Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2013 в 19:04, доклад
Искусство коммуникации (общения) – важная составляющая ведения бизнеса. Ведь любые переговоры во многом базируются на умении общаться, расположить к себе партнера или клиента. Если контакт удаётся наладить, это уже половина успеха.
Есть четыре важных правила эффективной коммуникации.