Логистика сервисного обслуживания

В процессе развития рыночных отношений все отчетливее проявляется тенденция индивидуализации продукции и усложнения процесса ее реализации. Системы обработки заказов, доставки и в целом логистического сервиса в различных сегментах рынка могут значительно различаться как по требованиям, так и по определяющим параметрам.
Логистика сервисного обслуживания становится устойчивым и надежным конкурентным преимуществом предприятий, так как рынки все более чувствительны к обслуживанию, которое покупатели воспринимают как расширенное предложение. Оно может осуществляться в различных формах – обслуживание при поставке товара, послепродажное обслуживание, финансовая или техническая помощь.