привлекательности и перспектив  развития рынка на примере  Компании «MStudio».

1. Описание деятельности Компании «MStudio».

 

Компания «MStudio» занимается разработкой, поддержкой, продвижением сайтов,в 2013 году освоены два новых направления интернет-маркетинг и консалтинг.

Миссия

 

Разработка и создание качественных и высококлассных информационных ресурсов а так же их дальнейшее продвижение, специалистами нашей  компании –  наш большой вклад  в развитие и укрепление культуры - Интернет в Казахстане.

 

Главная цель

 

Компания «Mstudio» специализируется на создании сайтов в г.Усть-Каменогорске для различных видов бизнеса. Цель заключается в том, чтобы  вывести ваш бизнес на совершенно новый уровень по средствам Интернет и Web - дизайна, который обеспечит  возможность поиска новых партнеров  и укрепления налаженных  деловых  контактов, сделает максимально  выгодным и простым процесс ведения  вашего бизнеса. Качественно, оперативно и самое главное доступно.

 

2.  Общее описание рынка Казахстана, в сфере IT- бизнеса

 

Интернет развивается  довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение  даже в далеких от техники областях. Интернет превращается из большой игрушки  для интеллектуалов в полноценный  источник всевозможной полезной информации для всех. Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее  время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.

Еще 4-5 лет назад Интернет рассматривался преимущественно как  гигантская библиотека, и главной  его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация  доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей  сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с  ними нужного вида коммуникаций с  необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что  использование Интернет-технологий может принести реальную экономию и  прибыль.

Интернет – это только один из маркетинговых инструментов, т.е. еще один маркетинговый канал  в общем комплексе маркетинга предприятия. По численности аудитории  Интернет уже сравним со многими  традиционными СМИ, поэтому, формируя маркетинговую стратегию, уже имеет  смысл оценить, являются ли пользователи Интернет частью предполагаемой целевой  аудитории, а также насколько  легко достичь ее через Интернет. Как минимум по этим вопросам есть смысл проконсультироваться у Интернет-маркетологов.

Казне́т (каз. Қазнет, англ. Kaznet) — совокупность информационных технологий и инфраструктуры обеспечивающих доступ к сети интернет, а также хостинг  электронных ресурсов на территории Казахстана, использующих казахстанские  доменные имена верхнего уровня, а  именно  .kz. Развитие Интернет индустрии Казахстана началось с 19 сентября 1994 года, именно тогда был официально зарегистрирован национальный домен верхнего уровня .kz

На январь 2013 года было зарегистрировано около 10 млн. интернет-пользователей. (Рис1.), это цифра будет увеличиваться с каждым годом, уже в следующем году стат. агентства Казахстана прогнозирует увеличение этой цифры на 12%.

 

 

Рис1. Развитие Интернета  в Казахстане.

 

3. Исследование привлекательности и перспектив развития IT рынка

Итак, 10 млн. потребителей в  сети интернет, люди все больше обращаются к интернету за поиском необходимой  информации. Это количества потенциальных  клиентов компании. Интернет как маркетинговый  инструмент привлекателен, тем что  человек идет за конкретно целью  в поиске, Ваша задача только необходимость  убедить клиента в том что  Ваша компания лучше конкурентов.

Факты о Казнете  на данный момент:

• Осень 2012 года. В Казнете начинают набирать популярность онлайн-магазины и сайты занимающиеся купонами и скидками. Начинается плавное возражение Казнета, но уже не как пристанище для пиратства, а развитие электронной коммерции. Это дает новую жизни Казнету и шаг на новую ступень развития.
• Май 2013 года. Согласно докладу экспертов KazNic: На данный момент в Казахстане официально насчитывается: более 200 профессиональных веб-студий, выполняющие разработки сайтов различной сложности; 6 крупных социальных сетей; более 500 интернет-конференций; 3 крупные блог-платформы; более 10 сервисов вещания потокового видео; около новых 500 сайтов официально зарегистрированы как онлайн-магазины. Количество внутреннего трафика наконец привесило период января 2012 года. Уровень интернет-пиратства снизился на 63%.

Среднее ежедневное количество просмотров казахстанских интернет-ресурсов за 2011 год составило 13.7 млн.

На май 2012 года — 9,400,000.Количество интернет-пользователей в Казахстане превысило 9,4 млн человек.[12].

 

Прирост количества зарегистрированных доменов в 2011 году составил 10890. Всего  зарегистрировано доменных имен (в  том числе продленных регистраций) с 2010 по 2011 годы 16890 (что на 106 % больше чем в 2010 году). Количество поданных заявок на регистрацию доменных имен с января по ноябрь 2011 года по сравнению  с аналогичным периодом прошлого года выросло на 35 % и составило 12 957 заявок, общее количество зарегистрированных доменов составило более 65 000 (что  на 25 % больше чем в 2010 году). По предварительным  данным количество пользователей сети Интернет, на конец октября 2011 года, составляет 6,5 млн человек. На данный момент 13 казахстанских сайтов входят в Топ-50 посещаемых сайтов в Казахстане по версии счетчика Webomer, что на 70 % больше чем в 2010 году).год пользователей тыс процент жителей РК