Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2014 в 22:07, контрольная работа
Основная цель темы данной работы в формировании установки на овладение техникой эффективного общения.
Исследования межличностного общения и практические наблюдения позволяют все приемы реагирования людей условно объединить в две группы по параметру эффективности-неэффективности:
1) какие приемы эффективны и когда их целесообразно использовать для развития личных контактов, положительных взаимоотношений и взаимопониманием с партнером;
Введение
3
1. Техника понимающего общения
4
2. Техника директивного общения
6
Заключение
8
Список литературы