Библиотечный маркетинг
Контрольная работа, 11 Августа 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целями, задачами и объектами маркетинга в некоммерческих организациях, к которым относятся библиотеки, являются:
пропаганда конкретных видов обслуживания;
популяризация учреждения в целом;
популяризация ведущих сотрудников, конкретных специалистов;
пропаганда месторасположения объекта;
распространение профильных идей.
Содержание
Задание I
1. Название библиотеки,
ведомственная принадлежность …………………….….…….. с.14
2. Товар и услуга…………………………………………………..…с.
2.1. Библиотечно-библиографические, информационные услуги …………………………………………………….….с.
2.1.2. Библиотечно-библиографические, информационные продукты …………………………………………………….….с.
2.2. Услуги, которые реализуются библиотекой в электронном окружении
- доступность,
- репутация, имидж,
- уровень коммуникаций
3. Сбыт. Места и условия реализации информационных продуктов и услуг…………………….....с.
4. Цена. Уровень цен, взаимосвязь цены и качества ……………………………………………..………с.
4.1. Калькуляцыя………………………………..…..с.
5. Продвижение
6. Персонал ……………………………………………………………..с.
7.Физическая среда…………………………………………………...с.
8. Процесс…………………………………………………………………..с.
Задание II
9. Список использованной литературы