Франчайзинг в России

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.1. Платежи франчайзи

 

Первоначальный платёж (покупка  франшизы) – предоставляет право  пользоваться интеллектуальной собственностью франчайзера, открыть собственное франчайзинговое предприятие, получить стандартный набор услуг, необходимый для открытия предприятия.

Периодические платы (обычно ежемесячные) – необходимы для покрытия расходов, связанных с поддержанием и развитием  франчайзинговой системы.

Покупая возможность обучения и  помощь при создании бизнеса у франчайзера, франчайзи выплачивает тому сервисную плату (роялти) за использование объекта франчайзинга, сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Часто франчайзер предоставляет выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства), которые дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзера по более низкой цене и, таким образом, тратить меньше средств, чем при развитии бизнеса без франшизы.

Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Он принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользования франшизой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзером. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франчайзинг базируется на постоянном сотрудничестве и высоком уровне доверия сторон, единообразии участников системы, высокой степени предпринимательской  инициативы, отлаженной системе информационных связей, коммуникаций и инструментов маркетинга, поддержке сторон и ориентации на долгосрочный коммерческий успех.

Моделируя систему франчайзинга, необходимо исходить из интересов сторон, которыми они руководствуются в своей деятельности.

Франчайзеру система предоставляет  следующие возможности:

• расширение производства и/или сбыта товаров и услуг и соответственно получение дополнительного дохода;
• продвижение на рынке товаров и услуг и самой организации за счет участников системы;
• увеличение степени контроля на рынке;
• сбыт товаров и услуг на удаленных территориях и проведение территориального раздела рынка с целью ограничения конкуренции между франчайзи без нарушения антимонопольного законодательства;
• регулирование и контроль за качеством ведения бизнеса с целью обеспечения защиты законных торговых интересов;
• проведение единой ценовой политики без риска нарушения антимонопольного законодательства;
• расширение опыта ведения бизнеса на основе обратных информационных связей;
• получение дополнительного дохода от уступки прав на использование товарного знака, фирменного стиля, прав на использование объектов интеллектуальной собственности, коммерческой информации;
• получение дополнительного дохода при одновременном отсутствии высокой степени риска потерять свой капитал, поскольку франчайзи имеет свои источники финансирования;
• экономия финансовых ресурсов при отсутствии необходимости создания дочерних предприятий, дополнительных расходов на комплектование материально-технической базы (производственные, торговые и офисные помещения, оборудование и т.д.), так как франчайзи могут полностью или частично иметь ее в собственности;
• экономия на административно-хозяйственных и управленческих расходах, которые осуществляет сам франчайзи.

Со своей стороны, франчайзи может быть заинтересован в следующих возможностях системы:

• вступление под товарный знак хорошо зарекомендовавшей себя компании (в отличие от неизвестного) расширяет привлекательность выпускаемой продукции для потребителя и увеличивает круг покупателей или клиентов, особенно за счет группы приверженцев этого товарного знака;
• вступление в готовый бизнес в значительной степени гарантирует достижение определенных результатов за счет использования возможностей системы;
• сохранение юридической самостоятельности не вступает в противоречие с принципами построения системы и не лишает прав на самостоятельное принятие управленческих решений;
• постоянная техническая и консультативная поддержка со стороны франчайзера;
• гарантированная система поставок;
• приобретение определенного уровня защищенности на территории присутствия франчайзера;
• повышение статуса франчайзи при проведении переговоров, получении кредитов и т.д. при достижении полного единообразия с франчайзером;
• увеличение круга постоянных потребителей франчайзи благодаря известности франчайзера, гарантированным маркетинговым исследованиям и рекламным кампаниям;
• значительная экономия ресурсов и времени на рекламе, обучении кадров, проведении маркетинговых исследований, поиске и доставке товаров, разработке и регистрации собственного товарного знака, отработке технологии ведения бизнеса, ведении переговоров и поиске партнеров;
• снижение риска банкротства, так как франчайзи использует в своей практической деятельности опыт франчайзера и пользуется системой поддержки с его стороны.

Ввиду возможного несовпадения экономических  интересов сторон в системе отношений  франчайзинга могут возникать объективные  противоречия:

• между спецификой конкретных условий работы франчайзи и жесткостью единых стандартов, критериев и принципов, централизованно устанавливаемых франчайзером;
• ввиду того, что франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, а не работниками франчайзера, то даже при наличии франчайзингового договора могут возникать противоречия при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе;
• во взглядах на ценовую политику в конкретном регионе хозяйствования;
• между возможными инициативами франчайзи по изменению системы и запретом на них со стороны франчайзера;
• между длительным сроком действия договора франчайзинга и непредсказуемостью динамики многих параметров хозяйствования франчайзи;
• между платой за включение во франчайзинговые отношения и недостаточным стартовым потенциалом новых франчайзи;
• интересов франчайзера и франчайзи в конкретном регионе: первый нацелен на максимальный объем продаж и увеличение числа франчайзи, работающих в данном регионе; франчайзи, напротив, заинтересован в получении исключительных прав на обслуживание территории;
• во взглядах сторон на оценку качества работы, сохранения коммерческой тайны и положительной деловой репутации франчайзера при осуществлении деятельности франчайзи;
• во взглядах сторон на оценку достоверности финансовых документов партнеров (роялти начисляются, как правило, в процентах от оборота франчайзи, а сам оборот, в свою очередь, рассчитывается исходя из предоставляемой франчайзи бухгалтерской и финансовой отчетности, и, к сожалению, не всегда просто определить, насколько эта отчетность соответствует действительности);
• при желании расторжения франчайзингового договора во взглядах на условия прекращения сотрудничества.

Франчайзинг - это полная бизнес-система, которую франчайзер продает франчайзи. Другое название подобной системы - франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзеру [9].

Любой вид бизнеса можно  превратить во франшизу. Международная ассоциация франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга.

Таким образом, франчайзинговые  взаимоотношения должны быть прибыльными для обеих сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимальных затратах. Он должен следовать правилам ведения бизнеса согласно франшизе и участвовать в рекламных и маркетинговых кампаниях, проводимых франчайзером. Последний сосредоточенно работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы трудно сделать одному франчайзи.

Франчайзинг – это вид деятельности, при которой франчайзер (главная  компания) передаёт франчайзи (индивидуальному  предпринимателю) право ведения бизнеса под маркой и брендом данной компании на определённый срок и условиях, а также на ограниченной территории. Договор франчайзинга охватывает широкий спектр экономических и правовых отношений.

Таким образом, эффективной  формой организации бизнеса является франчайзинг, который открывает большие возможности для расширения самостоятельного бизнеса, для увеличения объёма продаж товаров и услуг на рынке.

Для того чтобы  изучить франчайзинг в полном объёме, необходимо рассмотреть его виды, методы распространения, а также преимущества и недостатки для участников франчайзинга.

 

 

2. Методологические основы  исследования развития франчайзинга

 

Успех франчайзинга обеспечивает четкое и полное знание предпринимателем его сущности, разновидностей структуры, преимуществ и возможных рисков. Франчайзинг имеет свои виды и формы. Традиционно франчайзинг подразделяется на следующие основные виды: товарный, производственный и деловой. По формам можно выделить классический, региональный, суб-франчайзинг и развивающийся франчайзинг. Рассмотрим каждый из видов подробнее.

Виды франчайзинга:

Товарный франчайзинг – передача исключительного права на реализацию товаров с её торговой маркой (розничные и оптовые предприятия). В США франчайзинг приобрел популярность в начале XX в. как способ продажи машин и бензина. В тот период франчайзинг создавался на уровне распределителей (дистрибьюторов), что давало производителям гарантию того, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были изготовлены. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, по американским законам не считаются франчайзерами, тогда как другие компании широко используют франшизу как способ распространения и распределения своих товаров. В США способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству автопокрышек. Если товары и услуги не имеют торговых марок, то они не включаются в эту категорию [9]. Рассмотрим, как схематично выглядят отношения при франчайзинге товара (рис.1.2). В России данный вид франчайзинга используют компании «1С» (разработка программного обеспечения), «R-Style» (сборка компьютеров, продажа компьютеров brand-name, продажа лицензионного программного обеспечения), также «General Motors».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.2. Отношения при товарном франчайзинге[5]

 

Производственный франчайзинг – передача запатентованной технологии или исходных компонентов продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи по отношению к основной компании. Такие компании, как Coca Cola, Pepsi, продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства, местным разливочным компаниям, а те смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения среди местных дилеров. Само собой разумеется, что товар не должен отличаться [9]. Схематично отношения при производственном франчайзинге выглядит следующим образом (рис. 1.3) Опыт работы по такой схеме у компаний «Coca-Cola», «Mars», «Procter&Gamble», «Henco»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.3. Отношения при  производственном франчайзинге[5]

 

Деловой франчайзинг (франчайзинг бизнес-формата). Такой вид франчайзинга является наиболее популярным. Франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под маркой франчайзера [9]. В России бизнес-формат используют: предприятия быстрого питания («Grillmaster», «Ростик’с», «Русское бистро», «Kentucky Fried Chicken», «Subway»), прачечные («Синий крестал»), химчистки («Розовый фламинго»), фотосалоны («Кодак»), копировальные центры («Ксерокс»), магазины («Пятерочка», «Копейка», «Седьмой Континент», «Reebok», «Nike», «Ives Rocher»), высшем образовании («Московский государственный университет экономики, статистики и информатики МЭСИ»)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1.4. Отношения при франчайзинге бизнес формата на примере ресторана [5]

 

Также существуют и другие виды франчайзинга: корпоративный и конверсионный.

Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франчайзи.

Для лучшего изучения основных видов франчайзинга представим их в  таблице.

Таблица 1.3

Сравнительная характеристика основных видов франчайзинга [5,9]

Вид франчайзинга	Тип франшизы	Достоинства	Недостатки
Товарный франчайзинг	Товар	Этот вид франчайзинга прост в использовании	Франчайзи работает в ограниченной сфере деятельности, узкая специализация
Производственный франчайзинг	Технология/ исходный компонент	Франчайзеру легко контролировать франчайзи, высокая эффективность	Необходимы большие начальные затраты на приобретение франшизы, франчайзи сильно зависит от франчайзера
Деловой франчайзинг	Модель франшизного бизнеса	Большая сфера применения, быстрая приспособляемость к условиям рынка	Инициативность франчайзи часто подавляется чрезмерной регламентацией деятельности

 

На основе рассмотренной  таблицы можно сделать вывод, что из всех видов франчайзинга наиболее выгодным и предпочтительным является деловой франчайзинг, так как  широкая сфера применения и быстрая приспособляемость к условиям рынка.

После того, как виды франчайзинга изучены, необходимо рассмотреть методы распространения франчайзинга.

Методы распространения  франчайзинга

В последние годы классическая модель франчайзинга изменилась в направлении обеспечения франчайзера дополнительными возможностями быстрого развития с наименьшими затратами. Вместе с тем существует много вариантов классического франчайзинга, три среди которых наиболее часто используются: региональный франчайзинг, суб-франчайзинг и развивающийся франчайзинг. Во всех этих случаях франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзера, системы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т. д. Однако все эти варианты отличаются друг от друга следующими характеристиками: продолжительностью отношений франчайзера и франчайзи; субъектами, к которым франчайзи могут обращаться за поддержкой; адресностью уплаты установленных взносов.

Выбирая региональный франчайзинг, франчайзер решает распространить свою деятельность на какой-то географический район (столичную область, штат или страну). Осознавая, что он, возможно, не обладает нужными средствами или коллективом, чтобы развиваться так быстро, как хотелось бы, франчайзер опирается на поддержку главного франчайзи, который имеет право не только подбирать новых франчайзи в своем географическом районе, но и обеспечивать их первоначальное обучение и прочие услуги, что обычно делает сам франчайзер. Главный франчайзи пользуется всеми благами, которые обычно дает франчайзинг, в связи, с чем платит лицензионные взносы, а также взносы на рекламу непосредственно франчайзеру. В контракте между франчайзером и главным франчайзи определено, что ожидается от каждой стороны и какой период франчайзи будет выполнять эту специфическую роль. За первоначальную уплату франчайзеру взносов за деятельность на исключительной территории рынка главный франчайзи в будущем получает от франчайзера роялти, величина которых зависит от доли в общем объеме реализации продукции новых франчайзи, вовлеченных им в данную франчайзинговую систему. Многие компании работают по региональному франчайзингу (Пятёрочка, Копейка, Перекрёсток, Ростик’с, Крошка-Картошка и т.д.).