Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей"

Для своей работы я выбрал тему, связанную с Защитой прав потребителей. На мой взгляд, именно потребитель должен быть центральной фигурой в рыночной экономике. Конечно, вы можете возразить, что цель любой организации – это прибыли, и это верно. Но какая может быть речь о прибыли, если не будет покупателей, для кого производить? А, следовательно, и их интересы, пожелания и потребности нужно учитывать.

1.Введение………………………………………………………………..3
2.Развитие и основные принципы маркетинга……………………..4
3.Маркетинг в России…………………………………………………..8
4.Закон о защите прав потребителей…………………………………9
5.Пример работы закона в компании МТС…………………………18
6.Заключение……………………………………………………………21
7.Литература…………………………………………………………….22