Контрольная работа по "Интернет-маркетингу"

Министерство образования  Республики Беларусь

 

Учреждение образования  «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

 

Кафедра экономической теории и маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: Интернет-маркетинг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент заочного факультета

5 курса специальности  МК

Шкор Д.П. 10 - 25719

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2013

Задание №1 «Интернет-маркетинг». Тема: Интернет-сайт предприятия и предприятия-конкурента

 

1. Изучить сайт предприятия на котором будет проходить практика и сайт предприятия-конкурента. (см. список ниже)

ОАО «Ивацевичдрев» http://www.ivacevichdrev.by/

               ОАО «Витебскдрев» http://www.vitebskdrev.com

 

2. Составить письменный  отчет, в котором отразить по пунктам (каждый ответ давать обоснованным, на основе специальных сервисов и сайтов, с указанием цифр и ссылок где взята информация):

 

a.Скорость загрузки главной страницы.

 

Проверяем через http://www.pr-cy.ru/speed_test

http://www.ivacevichdrev.by/ время загрузки  - 0.51 сек, средняя скорость - 76.09 Кб/сек

http://www.vitebskdrev.com время загрузки  - 0.43 сек, средняя скорость - 55.48 Кб/сек

 

b.Удобство пользования интерфейсом.

 

1) http://www.ivacevichdrev.by/

Внешний вид:

• цвета, шрифты, графика выдержаны в едином стиле;
• для того, чтобы найти нужную информацию, пользователю приходится делать не более 3х кликов;
• цвета дизайна страниц сбалансированы;
• макет страницы сбалансирован и она не перегружена информацией;
• графика хорошо сочетается с остальными составляющими страницы;
• информация воспринимается хорошо;
• текст читается легко и не сливается с фоном;
• доступна информация об обратной связи .

Структура и навигация:

• содержание организовано не логически;
• навигация расположена не на всех страницах;
• не все ссылки работают;
• навигация проста в использовании;
• есть одна страница с ошибкой;
• в навигации есть ссылка обратной связи;
• навигация позволяет вернуться на предыдущие подуровни.

Контент (содержание):

• контент не удовлетворяет пользователей;
• малая информативность страниц;
• отсутствуют грамматические или синтаксические ошибки;
• на сайте присутствует поиск;

Юзабилити:

• сайт работает на всех платформах и браузерах;
• можно просматривать сайт на разных разрешениях;
• все компоненты сайта функционируют корректно;
• пользователи могут понять не всю информацию и термины;
• сайт не могут просматривать инвалиды;

Главные цели дизайна:

• соблюдена простота и понятность;
• малая полезность, т.к. каталог с товаром не информативен.

 

2) http://www.ivacevichdrev.by/

Внешний вид:

• цвета, шрифты, графика выдержаны в едином стиле;
• для того, чтобы найти нужную информацию, пользователю приходится делать не более 3х кликов;
• цвета дизайна страниц сбалансирован плохо;
• макет страницы сбалансирован и она не перегружена информацией;
• графика не совсем хорошо сочетается с остальными составляющими страницы;
• информация воспринимается плохо;
• на темно-синем фоне текст читается плохо;
• не сразу доступна информация об обратной связи.

Структура и навигация:

• содержание организовано не логически;
• навигация расположена на всех страницах;
• все ссылки работают;
• навигация проста в использовании;
• навигация позволяет вернуться на предыдущие к подуровню.

Контент (содержание):

• контент не удовлетворяет пользователей;
• малая информативность страниц;
• отсутствуют грамматические или синтаксические ошибки;
• на сайте присутствует поиск.

Юзабилити:

• сайт работает на всех платформах и браузерах;
• можно просматривать сайт на разных разрешениях;
• все компоненты сайта функционируют корректно;
• пользователи могут понять всю информацию и термины;
• сайт не могут просматривать инвалиды.

Главные цели дизайна:

• Соблюдена простота и понятность
• Малая полезность, т.к. каталог с товаром не информативен

 

c.Удобство навигации.

См. выше

 

d.Кто разработчик сайта.

 http://www.ivacevichdrev.by/ -http://www.eka-soft.by/

http://www.vitebskdrev.com- Site.BestHost.by

  

e.Используется ли система управления контентом.

http://www.ivacevichdrev.by/- информация отсутствует (проверено через http://2ip.ru )

http://www.vitebskdrev.com/ - Joomla и WordPress (проверено через http://2ip.ru )

 

f.Дата последнего обновления содержимого (контент).

www.spmmz.com/  - 29 марта 2013 17:29:18 (проверено через http://e.megaindex.ru )

bobruiskmebel.by/ - 29 марта 2013 14:31:03 (проверено через http://e.megaindex.ru)

 

g.Наличие сценариев перехода по страницам сайта.

1) www.spmmz.com/  (сценарии до конца не продуманы)

Сценарий для потребителей:

- главная страница – продукция – столы компьютерные;

- главная страница – книга отзывов – добавить отзыв.

 

2) bobruiskmebel.by/ (сценарии до конца не продуманы)

Сценарий для потребителей:

- главная страница – каталог – корпусная мебель – спальни – Эльза – задать вопрос по этому изделию;

- главная страница – обратная связь – приёмная – отправить сообщение.

 

h.Достижение целей (цели), стоящих перед посетителем.

1) www.spmmz.com/  (цели не продуманы)

Определиться с моделью. Совершить звонок

 

2) bobruiskmebel.by/ (цели не продуманы)

Определиться с моделью. Определить удобное для себя место покупки.

 

i.Ссылки в интернете на данные сайты (переходы, откуда).

1	http://ivacevichdrev.ps1.su/
2	http://www.metla.fi/metinfo/kie/kie-uutisia.htm
3	http://www.bstu.unibel.by/facultet/ttlp/tkmp/abitur.shtml
4	http://www.sv-class.com/colors.php
5	http://aw.belal.by/show.php?page=forest
6	http://tarteg.by/index.php?location=ivazevichdrev
7	http://tarteg.by/index.php?location=ivazevichdrev
8	http://aw.belal.by/russian/forest/forest.htm
9	http://export.by/?act=member&mode=view_details&id=3995
10	http://www.brestobl.com/predpr/10ivacew/ivacdrew.html
11	http://brestobl.com/predpr/10ivacew/ivacdrew.html
12	http://xn----7sbhmnevkmktm.xn--p1ai/
13	http://proizvoditel.by/catalog/ivacevichdrev
14	http://evaltd.ru/content/ldsp-ivatsevichdrev
15	http://www.tarteg.by/index.php?location=ivazevichdrev
16	http://www.tarteg.by/index.php?location=ivazevichdrev
17	http://www.bellesbumprom.by/ru/info/index.htm?id_pr=128
18	http://evaltd.ru/ldsp.html
19	http://www.mogu.by/promishlennost/brestskaja-oblast/obrabativayschaia-promishlennost/obrabativayschaia-promishlennost1.htm
20	http://www.bellesbumprom.by/en/concern_directory/index.htm?id_pr=128
21	http://www.evaltd.ru/content/ldsp-ivatsevichdrev
22	http://5-mebel.by/details/oao-ivatsevichdrev.html
23	http://www.proizvoditel.by/catalog/ivacevichdrev
24	http://proizvoditel.by/catalog/ivacevichdrev?quicktabs_2=0
25	http://proizvoditel.by/catalog/ivacevichdrev?quicktabs_2=1
26	http://sarmont.by/ru/clients.html?ctl00_ContentPlaceHolder1_ClientListChangePage=4
27	http://www.bg-is.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2068&Itemid=2106
28	http://www.evaltd.ru/ldsp.html
29	http://sarmont.by/en/clients.html?ctl00_ContentPlaceHolder1_ClientListChangePage=2
30	http://bg-is.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2068&Itemid=2106
31	http://beltrade.by/enterprise/1510/
32	http://www.spot.by/ivacevichdrev
33	http://www.eka-soft.by/portfolio/oao-ivacevichdrev
34	http://xn--i1abghbfhhj.xn--p1ai/2212/IO.php?O=z&D00F00=E51/F60.HTM&date_load=2012-12-01
35	http://mogu.by/organizacii/ivacevichi-zavodskaia-ul-4/ivacevichdrev-derevoobrabotka/

 

 

 

3. По содержанию сайтов определить целевые аудитории. (выделить 2-3 четкие группы пользователей)

www.spmmz.com/ 

1. Потенциальные клиенты
2. Конкуренты

 

bobruiskmebel.by/

1. Действующие клиенты
2. Бизнес-партнёры

 

4. Провести анализ требуемых действий от представителей целевых аудиторий. (для каждой целевой аудитории отдельно)

 

www.spmmz.com/ 

1. Потенциальные клиенты  - изучить информацию о производителе, изучить каталог продукции, изучить заинтересовавший товар, задать вопрос через форму сообщений или по телефону, сделать заказ по телефону. Не хватает подробного описания продукции, цен в каталоге или прайс-листа, корзины заказов для совершения заказа онлайн.
2. Конкуренты – изучить каталог продукцию, узнать цены, узнать отзывы, узнать особенности работы (режим работы, оплата, доставка и т.д.), изучить сайт как инструмент интернет маркетинга.

 

bobruiskmebel.by/

1. Действующие клиенты - изучить каталог продукции на наличие новинок, изучить заинтересовавший товар, задать вопрос через форму сообщений или по телефону, сделать заказ по телефону. Не хватает регистрации на сайте для действующих клиентов (аккаунт с историей действий – когда, что и на какую сумму было приобретено, личные данные и т.д.), системы скидок для постоянных клиентов, цен в каталоге или прайс-листа, корзины заказов для совершения заказа онлайн,
2. Бизнес-партнёры - изучить каталог продукции, узнать новости, изучить раздел с местами продаж, получить контактные данные. Не прайс-листа, раздела с условиями и предложениями для бизнес-партнёров.

 

5. Провести анализ эффективности проработки сценариев и возможности их исполнить, указать недостатки. (например, в интернет-магазине поиск сайта, поиск товара и сравнение по характеристикам, корзина заказа, возможность оплаты на сайте, доставка и т.д.)

 

На обоих сайтах одни те же недостатки для реализации задуманных сценариев. В каталогах очень мало информации о продукции, нет онлайн консультации, не приведены цены, отсутствие возможности заказать по телефону и онлайн через корзину заказов, нет информации о способах оплаты, режимах работы и возможностях доставки