Библиотечный маркетинг продуктов и услуг

Объект исследования – маркетинговая деятельность общественных библиотек.
Предмет исследования - продвижение услуг и продуктов к пользователям в общедоступных библиотеках.
Цель исследования –изучить маркетинговую деятельность Арской общедоступной библиотеки и выработать рекомендации по продвижению библиотечных продуктов и услуг.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. БИБЛИОТЕЧНЫЙ МАРКЕТИНГ: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 6
1.1.Понятие библиотечный маркетинг 12
1.2 Виды маркетинга в библиотеке 19
1.3. Библиотечная продукция и услуга как объекты маркетингового исследования 27
ГЛАВА 2. ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 36
2.1. Методологический блок исследования 36
2.2. Методический блок исследования 40
ГЛАВА 3. БИБЛИОТЕЧНЫЙ МАРКЕТИНГ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ АРСКОЙ ОБЩЕДОСТУПНОЙ БИБЛИОТЕКИ: РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 49
3.1. Анализ деятельности Арской общедоступной библиотеки 49
3.2 Продвижение библиотечных продуктов и услуг 55
3.3. Маркетинговая деятельность Арской общедоступной библиотеки по продвижению библиотечных продуктов и услуг 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ 69
Форма опросного листа библиотекаря 71