Этика в маркетинге

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Фирма, решившая стать на путь ответственного маркетинга, должна четко сформулировать и гласно объявить этические правила, которым она будет следовать в своих отношениях с рынком. Эти нормы особенно действительно актуальны в сфере маркетинга: ведь именно через него происходит общение с потребителями и сбытовиками, наблюдение за конкуренцией, организация продаж и рекламы. Он, таким образом, тесно связан с общественным мнением и, значит, находится под особенно тщательным наблюдением. Поэтому менеджеры, ответственные за маркетинг, в большей степени, чем другие руководители, сталкиваются в своей профессиональной деятельности с этическими проблемами.

     Этическая проблема возникает каждый раз, когда  у руководителя появляется возможность  пренебречь моральными нормами для  получения личной выгоды или прибыли для фирмы. Под давлением задач снижения издержек, роста продаж или повышения краткосрочной рентабельности руководители порой чувствуют себя вынужденными принимать определенные решения, которые, по их оценкам, не следовало бы принимать.

     В интересах фирмы сделать выбор  в пользу этичного поведения не только из моральных соображений, но и потому, что отказ от этой позиции может  повлечь весьма серьезные потери на личном, организационном и внешнем  уровнях. Фирма, публично обвиненная в  неэтичном поведении, может понести серьезные убытки из-за падения продаж и утратить доверие и хорошее отношение покупателей.

     В самом общем случае неэтичное  поведение наносит ущерб функционированию всей экономической системы и снижает доверие граждан к роли маркетинга в рыночной экономике. При этом возникает опасность авторитарного бюрократического воздействия, плохо адаптированного к рыночной реальности.

     Для адекватного и корректного ведения  торговли очень важно, чтобы сотрудники по маркетингу всегда действовали с соблюдением этики, уважительно относились к клиентам, независимо от их национальной, расовой или религиозной принадлежности. Успех гарантирован, если следовать девизу:

«Честность  — лучшая политика!» 
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ

1. Анохин В. Сексуальные позывы рекламы.  // Русский Фокус. – 2001. - № 30.
2. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина, 2005.
3. Васильева Г.А. Маркетинг. –М.: ЮНИТИ, 2002
4. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Рекламный рынок и его изучение: Учебник для студентов вузов: Часть I, II. — М.: Международный институт рекламы, 2002.
5. Карабицына А. Удачный выбор. Путеводитель покупателя.  [Электронный ресурс]: - Режим доступа:  http:// www.adme.ru. Загл. с экрана.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: «Ростинтэр», 1996.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М., СПб., К.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
8. Маркетинг и маркетинговая стратегия. [Электронный ресурс]: - Режим доступа:  http://www.kelis.ru/. Загл. с экрана. 
9. Общероссийская система подачи рекламы. [Электронный ресурс]: - Режим доступа:  http://www.reklama-online.ru/ Загл. с экрана. 
10. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 3
11. Шувалова Е. Маркетинг и торговля. [Электронный ресурс]: - Режим доступа:  http:// www.axmedia ru. Загл. с экрана.