Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 12:28, контрольная работа
Ежедневно каждый из нас, так или иначе, попадет в различные общественные группы, взаимоотношения которых также отличаются друг от друга. Будь то семья, дружеская компания, школьный класс, студенческая группа в институте или рабочий коллектив. Таких примеров можно привести множество. И правила поведения в той или иной группе также различны. Другими словами, для различной ситуации существуют свои нормы этикета.
Этикет – слово французского происхождения («Еtiquette» – ярлык, этикетка), означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.
ВВЕДЕНИЕ
………………………………………………………………..
3
1.
ВЗАИМОСВЯЗЬ КУЛЬТУРЫ И ЭТИКЕТА………………
4
2.
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ: ПОНЯТИЕ, ФУНКЦИИ И ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ…………………………………
6
3.
ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА……………………..
9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….....
12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……